社區(qū)信訪工作總結(jié)范文與社區(qū)信訪干部培訓(xùn)學(xué)習體會匯編-資料下載頁
2024-11-22 23:46本頁面
【正文】 X年，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作，但是距離上級領(lǐng)導(dǎo)對此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務(wù)工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻。社區(qū)信訪干部培訓(xùn)學(xué)習體會通過7月2兩位領(lǐng)導(dǎo)作出的《關(guān)于社區(qū)信訪專干培訓(xùn)》的講話后，使我對自己今后的工作有了進一步的了解，對信訪的內(nèi)容、實質(zhì)有了更深層次的認識。此次培訓(xùn)從歷史、政治、實際等多方面向我們闡述了信訪的由來、內(nèi)容及本區(qū)的基本概況及以后工作會面臨的各種情況及處理方法，是一堂非常生動同時使我們受益非淺的培訓(xùn)。首先信訪工作是應(yīng)社會需要而產(chǎn)生的。我國現(xiàn)處在經(jīng)濟發(fā)展的高速時期，而與此同時也是處在矛盾的突顯期及對敵斗爭的復(fù)雜時期。為了保持各級人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系，保護信訪人的合法權(quán)益，維護信訪秩序，從而制定信訪條例，它是國家、各級政府、黨委重視的工作。其次作為社區(qū)信訪專干，我們是最貼近基層的，與上訪人朝夕相處的，我們的責任是重大的，是艱巨的，對上我們要為政府排憂，對下我們要為群眾解難，努力的消除矛盾，維護社會秩序。為了達到以上要求，我們社區(qū)信訪專干必須堅持特有的工作原則：一、“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”原則。主要目的是明確各級政府及其職能部門在處理信訪問題中的責任和分工，從縱向和橫向上將信訪工作完善化。通過此原則也使我們了解到了信訪受理的程序。信訪人必須在能受理信訪問題的最低級反映，禁止越級反映，當所反映的問題在此級無法解決時，由此級信訪人員向上級反映，同時告之上訪者如何向上級反映。明確各級的權(quán)力及責任。二、“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”原則。由此可見，信訪并非權(quán)利救濟和保障的獨木橋，信“訪”更應(yīng)信“法”，這就要求我們在平時必須不斷的學(xué)習，掌握三中全會以來的各種政策，法規(guī)，了解國家的大致方針及時事，并且在解決問題時要將信訪問題解決在基層，解決在一線，解決在萌芽狀態(tài)，與此同時，通過提供政策咨詢、告知法定程序、進行批評教育等，引導(dǎo)信訪人知法、守法、依法信訪。三、標本兼治、預(yù)防和化解相結(jié)合原則。對待信訪問題，我們不僅要處理表面問題，更重要的是要挖掘問題的真像及其本質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，穩(wěn)定不穩(wěn)定因素，起到預(yù)防及化解的作用。四、公開、便民原則。此原則指出政務(wù)在不涉及國家秘密和法律法規(guī)的規(guī)定外，要向人民群眾公開政務(wù)，保障信訪人的知情權(quán)，接受社會監(jiān)督，采用便于信訪人反映問題和查詢的方式和程序，受理、辦理信訪事項。五、“雙向規(guī)范”原則。它提出在規(guī)范信訪人的同時也要規(guī)范我們政府工作人員的行為。強調(diào)我們要依法履行職責，避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項的矛盾和糾紛。最后在我們今后的實際工作中，我們在堅持以上原則的同時要做到工作要細致，做事要“四勤”即腦勤、嘴勤、手勤、腿勤，對待上訪人要有耐心、愛心，在工作時，首先對于信訪問題做好登記，其次核實上訪人信息，向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報，對于復(fù)雜問題可向其它政府部門、專業(yè)機構(gòu)及社區(qū)其它專干尋求幫助，在規(guī)定的時間內(nèi)給上訪人答復(fù)。處理問題要靈活，對待問題要無私、公證，化解社會矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動和諧社會建設(shè)。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1