部門工作總結(jié)(2)與部門工作總結(jié)1匯編-資料下載頁
2025-11-13 23:27本頁面
【正文】 查工作，確定了服務(wù)項目的可行性及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(1)對z服務(wù)市場30多家的服務(wù)單位進(jìn)行了市場調(diào)查，完成24家的服務(wù)單位洽談工作，確定了16家服務(wù)單位。(2)提出市場調(diào)查，服務(wù)項目的可行性報告。(3)根據(jù)前期講解員的基本素質(zhì)制定培訓(xùn)方案，并實(shí)施基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn)。收樓資料的前期準(zhǔn)備工作根據(jù)收樓工作時間的統(tǒng)籌安排，針對收樓前期的使用資料進(jìn)行整理和審定。(1)收樓使用表格的擬定，確定收樓使用的表格。(2)收樓使用的《業(yè)主高尚生活指南》編制、修訂、校審。(3)各種日常表格的匯總歸類，客戶服務(wù)中心各種日常工作流程的校審。(4)準(zhǔn)備業(yè)主資料的復(fù)印整理，為收樓前期的客戶回訪工作做好準(zhǔn)備。三、存在的不足對客的溝通工作由于本年度人員配備較晚，物業(yè)服務(wù)工作明顯處于較為被動的局面。專業(yè)細(xì)致的酒店式物業(yè)服務(wù)無法得到體現(xiàn)。銷售中心、z島及周邊園林的物業(yè)移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長。對外委清潔公司的工作標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督力度不夠，現(xiàn)場特潔標(biāo)準(zhǔn)不高，甲方意見較大。四、結(jié)束語在20XX年度的工作中，根據(jù)物業(yè)前期管理的實(shí)際情況，物業(yè)部認(rèn)真的履行了：服務(wù)業(yè)主，幫助合作方實(shí)現(xiàn)最高的市場價值的服務(wù)理念，提出了《z近期物業(yè)服務(wù)工作的建議》等工作方案。在日常工作中發(fā)揮了崗位帶頭模范作用，傾盡全力為客戶服務(wù)工作及前期收樓工作打好鋪墊工作。相信在20XX年度會在客戶服務(wù)工作上更上一個臺階，取得收樓工作的圓滿完成。部門工作總結(jié) 思想我于去年X月份到XX鎮(zhèn)村就任大學(xué)生村官，成為了東鎮(zhèn)村黨支部書記助理。從上崗到現(xiàn)在，已經(jīng)有一年的時間了。下面我就這段時期的思想動態(tài)和工作情況，向區(qū)黨委和區(qū)政府匯報。一、思想方面參加工作的時間不能說長，也不能說短，長不過經(jīng)驗(yàn)豐富在農(nóng)村和農(nóng)民打了一輩子交道的老前輩，短卻也不能說是對農(nóng)村工作仍處于懵懂狀態(tài)。現(xiàn)在的我比起當(dāng)初剛到村上的時候，進(jìn)步了很多也改變了很多。市區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)對我們給予厚望，希望我們能“呆得住、沉得下、干得好!”我不斷的自省，是否真的做到了?結(jié)果是：我呆得住，正在繼續(xù)沉，努力往好干!
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