【正文】 的隱性知識(shí)比較容易獲取而且容易被創(chuàng)新利用；另一方面，由于館員之間的經(jīng)濟(jì)利益差別不大，個(gè)體之間不會(huì)為了個(gè)體利益對(duì)自己的隱性知識(shí)加以封鎖混淆，因而對(duì)于圖書館員來說屬于他們的隱性知識(shí)更容易形成共享和流動(dòng)。2．2圖書館員隱性知識(shí)的內(nèi)容圖書館員隱性知識(shí)的內(nèi)容主要概括為以下幾點(diǎn)：（1） 對(duì)讀者進(jìn)行管理的技能與知識(shí)。對(duì)讀者進(jìn)行管理和引導(dǎo)是合格的圖書館員必須具備的素質(zhì)。運(yùn)用自己的隱性知識(shí)和工作技巧使讀者在不知不覺中按照自己的要求去調(diào)節(jié)自己的行為準(zhǔn)則，讓圖書館員在潛移默化中成為讀者的引航員和導(dǎo)航者，這種知識(shí)和能力是圖書館員典型的隱性知識(shí)。（2） 對(duì)讀者進(jìn)行閱讀輔導(dǎo)，提供參考咨詢的服務(wù)的技能和知識(shí)。閱讀和參考咨詢工作是圖書館重要的讀者服務(wù)工作，通過這樣的服務(wù)可以讓讀者更加了解圖書館，熟練運(yùn)用圖書館的各種資源，而依據(jù)適時(shí)的情況運(yùn)用自己的服務(wù)技巧和知識(shí)對(duì)讀者進(jìn)行參考咨詢和閱讀輔導(dǎo)是圖書館員個(gè)人知識(shí)能力和服務(wù)水平的最佳體現(xiàn)。（3） 圖書館員在開展科研和不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)方面的技能和知識(shí)。屬于圖書館員的這類隱性知識(shí)，是指圖書館員的個(gè)人科研能力和治學(xué)策略。在高校圖書館，圖書館員的服務(wù)對(duì)象知識(shí)層次高，服務(wù)要求高，服務(wù)目的單一，具備一定的科研能力和治學(xué)策略是圖書館員必備的技能。因此這種在長(zhǎng)時(shí)間的服務(wù)環(huán)境中形成的，與圖書館員個(gè)人實(shí)際情況緊密結(jié)合的，對(duì)圖書館的工作和建設(shè)有著實(shí)際指導(dǎo)意義的個(gè)人知識(shí)也屬于隱性知識(shí)，而且具有習(xí)慣性，不容易被他人掌握和利用。（4） 圖書館員在對(duì)讀者素質(zhì)培養(yǎng)方面的技能和知識(shí)。這包括對(duì)讀者的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和對(duì)讀者良好的道德素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)。圖書館員往往依照個(gè)人的愛好和處事原則對(duì)讀者的學(xué)習(xí)和道德標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)和培養(yǎng)，這樣的服務(wù)對(duì)于廣大的讀者而言，接受到的不盡相同，所以也屬于隱性知識(shí)。以上我們提到的個(gè)人知識(shí)管理的技巧和方法，既檢索信息的技巧、評(píng)估信息的技巧、組織信息的技巧、分析信息的技巧、表達(dá)信息的技巧、保證信息安全的技巧和信息協(xié)同的技巧，實(shí)際上是處理日常工作中“知識(shí)維度”的一系列連續(xù)的動(dòng)作和操作，并可以根據(jù)需要相互結(jié)合，有選擇的使用。除了這七項(xiàng)之外，知識(shí)管理的內(nèi)容還應(yīng)該包括時(shí)間管理、基礎(chǔ)設(shè)施、組織性工作等方面的技能。具體說：時(shí)間控制。工作空間的舒適度；快速閱讀、備注和研究：備案和文檔管理。信息設(shè)計(jì)。有目的的寫作。知識(shí)/信息處理設(shè)施（通常泛指pc等it設(shè)備）。知識(shí)/信息過濾技能。3圖書館員個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)架圖書館員如何建立自己的個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)呢？應(yīng)從信息網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)系統(tǒng)兩個(gè)方面來考慮。3．1信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，獲取大量的有用的信息是構(gòu)建個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。一般而言，個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)至少應(yīng)該建立以下三個(gè)方面的信息網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)樾畔⒕W(wǎng)絡(luò)代表收集信息的能力，數(shù)據(jù)的多少和好壞又直接影響知識(shí)產(chǎn)出的品質(zhì)。（1）人際網(wǎng)絡(luò)人際網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)無形的網(wǎng)絡(luò)，也是個(gè)人學(xué)習(xí)知識(shí)的一個(gè)重要途徑。人際網(wǎng)絡(luò)一旦建立，將學(xué)到很多在書本上學(xué)不到的東西隱性知識(shí)。交往的人越多，素質(zhì)越好，可以學(xué)到的知識(shí)就越多。因此，圖書館員要學(xué)會(huì)擴(kuò)大自己的人際交往的圈子，充分利用網(wǎng)絡(luò)的便利條件，通過icq、 msn、、pda和手機(jī)等現(xiàn)代化的通訊工具，多交朋友，開展廣泛的溝通和交流，提高自己的知識(shí)和閱歷。（2）媒體網(wǎng)絡(luò)媒體是一種實(shí)時(shí)與廣度的信息來源，通過電視、廣播、雜志與報(bào)刊等媒體工具，可以獲得最新的不同角落的信息來源。圖書館員可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)、工作的需要，將這些媒體信息進(jìn)行分類和鑒別，讓信息的收集成為系統(tǒng)，長(zhǎng)而久之，將促進(jìn)個(gè)人知識(shí)系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)的良性發(fā)展。（3）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)是人們學(xué)習(xí)的重要工具，已經(jīng)滲透進(jìn)了人們生活的方方面面。不論是它擁有信息資源的數(shù)量和質(zhì)量，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了現(xiàn)有的單一圖書館和任何的媒體。圖書館員必須通過internet,建立有效的網(wǎng)絡(luò)信息資源庫，熟悉相關(guān)的資源所在，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎，定期備份自己的信息庫存，這樣將會(huì)大大提高自己的工作效率，也將充實(shí)自己的個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)。3．2個(gè)人知識(shí)系統(tǒng)構(gòu)架收集信息和數(shù)據(jù)只是個(gè)人知識(shí)管理的第一步，接下來就要建立個(gè)人的知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)架。知識(shí)系統(tǒng)構(gòu)架，也就是儲(chǔ)藏知識(shí)的構(gòu)架。知識(shí)構(gòu)架的系統(tǒng)化，有助于將收集到的信息和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)起來快速查閱。（1）對(duì)所需要管理和利用的知識(shí)進(jìn)行分類對(duì)知識(shí)的分類，應(yīng)該根據(jù)圖書館員自身工作的需求，如何快速為讀者服務(wù)的角度進(jìn)行分類。知識(shí)的專業(yè)分類可以根據(jù)學(xué)習(xí)的專業(yè)科目來劃分，也可以根據(jù)圖書館的分類法進(jìn)行劃分，在實(shí)踐中逐步摸索出對(duì)個(gè)人最佳的分類方法。（2）選擇合適的知識(shí)管理工具圖書館員應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同信息的管理工具，比如郵件管理，通訊錄管理等。另外對(duì)知識(shí)內(nèi)容的管理，可以采用blog、wiki等進(jìn)行存儲(chǔ)和管理。（3）建立個(gè)人知識(shí)庫在知識(shí)庫中，所有知識(shí)都以目錄結(jié)構(gòu)分類存放?？梢詫⒛切簳r(shí)不用或來不及進(jìn)行分類的信息和知識(shí)存放在臨時(shí)目錄中。命名的文件名應(yīng)該盡量簡(jiǎn)單明了，便于快速而準(zhǔn)確的查詢。同時(shí)，應(yīng)該注意建立文件的定期更新、備份、刪除、交流和共(好范 文站推薦：)享原則，以文件的形式妥善保存，并在以后的工作和實(shí)踐中逐步完善和發(fā)展，建立圖書館員個(gè)人的知識(shí)管理結(jié)構(gòu)體系，這樣既可以方便信息資源的存儲(chǔ)、查找，也可避免因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間不用或閑臵而導(dǎo)致的資源浪費(fèi)。 選擇了有效的個(gè)人知識(shí)管理工具，對(duì)所有的資源進(jìn)行分類、命名之后，個(gè)人知識(shí)管理庫就基本建成了。隨之而來的就是如何快速和方便的訪問?？梢越梃b的就是現(xiàn)在越來越多的被廣泛利用的網(wǎng)絡(luò)日志，這種個(gè)人信息發(fā)布系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)成為深受歡迎的網(wǎng)上個(gè)人信息發(fā)布平臺(tái)，也越來越多的被用做個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)之中。隨著知識(shí)的不斷豐富和信息資源的不斷增加，個(gè)人知識(shí)管理庫的內(nèi)容也要不斷的進(jìn)行更新和維護(hù)，要不斷增添新的知識(shí)內(nèi)容，刪除陳舊和過時(shí)的信息，完善個(gè)人知識(shí)管理庫的規(guī)則，及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的共享和交流，在知識(shí)管理和實(shí)踐的過程中，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。（4）應(yīng)用已有的知識(shí)，發(fā)揮個(gè)人知識(shí)的能量圖書館員不能只注重知識(shí)的積累，而忽視了個(gè)人知識(shí)能量的釋放。知識(shí)學(xué)習(xí)和積累的出發(fā)點(diǎn)就是對(duì)知識(shí)的使用，并在不斷的交流和溝通中創(chuàng)造新的知識(shí)。知識(shí)的利用就是知識(shí)的實(shí)踐，而知識(shí)的實(shí)踐對(duì)于圖書館員個(gè)人知識(shí)的管理是非常重要的。我們既要在現(xiàn)有知識(shí)的基礎(chǔ)上善于歸納和演繹，也要勤于實(shí)踐，找出事物間的共性和特點(diǎn)，然后應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)和消化，創(chuàng)造出新的知識(shí)，也可以對(duì)原有知識(shí)進(jìn)行演繹，來幫助新的實(shí)踐。參考文獻(xiàn)：[1][j].情報(bào)縱橫,XX(10)[2] 環(huán)境下的個(gè)人知識(shí)管理[j]中國電化教育,XX(6)[3][m]武漢:武漢大學(xué)出版社,XX[4][m]北京:社會(huì)科學(xué)出版社,1988[5][j]情報(bào)科學(xué),XX(7)[6][j]現(xiàn)代情報(bào),XX(8)作者簡(jiǎn)介：王勃，男，1969年生人，館員，發(fā)表論文數(shù)十篇