【正文】 化經(jīng)濟責(zé)任審計內(nèi)容，建立領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計科學(xué)評價體系，切實分清領(lǐng)導(dǎo)干部的直接責(zé)任和主管責(zé)任，科學(xué)客觀地評價領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責(zé)任實績，為組織部門任用干部提供依據(jù)。全年完成經(jīng)濟責(zé)任審計項目11個，其中，對4個部門的主要負(fù)責(zé)人進行任中審計，%。四是以維護人民群眾切身利益，促進和諧社會建設(shè)為目標(biāo)，開展專項資金審計。突出對政府重視、群眾關(guān)心、社會關(guān)注的熱點、焦點、難點問題的審計，強化資金監(jiān)管，提高資金使用效益，維護人民群眾利益。組織開展了區(qū)XX年農(nóng)村環(huán)境整治工程專項資金、農(nóng)民健康工程專項資金、農(nóng)村道路通達(dá)工程專項資金、政策性農(nóng)業(yè)保險資金、財政支農(nóng)資金、低溫雨雪冰凍專項救災(zāi)資金和物資、慈善捐贈基金、抗震救災(zāi)資金物資的審計。通過審計監(jiān)督，既確保黨和政府的各項惠民政策得到有效落實，也促進相關(guān)部門建立長效管理機制。五是以?能力作風(fēng)建設(shè)年?為契機，打造高素質(zhì)審計隊伍。開展各項主題活動，激發(fā)工作斗志。今年我局開展了?強化‘三更’意識，推進科學(xué)發(fā)展?大討論和?三服務(wù)?活動；?七一?期間，舉行了新黨員入黨宣誓儀式，全體黨員重溫入黨誓詞，組織全體機關(guān)干部參觀中國審計博物館；?十一?期間，開展了?喜迎國慶、關(guān)愛健康?的健身活動。從而進一步激發(fā)了同志們的工作熱情，打造了和諧文明的審計機關(guān)。三、加強修養(yǎng)，努力塑造人民公仆形象一年來，我始終擺正自己的位子，抱著對組織、對同志負(fù)責(zé)的精神，牢記為人民服務(wù)的宗旨，端正工作態(tài)度，敬業(yè)愛崗、團結(jié)同志、聯(lián)系群眾、率先垂范、以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和兩個條例有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)于律己，以實際行動規(guī)范自己的行為。沒有收受和贈送禮品、禮金、有價證券和各類代幣券，沒有用公款報銷應(yīng)由個人支付的費用，沒有用公款大吃大喝、高消費娛樂和健身活動，也沒有違反規(guī)定建房、分房、購房、沒有利用本人關(guān)系及家庭成員調(diào)動，遷新居、過生日、升職機會大操大辦，沒有參加可能影響公務(wù)的宴請，不參與賭博，無違反組織人事紀(jì)律的事項。認(rèn)真執(zhí)行財政、金融法規(guī)、財務(wù)制度及財經(jīng)紀(jì)律，實事求是客觀公正地對待每個審計事項，有效地保證了審計質(zhì)量。工作中堅持民主集中制原則。堅持重大問題集體討論研究決定，做到了工作中暢所欲言，集思廣益，落實決定齊心協(xié)力，密切配合。經(jīng)常深入審計一線，同審計人員一起研究分析問題，及時解決工作中遇到的困難。XX年，做了一些工作，也取得了一些成效，這些成績?nèi)〉枚际侨w審計人員共同努力的結(jié)果。但是在工作中，也還存在審計業(yè)務(wù)深度擴展不夠、與被審計單位溝通交流不夠等問題，需要在今后工作中進一步改進提高。今后，我將進一步強化學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識和廉潔從政意識，自我加壓，不斷提高自身素質(zhì)，做勤政廉政的表率。同時通過定期培訓(xùn)、業(yè)務(wù)輪訓(xùn)等辦法，努力培養(yǎng)一批廉潔、高質(zhì)、高效的審計隊伍，為服務(wù)全區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)做出更大的貢獻。年終臨床藥師工作總結(jié)現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。 每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退。 努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求。 嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù)。 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。 對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在了解知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。二、 正確對待客戶投訴并及時妥善解決比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發(fā)生。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識，堅決做到合理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證。四、市場前景分析在市場經(jīng)濟的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避免不了競爭，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。( 1)、規(guī)模競爭(2)、服務(wù)競爭(3)、價格競爭(4)、產(chǎn)品競爭我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務(wù)，價格上努力，爭取使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。營銷模式分析：見機行事 說明技巧=化解異議在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價格、售后服務(wù)等方面有不清楚，而需要進一步解釋的較深入的問題，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機行事，并掌握一定的說明技巧。(我總結(jié)了簡單的幾點附1) 首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪更多的獨家產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低，并且短時間內(nèi)急劇擴張連鎖門店。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產(chǎn)生一定程度的競爭，急切需要總公司的大力支持，爭取代理到更多更好的品種。五、xx年工作設(shè)想總結(jié)幾個月來的工作，存在很多問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，計劃在前半年的工作基礎(chǔ)上取長補短，重點做好藥品知識，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好的服務(wù)于廣大顧客。早日申請加入醫(yī)保，抓住機遇，盡快申請到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。六、 對公司管理辦法及服務(wù)的建議 希望領(lǐng)導(dǎo)能購在英特的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房，為發(fā)展以后的電子商務(wù)做好準(zhǔn)備。 對于事情要獎懲嚴(yán)待，多鼓勵進步同事。 希望公司人事部門要加強員工培訓(xùn)，強化團隊精神，平時多組織一些團體活動。