市鎮(zhèn)財政體制調(diào)整通知與市長專線電話總結(jié)表彰座談會講話匯編-資料下載頁
2024-11-22 22:50本頁面
【正文】 的工作網(wǎng)絡，才能保證市長專線電話的高效運行。市長專線電話網(wǎng)絡是一個整體，各區(qū)（縣、市）政府和市政府各工作部門作為網(wǎng)絡單位必須切實履行工作職責，著力解決實際問題。一要堅持“分級負責、歸口辦理”的原則。問題產(chǎn)生在哪一級或哪一個部門，就必須由哪一級或哪一個部門來解決，努力把群眾反映的問題妥善解決好。各承辦單位要建立健全辦理機制,嚴格實行辦理責任制和責任追究制。對市長專線電話轉(zhuǎn)辦件，不拖不壓,迅速處理。在辦理過程中，堅持實事求是、求真務實的原則,認真調(diào)查核實,按期辦結(jié),及時回復。確因客觀原因不能按期辦結(jié)的,要在規(guī)定期限內(nèi)說明情況，待條件成熟辦結(jié)后,仍然要做好回復工作。對辦理不及時、久拖不辦、造成不良影響和損失的，要嚴格按照規(guī)定追究有關(guān)人員和相關(guān)領導的責任。市應急辦要加強對市長專線電話工作的指導和檢查，完善各項措施，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決。對無故拖延或?qū)κ虚L專線電話轉(zhuǎn)辦件不予回復的要通報批評。二要努力提高服務質(zhì)量，做好24小時值班工作，堅持隨時傾聽群眾的投訴；不計較群眾的態(tài)度，堅持熱忱服務；不怕碰釘子，堅持為群眾辦事。三要強化督查落實，對群眾反映的問題要按照工作職責和管轄范圍，盡快落實到責任部門和單位，跟蹤督查，限期辦理，及時解決問題。五、加強領導，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成推動工作的強大合力市長專線電話是一項涉及面廣、難點集中、繁重復雜的工作，必須強化組織領導，明確任務，落實責任，形成強有力的組織推進體系。一要加強領導，狠抓落實。各級各部門要高度重視市長專線電話工作，主要領導要親自抓、負總責，及時協(xié)調(diào)解決群眾反映的重點難點問題。穩(wěn)定壓倒一切，一把手抓市長專線電話工作，就是抓穩(wěn)定、抓民心，這項工作抓好了，對于提高本地區(qū)本部門工作水平，樹立政府形象，創(chuàng)造全市優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境等都是至關(guān)重要的。市長專線電話交辦的投拆事項要做到“件件有答復，事事有回音”，這既是市長專線電話監(jiān)督效能的體現(xiàn)，也是市長專線電話的立身之本。二要樹立全局意識、責任意識。凡屬部門職責范圍內(nèi)能夠辦理的事情要馬上辦理；涉及幾個部門的，由市長專線電話牽頭辦理，相關(guān)部門要積極主動搞好配合，服從市長專線電話辦公室的統(tǒng)一調(diào)度，切實把承辦的工作落到實處。市長專線電話辦公室要充分發(fā)揮職能作用，進一步理順內(nèi)部管理機制，規(guī)范運作程序，加強對日常工作的檢查和考評，強化激勵約束機制，保證各項工作高效率、高質(zhì)量、快節(jié)奏運行。三要加強隊伍建設。通過加強學習教育，使各級專線工作人員提高政策水平，掌握法律知識，不斷提高工作能力。要積極創(chuàng)造條件，有計劃地搞好學習培訓、工作研討、經(jīng)驗交流等活動，不斷提高工作人員的政治業(yè)務素質(zhì)和協(xié)調(diào)服務能力，努力造就一支愛崗敬業(yè)、忠于職守、務實高效的工作隊伍。目前，市長專線電話設在市政府應急辦，考慮到應急辦既要承擔應急值守任務，又要接處市長專線電話，工作任務較為繁重，經(jīng)過認真研究，我們決定對應省政府的相關(guān)設置，將市長專線電話移交市信訪局歸口辦理。移交的有關(guān)問題,請信訪局與應急辦抓緊對接，盡快落實。同志們，做好新形勢下的市長專線電話工作責任重大、任務繁重。我們要以對人民群眾的深厚感情、對事業(yè)的飽滿熱情，把這項利民、為民的工作切實做好，充分調(diào)動廣大人民群眾的積極性和創(chuàng)造性，為建設生態(tài)文明城市做出應有的貢獻。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1