【正文】 技工院校開設(shè)家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)從事家庭服務(wù)的經(jīng)營管理人才和中高級專業(yè)人才，鼓勵有條件的家庭服務(wù)機構(gòu)與高等院校、職業(yè)技術(shù)院校開展校企合作，建立家庭服務(wù)人才培養(yǎng)基地和實習(xí)基地。加大家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)工作力度，提高經(jīng)營管理者的素質(zhì)，完善家庭服務(wù)業(yè)人才交流和激勵約束機制，引導(dǎo)人才合理流動。五、維護(hù)從業(yè)人員的合法權(quán)益（一）規(guī)范家庭服務(wù)機構(gòu)與家庭及從業(yè)人員的關(guān)系。認(rèn)真貫徹國家、省有關(guān)家政服務(wù)企業(yè)的勞動用工政策和勞動標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)從業(yè)人員體面勞動。招聘并派遣家政服務(wù)員到家庭提供服務(wù)的家政服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)與員工制從業(yè)人員簽訂勞動合同，與家庭簽訂家庭服務(wù)協(xié)議。以中介名義介紹從業(yè)人員但定期收取管理費等費用的機構(gòu)，要執(zhí)行員工制家政服務(wù)機構(gòu)的勞動管理規(guī)定。引導(dǎo)家庭與通過中介組織介紹或其他方式自行雇用的非員工制家政服務(wù)員簽訂雇用協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。其他家庭服務(wù)機構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動合同，執(zhí)行勞動法律法規(guī)一般規(guī)定。（二）維護(hù)家政服務(wù)員勞動報酬等權(quán)益。定期公布家政服務(wù)員工資指導(dǎo)價位，促進(jìn)工資水平逐步提高。家政服務(wù)機構(gòu)支付給員工制從業(yè)人員的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。家政服務(wù)機構(gòu)向員工制從業(yè)人員收取管理費的，不得高于規(guī)定的比例。員工制家政服務(wù)員可以實行不定時工作制，家政服務(wù)機構(gòu)及家庭應(yīng)當(dāng)保障其休息權(quán)利，具體休息或補償辦法可結(jié)合實際協(xié)商確定。（三）以靈活方式鼓勵從業(yè)人員參加社會保險。家庭服務(wù)機構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按規(guī)定參加社會保險，繳納社會保險費。非員工制城鎮(zhèn)戶籍家政服務(wù)員可以靈活就業(yè)人員身份，參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險。非員工制農(nóng)業(yè)戶籍家政服務(wù)員可按規(guī)定參加城鄉(xiāng)居民社會基本養(yǎng)老保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療，或以靈活就業(yè)人員身份參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險。要針對家政服務(wù)員特點，研究制定靈活就業(yè)人員的失業(yè)保險、工傷保險、生育保險參保繳費方式。（四）建立多渠道維護(hù)從業(yè)人員權(quán)益機制。按照“鼓勵和解、加強調(diào)解、加快仲裁、銜接訴訟”的要求，及時妥善處理家庭服務(wù)機構(gòu)與從業(yè)人員之間的勞動爭議。建立包括企業(yè)調(diào)解、基層調(diào)解及區(qū)域性調(diào)解、社會調(diào)解的工作網(wǎng)絡(luò)，將簡單爭議化解在基層。對家庭與非員工制家政服務(wù)員之間因履行雇傭協(xié)議引起的民事糾紛，引導(dǎo)當(dāng)事人依法通過人民調(diào)解、行業(yè)協(xié)會調(diào)解、訴訟等渠道解決。加大勞動監(jiān)察執(zhí)法力度，依法查處家庭服務(wù)機構(gòu)違反勞動保障法律法規(guī)的行為。各級工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)和殘聯(lián)組織要發(fā)揮各自優(yōu)勢，通過政策咨詢、法律援助、維權(quán)熱線等方式，配合有關(guān)部門做好家庭服務(wù)從業(yè)人員權(quán)益維護(hù)工作。六、加強發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)（一）建立工作協(xié)調(diào)機制。為加強對發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市政府建立由分管領(lǐng)導(dǎo)為召集人，市發(fā)展改革委、市民政局、市財政局、市人力資源社會保障局、市商務(wù)局、市統(tǒng)計局、市物價局、市工商局、市國稅局、市地稅局、市總工會、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)、市老齡辦、中國人民銀行中心支行為成員單位的市發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)聯(lián)席會議制度，組織研究發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的重大問題。聯(lián)席會議辦公室設(shè)在市人力資源社會保障局。市直其他有關(guān)部門要做好涉及家庭服務(wù)從業(yè)人員的文化生活、公共衛(wèi)生、計劃生育、黨團(tuán)和工會建設(shè)等各項工作。各區(qū)市要根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H，建立完善相應(yīng)的工作協(xié)調(diào)機構(gòu)，加強對發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和政策扶持，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動的工作推進(jìn)機制。（二）加強統(tǒng)計調(diào)查和信息交流。研究建立家庭服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查制度，充實統(tǒng)計力量，增加經(jīng)費投入，規(guī)范統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)，完善統(tǒng)計調(diào)查方法和指標(biāo)體系，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性，為制訂經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、政策提供依據(jù)。促進(jìn)有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會信息交流，開展國內(nèi)外合作與交流，借鑒吸收國內(nèi)外發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的成功做法。（三）加大宣傳力度。各級政府要大力宣傳發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的方針政策，宣傳家務(wù)勞動社會化的新觀念，宣傳家庭服務(wù)業(yè)的先進(jìn)典型，并在各級勞模、先進(jìn)集體和個人評選中安排一定的名額。定期開展“家庭服務(wù)明星企業(yè)”、“家庭服務(wù)明星”評選活動。鼓勵家庭服務(wù)企業(yè)增強品牌意識，擴(kuò)大品牌企業(yè)的影響力和知名度，為家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的社會氛圍。