工商局20xx年度工作計(jì)劃1與工商局20xx年度工作計(jì)劃3匯編-資料下載頁
2024-11-22 22:31本頁面
【正文】 規(guī)范工作流程,構(gòu)建12315投訴舉報(bào)指揮調(diào)度體系.建設(shè)分局12315投訴舉報(bào)指揮調(diào)度體系,要以12315投訴舉報(bào)中心為綜合平臺(tái),以消?？?市場科,企個(gè)科等相關(guān)業(yè)務(wù)科室為依托,各工商所為落足點(diǎn),與消協(xié)聯(lián)動(dòng),建立與網(wǎng)格化監(jiān)管相銜接的工作機(jī)制,確立制度化,規(guī)范化的朝陽分局12315網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式.我們要科學(xué)設(shè)定12315投訴舉報(bào)中心內(nèi)部崗位職責(zé)分工:一是設(shè)立信息源崗,負(fù)責(zé)日常平臺(tái)服務(wù)和一般受理理工作。二是設(shè)立信息整理分析崗,負(fù)責(zé)信息采集,對(duì)投訴,舉報(bào)等信息綜合整理,分析,提供指揮調(diào)度依據(jù)。三是設(shè)立指揮調(diào)度崗,制定級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)和工作流程.通過信息標(biāo)準(zhǔn)化管理,使信息利用有的放矢,:中心通過對(duì)各類信息的分析,為市局,分局領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),為各業(yè)務(wù)科室,所,:通過對(duì)消協(xié)系統(tǒng)提供有關(guān)投訴信息和分析,:適時(shí)通過各類新聞媒體向社會(huì)發(fā)布有關(guān)投訴,舉報(bào)方面的信息,引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi),懲戒,警示不法經(jīng)營者.(三)建立投訴舉報(bào)指揮調(diào)度體系和快速的執(zhí)法體系,確保首都人民吃上放心食品.要繼續(xù)以食品行業(yè)監(jiān)管為重點(diǎn),以加強(qiáng)食品流通領(lǐng)域的監(jiān)管為突破口,總結(jié)推廣食品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移的經(jīng)驗(yàn)和措施,全面落實(shí)市,區(qū)兩級(jí)《食品放心工程實(shí)施方案》.擴(kuò)大食品放心工程的輻射范圍,場廠掛鉤,場地掛鉤,索證索票等制度,商場,超市食品加工,銷售準(zhǔn)入備案制度的經(jīng)驗(yàn),建立食品安全快速檢測和執(zhí)法體系,確保兌現(xiàn)對(duì)嚴(yán)重危害人身健康的食品4小時(shí)下架的承諾.(四)延伸工作觸角,把消保維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建在群眾當(dāng)中.繼續(xù)拓寬消保維權(quán)領(lǐng)域,集中力量解決假冒偽劣,價(jià)格欺詐,霸王條款,虛假宣傳(廣告),網(wǎng)格化管理責(zé)任區(qū)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)要盡可能與消保網(wǎng)絡(luò)并網(wǎng)工作,全力推進(jìn)消保維權(quán),工商監(jiān)管和工商法規(guī)進(jìn)社區(qū),進(jìn)學(xué)校,進(jìn)企業(yè),進(jìn)農(nóng)村,發(fā)動(dòng)群眾參與監(jiān)管,擴(kuò)大監(jiān)管范圍,實(shí)現(xiàn)消保維權(quán)從數(shù)量擴(kuò)大向質(zhì)量提高,從形式多樣性向內(nèi)容實(shí)用性的轉(zhuǎn)變.(五)繼續(xù)充分發(fā)揮消協(xié)投訴申訴調(diào)解室作用.。
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