【正文】 與企業(yè)的和解制度、經(jīng)營(yíng)者的自律制度、消費(fèi)糾紛的調(diào)解制度和申訴舉報(bào)制度建設(shè)。五是加強(qiáng)登記服務(wù)制度建設(shè)。正確處理提高登記監(jiān)管效率和嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)的關(guān)系，建立核準(zhǔn)名稱(chēng)提示制度、名稱(chēng)核準(zhǔn)反饋管理制度、工商聯(lián)絡(luò)員制度等。六是深入推進(jìn)商品交易市場(chǎng)信用分類(lèi)監(jiān)管工作。建立健全日常監(jiān)管綜合分析和反饋體系，把商品交易市場(chǎng)信用分類(lèi)監(jiān)管同市場(chǎng)監(jiān)管信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)可追溯管理。2．積極推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。一是規(guī)范企業(yè)等市場(chǎng)主體的登記行為。積極探索對(duì)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社規(guī)范的監(jiān)管模式，加強(qiáng)企業(yè)登記管理工作自身規(guī)范化建設(shè)。二是規(guī)范公平交易執(zhí)法工作。建立健全投訴舉報(bào)、行政處罰公示、執(zhí)法辦案獎(jiǎng)勵(lì)、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究等制度，提高監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范化水平。三是進(jìn)一步提高商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作規(guī)范化水平。加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)和快速檢測(cè)工作的指導(dǎo)和規(guī)范。四是進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)發(fā)展的行為。既從實(shí)際出發(fā)，自覺(jué)服務(wù)，又堅(jiān)持依法辦事。認(rèn)真總結(jié)好做法、好經(jīng)驗(yàn)，在規(guī)范和完善上下功夫，各級(jí)12315投訴站和服務(wù)“三農(nóng)”工作站，進(jìn)一步完善了工作機(jī)制，提高了規(guī)范化工作水平。3．積極推進(jìn)程序化建設(shè)。一是嚴(yán)格登記管理程序。嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的程序辦理登記注冊(cè)等事項(xiàng)。二是嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管程序。建立健全日常巡查和專(zhuān)項(xiàng)整治工作程序、突發(fā)事件應(yīng)急處置程序，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。三是嚴(yán)格執(zhí)行《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》和《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰案件聽(tīng)證規(guī)則》，確保行政行為合法有效。四是大力加強(qiáng)信息化建設(shè)。把信息化建設(shè)與創(chuàng)新監(jiān)管制度、提高服務(wù)水平融合起來(lái)，進(jìn)一步完善網(wǎng)站的服務(wù)功能，依托信息化著力提高監(jiān)管執(zhí)法科技水平。4．積極推進(jìn)法治化建設(shè)。一方面，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，不斷加強(qiáng)執(zhí)法檢查，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制。依法做好行政復(fù)議工作，發(fā)揮分局對(duì)工商所執(zhí)法行為的監(jiān)督和規(guī)范作用，加強(qiáng)基層執(zhí)法行為的監(jiān)督和規(guī)范，全面提升工商隊(duì)伍的行政執(zhí)法水平。另一方面，加強(qiáng)法制宣傳工作，廣泛宣傳工商法律法規(guī)，增強(qiáng)公民、法人和其它組織的法制觀念。五、繼續(xù)深入開(kāi)展執(zhí)法行動(dòng)，大力營(yíng)造“五大”環(huán)境，努力維護(hù)和規(guī)范公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。一是加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管力度，營(yíng)造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境。突出抓好農(nóng)村食品市場(chǎng)、城鄉(xiāng)接合部食品市場(chǎng)監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制，確?！皟蓚€(gè)百分之百和一個(gè)徹底解決”。二是加大虛假?gòu)V告整治力度，營(yíng)造了文明誠(chéng)信的商務(wù)環(huán)境。三是加強(qiáng)商標(biāo)行政保護(hù)力度，營(yíng)造了誠(chéng)實(shí)守信的信用環(huán)境。進(jìn)一步加大馳名商標(biāo)、農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)和地理商標(biāo)保護(hù)力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)假冒行為。四是加大打擊傳銷(xiāo)力度，營(yíng)造了安定和諧的社會(huì)環(huán)境。五是開(kāi)展商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理，營(yíng)造了公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。其它工作同步開(kāi)展一是財(cái)務(wù)工作繼續(xù)落實(shí)“收支兩條線(xiàn)”規(guī)定，截止5月底，%。二是年檢驗(yàn)照工作正常展開(kāi)，截止到目前，今年共發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)80戶(hù)，私營(yíng)企業(yè)39戶(hù)，4月份以前完成了個(gè)體驗(yàn)照工作，驗(yàn)照率達(dá)到95％。三是消協(xié)、個(gè)協(xié)工作工作同步進(jìn)行。個(gè)協(xié)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，以不同形式開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)。以商貿(mào)城分會(huì)三家莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為本次活動(dòng)的主會(huì)場(chǎng)，向市場(chǎng)廣大會(huì)員及群眾宣傳“創(chuàng)衛(wèi)”知識(shí)，發(fā)放“安陽(yáng)市迎接國(guó)家衛(wèi)生城市評(píng)審健康知識(shí)30問(wèn)”宣傳資料1000份，張貼標(biāo)語(yǔ)15條。同時(shí)，組織會(huì)員30人參加義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)三家莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了徹底的清掃，市場(chǎng)面貌煥然一新，以實(shí)際行動(dòng)積極投身“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)。四川地震災(zāi)情，時(shí)刻牽動(dòng)著工商企業(yè)各位商戶(hù)的心，為積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，*區(qū)個(gè)私協(xié)會(huì)迅速發(fā)動(dòng)廣大會(huì)員，在轄區(qū)全面開(kāi)展抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛(ài)心捐款活動(dòng)，個(gè)私協(xié)會(huì)員中的黨員帶頭捐款，截止5月20日共募集捐款72272元，*區(qū)個(gè)私協(xié)會(huì)隨即將捐款全部上繳市賑災(zāi)濟(jì)困服務(wù)中心。消協(xié)在安陽(yáng)市工貿(mào)中心舉行了規(guī)模盛大的20*“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了消費(fèi)者咨詢(xún)投訴、法律法規(guī)宣傳、名優(yōu)商品展示、假冒偽劣商品曝光、義務(wù)為消費(fèi)者服務(wù)等服務(wù)區(qū)，吸引了數(shù)千名群眾來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，圍著工作人員領(lǐng)取宣傳資料、進(jìn)行法律咨詢(xún)、請(qǐng)教辨假知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢(xún)180余人次，受理投訴19起，當(dāng)場(chǎng)解決2起，制作條幅8條，義務(wù)為消費(fèi)者服務(wù)280余人次，發(fā)放宣傳資料4000余份。使活動(dòng)取得了良好效果。今年以來(lái)，共受理消費(fèi)者投訴案件36起，解決34起，解決率達(dá)98%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9萬(wàn)余元，接待群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)105人次，收到感謝信8封，有效地維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)消費(fèi)的健康發(fā)展。四是加強(qiáng)了宣傳報(bào)道工作，發(fā)表省級(jí)稿件8篇，市級(jí)9篇。撰寫(xiě)調(diào)研文章3篇。簡(jiǎn)報(bào)29條，信息45條，共74條，被市局采用簡(jiǎn)報(bào)信息18條。存在的不足一、思想僵化、保守在班子成員中不同程度存在。安于現(xiàn)狀、不求發(fā)展，缺乏開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的精神。二、工作作風(fēng)不深入不扎實(shí)，就會(huì)議傳達(dá)會(huì)議，照抄照搬的多，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造的開(kāi)展工作少。三、群眾觀念淡薄。深入基層調(diào)研少，紙上談兵多。解決基層的困難少，指責(zé)批評(píng)多。下一步打算一是繼續(xù)深入開(kāi)展“興企強(qiáng)市”、“興農(nóng)富民”兩大工程，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。二是繼續(xù)開(kāi)展好“解放思想找差距轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動(dòng)。三是響應(yīng)構(gòu)建和諧社會(huì)的號(hào)召，繼續(xù)推行政務(wù)公開(kāi)、陽(yáng)光操作。抓好工商所和注冊(cè)股的窗口建設(shè)，大力推行“陽(yáng)光辦照”，強(qiáng)化服務(wù)；大力推行政務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，為企業(yè)商戶(hù)提供快速準(zhǔn)入的服務(wù)平臺(tái)。四是充分發(fā)揮工商職能，更好地為人民服務(wù)，繼續(xù)在分局開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。把崗位練兵活動(dòng)作為推動(dòng)基層規(guī)范化建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在全局掀起知崗、愛(ài)崗、學(xué)法、用法高潮。五是盡職盡責(zé)的做好“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市”工作。建立健全農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理機(jī)制。