【正文】 管服務(wù)對(duì)象表示衷心的感謝！ 近年來(lái)，xxxx工商局緊緊圍繞省、市局黨組和縣委、縣政府的中心工作，履職盡責(zé)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“建一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)一流形象”為目標(biāo)，以“強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)實(shí)踐的模范；認(rèn)真履職盡責(zé)，爭(zhēng)做實(shí)干苦干的模范；轉(zhuǎn)變思想觀念，爭(zhēng)做創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的模范；營(yíng)造良好氛圍，爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的模范；強(qiáng)化紀(jì)律約束，爭(zhēng)做廉潔守紀(jì)的模范”為重點(diǎn)，先后開(kāi)展了“工商文化建設(shè)年”、“非公黨建創(chuàng)新發(fā)展年”、“窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“規(guī)范化機(jī)關(guān)創(chuàng)建”和“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)、“效能風(fēng)暴”行動(dòng)等活動(dòng)，在這些活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我們不斷豐富活動(dòng)載體，尤其今年一是開(kāi)展征集廉政文化優(yōu)秀作品活動(dòng)，豐富活動(dòng)內(nèi)容；二是xxxxxx；三是xxxxxxx；四是舉辦xxxxxx ,這些都極大的調(diào)動(dòng)和激發(fā)了廣大干部職工參與各項(xiàng)活動(dòng)的熱情。同時(shí)，使隴原工商核心價(jià)值理念深入推進(jìn)，干部職工的歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感顯著增強(qiáng)，隊(duì)伍素質(zhì)和履職效能明顯提升，XX、XX年，我局連續(xù)被xxxxxx評(píng)為先進(jìn)基層黨組織；XX年榮獲“全省工商系統(tǒng)廉政文化示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)，被縣紀(jì)委、監(jiān)察局定為“廉政文化示范單位”。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到我們的作風(fēng)和效能，與xxxxxxxxxxxxx的要求相比，還有一定的差距。個(gè)別單位仍然存在推、托、卡、要等不作為、慢作為，甚至亂作為的現(xiàn)象；一些干部還存在庸、懶、散、慢等工作不盡責(zé)、不履職的問(wèn)題。這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了工商部門正確履行職能，損害了工商隊(duì)伍的形象，制約了工商機(jī)關(guān)效能的發(fā)揮， 因此，我們希望借述職述廉這個(gè)機(jī)會(huì)，開(kāi)門納諫，接受各位領(lǐng)導(dǎo)和參評(píng)代表的評(píng)議，傾聽(tīng)監(jiān)管服務(wù)對(duì)象呼聲，正視工作不足，找準(zhǔn)工作癥結(jié)，明確工作重點(diǎn)，完善工作措施，從而推動(dòng)整體工作上水平、上層次，使工商權(quán)威進(jìn)一步樹(shù)立，工商形象進(jìn)一步改善。今天的大會(huì)只是拉開(kāi)了我局工商系統(tǒng)整個(gè)述職述廉工作的序幕，接下來(lái)，各基層工商所（分局）還將陸續(xù)召開(kāi)系列會(huì)議，由執(zhí)法人員面向管理服務(wù)對(duì)象公開(kāi)述職述廉，接受評(píng)議。最后，我真心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和參評(píng)代表能夠“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”，對(duì)我們的工作多提寶貴意見(jiàn)和建議，并共同參與到對(duì)工商部門的監(jiān)督中來(lái)，為促進(jìn)工商工作再上新臺(tái)階，做出新的更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家！縣山林糾紛調(diào)處工作總結(jié)在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的重視和林業(yè)局的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)支持下，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以維護(hù)穩(wěn)定為核心，以跨行政區(qū)域山林權(quán)屬爭(zhēng)議的排查與調(diào)處為重點(diǎn)，努力探索和建立完善調(diào)處新機(jī)制，提升“定分止?fàn)帯蹦芰?，著力化解“急、難”山林權(quán)屬矛盾糾紛，構(gòu)建和諧平安林區(qū)。一年來(lái)，經(jīng)全辦人員共同努力，共調(diào)處山林糾紛10起，沒(méi)有一起下處理決定，協(xié)商調(diào)解率達(dá)100%。調(diào)處爭(zhēng)議面積達(dá)1500畝，避免濫砍、亂伐山林面積400余畝，挽回經(jīng)濟(jì)損失一百多萬(wàn)元。接待群眾來(lái)信十余件，接待群眾來(lái)訪上千人次。協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解山林糾紛十余起，調(diào)處爭(zhēng)議面積600多畝。此外，積極地與市山調(diào)辦聯(lián)系，主動(dòng)地與兄弟縣交流溝通，成功地解決兩起因發(fā)生法律效力的裁決后新引發(fā)山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛。從而有效地維護(hù)了林區(qū)的穩(wěn)定，促進(jìn)了林區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、抓排查、除隱患，維護(hù)林區(qū)社會(huì)穩(wěn)定提供保障扎實(shí)開(kāi)展山林權(quán)屬爭(zhēng)議清理排查，摸清爭(zhēng)議基本情況。通過(guò)不同形式的排查方法，對(duì)所發(fā)生的山林權(quán)屬爭(zhēng)議（重點(diǎn)是跨行政區(qū)域的爭(zhēng)議）進(jìn)行清理排查，查清是否屬于山林權(quán)屬爭(zhēng)議，查清爭(zhēng)議山場(chǎng)的面積、地點(diǎn)、四至范圍及爭(zhēng)議各方的訴求和調(diào)處意愿，查清調(diào)處的難易程度，查明是否存在矛盾激化引發(fā)群體性事件的隱患，查找是否有隱性的山林權(quán)屬爭(zhēng)議。堅(jiān)持把“保穩(wěn)定”作為工作的立足點(diǎn)，及時(shí)分析我縣山林權(quán)屬爭(zhēng)議面臨的形勢(shì)和任務(wù)要求，及時(shí)掌握重大、疑難爭(zhēng)議的變化，及時(shí)采取有效措施化解矛盾糾紛，始終把維護(hù)林區(qū)社會(huì)穩(wěn)定和諧作為頭等大事抓緊抓好。重視和加強(qiáng)信訪工作，切實(shí)解決群眾合理訴求。熱情耐心接待來(lái)訪人員，妥善處理來(lái)訪信件，特別重視做好初訪人員的接訪和及時(shí)做好重要信訪件的督辦，實(shí)地調(diào)查和回復(fù)，積極引導(dǎo)信訪對(duì)象通過(guò)合法渠道解決問(wèn)題，切實(shí)從源頭上預(yù)防和減少重復(fù)和越級(jí)上訪。二、抓調(diào)處、重實(shí)效，積極穩(wěn)妥化解矛盾糾紛重點(diǎn)抓好跨行政區(qū)域山林權(quán)屬爭(zhēng)議的調(diào)處。全力做好協(xié)商和調(diào)處，注重以協(xié)商調(diào)解方式解決爭(zhēng)議并盡可能將山林權(quán)屬爭(zhēng)議化解在基層。充分運(yùn)用民間調(diào)解作用，把人民調(diào)解作為“第一道防線”通過(guò)主動(dòng)協(xié)商，通過(guò)“三老協(xié)會(huì)”等民間組織的調(diào)解，多渠道采取行之有效的方式把山林權(quán)屬矛盾糾紛化解在基層。如：巴邱鎮(zhèn)大坪組與仁和鎮(zhèn)獅子姥組爭(zhēng)議“大官”山場(chǎng)案，該糾紛歷時(shí)長(zhǎng)，面積大，經(jīng)濟(jì)價(jià)值大，且涉及移民問(wèn)題，致使工作組五年未能成功調(diào)處，今年工作組抓住有利時(shí)機(jī)，運(yùn)用人民調(diào)解的方式，讓當(dāng)事雙方掌握自主協(xié)商權(quán)，重點(diǎn)突破“三老”的工作，通過(guò)工作組的不懈努力，終于成功協(xié)商處理了該起重大疑難糾紛案件。承包戶并以138萬(wàn)的價(jià)格成功流轉(zhuǎn)5年，從而盤(pán)活了幾百萬(wàn)的林業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。組織重大爭(zhēng)議調(diào)處回訪，對(duì)去年以來(lái)調(diào)處辦結(jié)的有重大影響、情況復(fù)雜和爭(zhēng)議時(shí)間長(zhǎng)等類型的案件進(jìn)行回訪，重點(diǎn)關(guān)注協(xié)議執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，防止和避免爭(zhēng)議出現(xiàn)反復(fù)。三、抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)，切實(shí)提高調(diào)處工作能力人員素質(zhì)關(guān)系到山林權(quán)屬爭(zhēng)議調(diào)處的順利開(kāi)展，因此辦案人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高顯得尤為重要。通過(guò)各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，全面提升調(diào)處人員的政策法規(guī)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政能力。認(rèn)真開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，切實(shí)提高工作效率和服務(wù)水平。總之，一年來(lái)我辦雖然取得一定成績(jī)，主要是與縣委、縣政府和林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)山林糾紛的高度重視分不開(kāi)的。但我辦工作仍存在不足，主要表現(xiàn)為（一）辦案人員少經(jīng)費(fèi)不足，一定程度上影響了調(diào)處工作。（二）目前，全縣的積案、遺案多，案情復(fù)雜，調(diào)處難度大。（三）林改分山、林權(quán)復(fù)核的因林改引發(fā)的糾紛漸多，需進(jìn)一步完善明確林改糾紛的調(diào)處機(jī)構(gòu)組成。20**年，我辦銳意進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，集中力量，重點(diǎn)調(diào)處積案、遺案和因林改引發(fā)的糾紛，從而維護(hù)我縣林區(qū)的穩(wěn)定，更好地促進(jìn)我縣更快更好的發(fā)展。