團(tuán)隊(duì)協(xié)作的溝通技巧-資料下載頁(yè)
2025-08-01 08:13本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那。一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，——是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了！為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人。共同目標(biāo)互相依賴。有明確的共同目標(biāo)。干就成了世界的希望。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同度。以身作則、身先士卒、凡事以團(tuán)隊(duì)利益重。具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力。具有不同的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。正直》真誠(chéng)》一貫》能力》開(kāi)放。積極主動(dòng)/熱情/友愛(ài)。慢；我花很長(zhǎng)時(shí)間辦一件事，是仔細(xì)。別人若不經(jīng)吩咐就做某一件事，是越權(quán)；我這樣。做，是有主動(dòng)性。別人強(qiáng)烈堅(jiān)持觀點(diǎn)，是頑固不化，我強(qiáng)烈堅(jiān)持觀。點(diǎn)，是堅(jiān)定、是原則。別人忽略了規(guī)則，是不負(fù)責(zé)任，我忽略規(guī)則，是。溝通是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。消除誤解增強(qiáng)信任?？陬^溝通非語(yǔ)言溝通。發(fā)出信息的方式總會(huì)影響接收信息的方式。坦白承認(rèn)自己的感覺(jué)。找出反對(duì)異議的根源。強(qiáng)迫------贏家對(duì)輸家。提出反饋意見(jiàn)要具體。提供富有建設(shè)性的反饋意見(jiàn)。一切就從自己開(kāi)始!!
【正文】 化的配合 ? 技巧：解釋 、 反射感覺(jué) 、 反饋意思 、 綜合處理 、 大膽設(shè)想 反饋 ? 提出反饋意見(jiàn)要具體 ? 僅僅表達(dá)行為 ， 不要添加解釋或標(biāo)簽 。 ? 提供富有建設(shè)性的反饋意見(jiàn) ? 反饋意見(jiàn)要有現(xiàn)實(shí)性 身體語(yǔ)言 ? 通過(guò)肢體語(yǔ)言改進(jìn)溝通效果 ? 鏡面映現(xiàn)法 讓對(duì)方看到熟悉的自己！ 目光：遠(yuǎn)觀、近看、廣視、注視； 表情：熱情、好奇、興趣 手勢(shì)：快 有力；慢 柔和 姿勢(shì)：站、立、行、走 口頭語(yǔ)言 ? 語(yǔ)調(diào) ——高、低；大、小 ? 語(yǔ)速 ——快、慢；長(zhǎng)、短 ? 話束 ——輕、重；緊、松 ? 口語(yǔ) ——術(shù)語(yǔ)、習(xí)慣用語(yǔ) 文字語(yǔ)言 ? 更清晰、更具有說(shuō)服力 ? 書(shū)寫(xiě)力求簡(jiǎn)潔、明了目的清晰 ? 突出主題、圍繞中心 表達(dá)什么？如何最簡(jiǎn)短的描訴？ ? 我們都可以在工作中 ， 學(xué)習(xí)做更好的溝通 使人際關(guān)系更融洽 也使生命過(guò)得更漂亮、更有意義 !! 心得分享 ? 脾氣來(lái)了 …… ? 福氣就沒(méi)有了 !!! 心得分享 ?先處理心情 再處理事情 ! 最重要的是 … 一切就從自己開(kāi)始 !!
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