縣委總結(jié)過去及其對(duì)來年的計(jì)劃與縣委接待科述職報(bào)告匯編-資料下載頁
2024-11-22 06:01本頁面
【正文】 情認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，提出的****年“1+5”工作重點(diǎn)，符合秦皇島實(shí)際，正確引領(lǐng)了全市發(fā)展的方向。這也充分表明，市委常委會(huì)工作思路清晰，目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，措施有力，具有很強(qiáng)的執(zhí)政能力和很高的領(lǐng)導(dǎo)水平，是領(lǐng)導(dǎo)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)提速發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)核心。今年初，河北省人民政府以冀政（*****）***號(hào)文件下發(fā)了《關(guān)于擴(kuò)大部分縣（市）管理權(quán)限的意見》，在全省首批確定了22個(gè)擴(kuò)權(quán)縣（市），****是秦皇島市唯一一個(gè)。擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣是省委、省政府的一項(xiàng)重大決策，是管理體制的重大變革。作為全市唯一的縣，一方面，省、市委和全縣人民對(duì)加快發(fā)展寄予厚望，另一方面，作為行政管理體制的新變革，我們需要在實(shí)踐中探索，在探索中前進(jìn)，所以倍感擔(dān)子沉重、壓力巨大。擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣政策實(shí)施以來，全縣上下精神振奮，工作更為積極。為此，我們誠懇提出三點(diǎn)建議：一是市委常委會(huì)加大對(duì)****領(lǐng)導(dǎo)力度，傾注更多的精力。二是希望市直部門加大扶持力度，全力支持****工作。三是建議市委專門就擴(kuò)權(quán)縣的縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做專題研究，指導(dǎo)我縣理清思路，明確方向，加快發(fā)展。 縣委接待科述職報(bào)告20**年，在縣委辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，接待科堅(jiān)持以“客人滿意”為目標(biāo)，從基礎(chǔ)工作抓起，規(guī)范常規(guī)接待，深化重點(diǎn)接待，精心安排做好各項(xiàng)接待工作，克服人手少、事務(wù)多、任務(wù)重的矛盾，在各位領(lǐng)導(dǎo)同志們的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。一年來，共接待客人140批次，達(dá)900人次。其中接待省部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)25批次，市以上領(lǐng)導(dǎo)50批次，兄弟縣市65批次。一年來在接待工作方面主要抓住了以下幾點(diǎn)。一、認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備工作接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，注意溝通情況，了解意圖。在接到上級(jí)機(jī)關(guān)或?qū)Ψ降拿鱾麟妶?bào)或電話后，立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并主動(dòng)與對(duì)方取得聯(lián)系，了解清楚上級(jí)或?qū)Ψ絹碓L的人數(shù)、身份、民族、性別、日程安排等，同時(shí)掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求、活動(dòng)的方式等等，以便安排好餐飲、住宿、車輛，確定參觀或座談地點(diǎn)等各項(xiàng)工作。其次，周密考慮，制定方案。在了解掌握以上情況后，制定好接待方案，主要包括所需材料的準(zhǔn)備、迎接引導(dǎo)、座談匯報(bào)、食宿宴請、參觀考察、安全保衛(wèi)、照相留念、宣傳報(bào)道、紀(jì)念品贈(zèng)送、結(jié)束送行、注意事項(xiàng)等。方案中的每項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)都細(xì)化到單位和責(zé)任人。方案制定之后，送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，待領(lǐng)導(dǎo)審定后，及時(shí)通知有關(guān)人員或建議召開專題會(huì)議詳細(xì)安排，讓每個(gè)參與人員都明確自己的職責(zé)和任務(wù)。二、熱情周到地做好接待中服務(wù)在具體接待工作中，安排好迎接、座談、食宿、參觀、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個(gè)環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。(一)迎接引導(dǎo)，沿途介紹。迎接時(shí)根據(jù)客人人數(shù)及需要安排好接待車輛，并提前到達(dá)與客人約定的地點(diǎn)。接到客人后，沿途主動(dòng)向客人介紹景觀或接待安排情況，征求意見，讓客人對(duì)此次活動(dòng)有大體的了解，特別注意做到了不冷場，顯示出熱情。(二)座談交流，服務(wù)周到。接待活動(dòng)中如有座談，就根據(jù)人數(shù)提前安排好座談的地點(diǎn)。座談房間安排適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點(diǎn)根據(jù)需要懸掛橫標(biāo)、座次擺放、茶水供應(yīng)、花草、音響照明、材料擺放等事項(xiàng)。(三)食宿宴請，妥善安排。住宿根據(jù)需要進(jìn)行安排，事先打印好房間號(hào)，與日程安排、作息時(shí)間、就餐地點(diǎn)等一并發(fā)至客人手中。就餐嚴(yán)格按照接待標(biāo)準(zhǔn)，突出我縣特色，根據(jù)客人習(xí)慣安排就餐方式，特別注意飲食衛(wèi)生，并安排好座次、致詞等。(四)參觀考察，精心準(zhǔn)備。參觀考察提前安排好車輛，人多時(shí)將車輛編號(hào)，引導(dǎo)客人按順序乘坐。根據(jù)需要前面可安排引導(dǎo)車輛，交待清楚行走路線。每個(gè)參觀點(diǎn)有專人做情況簡介，同時(shí)安排好休息地點(diǎn)、方便地點(diǎn)等。(五)注意送行，善始善終?；顒?dòng)結(jié)束后安排好送行，不造成來時(shí)熱情迎接，走時(shí)冷冷清清，導(dǎo)致整個(gè)接待效果大打折扣?？腿巳缧璩税嘬嚕C(jī)），先幫助客人訂好車票，屆時(shí)做好送站工作。三、及時(shí)全面地做好接待后總結(jié)整個(gè)接待活動(dòng)結(jié)束后，我都對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)反思，看看哪些方面是客人最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足。通過總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責(zé)任分工更明確，頭緒層次更清楚，既讓客人滿意，又能降低接待成本。一年來，接待工作雖然取得了一定成績，但與形勢發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在有的工作還是不夠細(xì)致、創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)等等，請領(lǐng)導(dǎo)同志們在今后工作中批評(píng)指正。四、20**年工作打算在新的一年里，接待科將在縣委辦公室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“規(guī)范接待工作、提高接待水平”的目標(biāo)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)接待工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取積極有效的措施，推進(jìn)接待工作制度化、規(guī)范化和程序化，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)。作為我自己一定十分注意接待禮儀，在接待時(shí)衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實(shí)、真誠、熱情，使客人有“賓至如歸”的感覺。同時(shí)，注意平時(shí)的學(xué)習(xí)積累，了解掌握各方面的知識(shí)，特別是對(duì)我縣的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。
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