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正文內(nèi)容

醫(yī)院行政工作總結(jié)與醫(yī)院行政干部述職述廉報告匯編-資料下載頁

2024-11-22 05:55本頁面
  

【正文】 隨訪服務(wù)制度、全院按照“三對照三檢查”,即對照規(guī)章制度,檢查存在問題;對照崗位職責(zé),檢查醫(yī)療質(zhì)量;對照“病人第一”,檢查服務(wù)態(tài)度。開展多層面、廣范圍的自查自糾工作,促進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、管理水平及工作效率的提高。落實便民服務(wù)措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量。把病人滿意不滿意作為衡量工作實效的標(biāo)準(zhǔn),一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人,收到了良好的社會效益。全面推行“首問負(fù)責(zé)制”、“首診負(fù)責(zé)制”等制度,對病人的疑問誰接待誰負(fù)責(zé),在第一時間內(nèi)給病人滿意明確的答復(fù);在門診大廳、候診處、診斷室設(shè)置了咨詢、導(dǎo)診、便民及志愿者服務(wù)臺,進行人性化服務(wù),縮短了就診時間,緩解了“三長兩短”現(xiàn)象(三長兩短:患者就醫(yī)等待時間長、檢查時間長、繳費取藥時間長和診斷時間短)。建立信息公示制度,拓寬社會監(jiān)督渠道。推行黨務(wù)、政務(wù)、院務(wù)公開制度,完善公務(wù)公開制度和民主評議監(jiān)督制度。完善醫(yī)療衛(wèi)生人員公示制,增強了醫(yī)療衛(wèi)生工作透明度。實行了“一日清單制”、“醫(yī)藥費用查詢制”、“醫(yī)藥價格公示制”、“藥品和設(shè)備公開招標(biāo)制”等,設(shè)立舉報電話、意見箱,接受群眾監(jiān)督。通過不斷深化公開內(nèi)容,豐富公開形式,提高公開質(zhì)量,增強公開實效,拓寬社會監(jiān)督渠道,增強我院衛(wèi)生工作透明度。實行藥品招標(biāo)采購,降低群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。充分發(fā)揮醫(yī)院藥物與治療學(xué)委員會的作用,用藥全部按照省統(tǒng)一招標(biāo)價格實行跟標(biāo)采購。多個品種的臨床用藥價格下調(diào),讓利于患者。每天的處方回收記賬時統(tǒng)一進行審核。通過用藥情況進行監(jiān)督管理,有效遏制了藥品回扣、大處方、開單提成等不良現(xiàn)象。杜絕了假冒偽劣藥品,確保了藥品質(zhì)量,保證病人用到放心藥。深化醫(yī)德考評制度。我院對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實行一人一檔案,圍繞醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療價格、就醫(yī)環(huán)境等指標(biāo)進行每月調(diào)查、定期考核、年終評價、及時記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案??荚u結(jié)果一般和較差的要進行重點幫助教育和限期整改,并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、醫(yī)師定期考核等直接掛鉤,實行一票否決制。強化服務(wù)承諾。在醒目位置公示優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾,懸掛張貼我院廉潔從業(yè)十二不準(zhǔn)及醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為守則,重申對紅包、回扣、亂收費等相關(guān)禁令。手術(shù)科室懸掛“無紅包科室”公示牌。查處違規(guī)違紀(jì)案件。重視群眾來信來訪,開通網(wǎng)上投訴,意見箱置于醒目位置,及時收集匯總,不定期進行明察暗訪,及時查處群眾舉報或反映的熱點問題,今年共查處違紀(jì)違規(guī)案件22件,處分17人。放射科門診李俊生私自收費案,給予停止執(zhí)業(yè)活動3個月,離崗培訓(xùn),扣除本人當(dāng)月獎金,并對放射科予以全院通報批評,扣除科主任當(dāng)月獎金;駐市醫(yī)院忻府區(qū)醫(yī)保辦工作人員孟花美上班時間看電視、張美清脫崗,二人均給予離崗處理。1開展民主評議行風(fēng)活動。圍繞群眾反映的熱點焦點問題,對政風(fēng)行風(fēng)面對面、政風(fēng)行風(fēng)熱線以及評議代表提出的問題,立查立改,當(dāng)場承諾,按規(guī)定反饋。開展溫馨服務(wù)、微笑服務(wù);開展規(guī)范禮儀服務(wù)和文明用語行為活動,用一言一行讓患者體會到溫暖,消除掉顧慮。1抓好建章立制。建立并完善15項核心制度。制訂醫(yī)療安全管理、合理應(yīng)用抗菌藥物監(jiān)督等22項管理制度;修訂護理規(guī)章制度32項。工作中狠抓落實,真正讓制度管事、讓制度管人。二、加強自身建設(shè),不斷提高綜合素質(zhì)不斷加強學(xué)習(xí)。把學(xué)習(xí)作為永恒的主題,認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神,學(xué)習(xí)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,不斷加強黨性修養(yǎng),提高自己的政策理論和業(yè)務(wù)水平。注重樹立求真務(wù)實的工作作風(fēng)。安排部署工作講實效,檢查調(diào)度工作看實效。工作有部署、有調(diào)度,定重點、定責(zé)任人、定時限、定要求。嚴(yán)格要求自己,時刻做到自重、自省、自警、自勵。思想上不斷完善,政治上不斷求強,業(yè)務(wù)上不斷求精,使自身綜合素質(zhì)不斷提高,更好地適應(yīng)了日益艱巨的工作任務(wù)的需要。以身作則,廉潔自律。用“四大紀(jì)律八項要求”對照檢查自己的言行。要求別人做到的,自己首先做到;要求別人不做的,自己堅決不做。潔身自好,率先垂范。嚴(yán)格遵守各項規(guī)定,坦誠接受監(jiān)督?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,深感理論學(xué)習(xí)上還不夠深入、系統(tǒng),對新形勢下反腐倡廉工作的新路子、新方法探索還不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,彌補不足,扎實工作,積極進取,努力取得更好的工作成績。二〇一四年一月十七日第五篇:醫(yī)院干部述職述 職 述 廉 報 告—向華過去的XX年,是繁忙的一年也是倍感壓力的一年,在李院長的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”管理主題,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,積極探索建立科學(xué)管理的長效機制,保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。作為業(yè)務(wù)副院長,我同全院職工一道,在今年主要做了以下工作:一、思想情況:思想政治立場堅定。自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,始終和黨委保持高度一致。積極參加先進性教育,貫徹黨的十八大精神,認(rèn)真落實“科學(xué)發(fā)展觀”,強化職工政治思想、理想信念、業(yè)務(wù)技能、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的教育,自覺地接受社會各界的監(jiān)督,并虛心吸取群眾意見,改進不足。加強業(yè)務(wù)知識及醫(yī)院管理知識的學(xué)習(xí),提高管理及業(yè)務(wù)能力。二、職責(zé)情況:強化醫(yī)院及全體醫(yī)務(wù)人員的危機意識,不定期的組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)新知識, 組織培訓(xùn)“人感染高致病性h7n9禽流感”、手足口病等重點傳染病的知識培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員對傳染病的防治意識和診療水平,規(guī)范報告及處理程序,進行自我防護訓(xùn)練,并專門派醫(yī)生護士在發(fā)熱門診值班。掌握季節(jié)性傳染病如腸道傳染病發(fā)病動態(tài),及時啟動應(yīng)急機制。維護網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng),傳染病報告人員認(rèn)真負(fù)責(zé),堅持對于傳染病人、腹瀉、不明原因肺炎、死亡病人及時網(wǎng)絡(luò)上報,工作成績突出。加強合理用藥管理,積極防止藥物濫用,抗菌素濫用,后患無窮。組織科室相關(guān)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件《抗菌素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,提高對合理用藥的認(rèn)識,加強合理用抗菌素的宣傳力度督促醫(yī)生加強學(xué)習(xí),并制定相應(yīng)制度,規(guī)范臨床用藥,加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,及時上報藥品不良反應(yīng)規(guī)范麻醉藥品使用,按照藥監(jiān)部門有關(guān)新規(guī)定,規(guī)范了此類藥品特別是麻醉藥的使用程序及原則,嚴(yán)格適應(yīng)證,嚴(yán)禁濫用,杜絕隱患。為了切實加強應(yīng)對突發(fā)性公共事件的能力,我們認(rèn)真總結(jié)各方面的經(jīng)驗,按照上級有關(guān)文件要求,制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,組建應(yīng)急隊,在各臨床科室反復(fù)強化首診負(fù)責(zé)制教育,定期組織訓(xùn)練,提高應(yīng)急處理能力。三、在廉政建設(shè)方面一年來,我在自己的工作崗位上努力工作,克已奉公,全心全意為職工著想,為病人著想,以實際行動踐行“科學(xué)發(fā)展觀”,不辱人民醫(yī)生的形象。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解鄧小平黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗理論、嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律,八項要求”,認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。正確行使權(quán)利,嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律規(guī)定,做到遵守黨的紀(jì)律不動搖,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。按照共產(chǎn)黨員先進性的要求,規(guī)范行為,做遵紀(jì)守法的表率,做廉潔自律的表率。四、今后努力方向:進一步加強醫(yī)院管理工作。專研業(yè)務(wù),不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),積極進取,爭優(yōu)創(chuàng)先。抓好醫(yī)療安全,杜絕和減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。積極配合醫(yī)院其他相關(guān)工作。XX年12月10日推薦更多精彩內(nèi)容:干部述職干部述職XX年度干部述職XX年度干部述職XX年干部述職
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