衛(wèi)生局機關(guān)黨建自查報告---自查工作報告與衛(wèi)生局機關(guān)干部服務(wù)年實施意見匯編-資料下載頁
2024-11-22 05:45本頁面
【正文】 形成服務(wù)工作一覽表。各單位要立足職責(zé)，把全年任務(wù)目標(biāo)、工作內(nèi)容、需協(xié)調(diào)服務(wù)事項匯總歸類并進(jìn)行量化，形成服務(wù)工作一覽表，做到任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)、人員、責(zé)任、進(jìn)度五明確。在實施過程中，可以適時補充新的服務(wù)內(nèi)容。審核備案。各單位的實施方案和服務(wù)工作一覽表，經(jīng)主要負(fù)責(zé)人把關(guān)后于3月16日前報局機關(guān)干部服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（三）深入實施階段（4月上旬—11月下旬）公開服務(wù)承諾。各單位要立足提高衛(wèi)生服務(wù)水平，制定具體可行的服務(wù)承諾，4月20日前報局機關(guān)干部服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各單位要通過多種渠道向社會公開承諾，接收社會監(jiān)督評判，并通過設(shè)置意見箱，公布監(jiān)督電話等形式，主動征求意見建議，不斷完善踐諾措施，確保承諾事項落實到位。規(guī)范工作窗口建設(shè)。在充分履行衛(wèi)生服務(wù)職能的基礎(chǔ)上，重點抓好衛(wèi)生服務(wù)窗口的建設(shè)。各單位要結(jié)合實際，制定服務(wù)制度，統(tǒng)一服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)造“便利、高效、優(yōu)質(zhì)”的衛(wèi)生服務(wù)，打造“滿意在衛(wèi)生，服務(wù)在衛(wèi)生”的高效品牌。以項目形式落實服務(wù)內(nèi)容。借鑒開展項目化管理年經(jīng)驗做法，將各項衛(wèi)生服務(wù)項目化，以項目形式確保各項衛(wèi)生服務(wù)承諾落到實處、取得實效。爭創(chuàng)衛(wèi)生服務(wù)品牌。各單位都要選擇重點服務(wù)內(nèi)容、重要服務(wù)工作，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，每單位、科室都要形成12個服務(wù)品牌，帶動衛(wèi)生服務(wù)全面上檔升級。實行月度通報。各單位開展機關(guān)干部服務(wù)年進(jìn)展情況，每月23日前報局服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。對進(jìn)度遲緩、工作不力的單位，掛圖調(diào)度、重點督導(dǎo)，予以通報。開展社會評議。采取平時抽查與集中測評相結(jié)合的方式，對單位衛(wèi)生服務(wù)工作和作風(fēng)與效能情況進(jìn)行社會評議。平時抽查，不定期開展“服務(wù)對象”滿意度調(diào)查；集中測評，在上半年和年終組織問卷調(diào)查。對這兩項調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合后，形成社會評議結(jié)果，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報。（四）總結(jié)表彰階段（12月上旬—年底）單位自查。各單位對照實施方案和服務(wù)工作一覽表，進(jìn)行自查自評，認(rèn)真總結(jié)工作成效、存在問題及打算，上報局機關(guān)干部服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。綜合考核。局機關(guān)干部服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組對各單位開展機關(guān)干部服務(wù)年情況進(jìn)行考評，綜合自查自評、社會評議、日常督察和總評情況，形成考核結(jié)果，并評選衛(wèi)生系統(tǒng)“十佳服務(wù)單位”、“十佳服務(wù)干部”?？偨Y(jié)表彰。召開全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)機關(guān)干部服務(wù)年總結(jié)表彰大會，總結(jié)經(jīng)驗，表彰先進(jìn)。各單位也要對開展服務(wù)年情況進(jìn)行認(rèn)真回顧，查漏補缺，構(gòu)建長效服務(wù)機制。五、加強對機關(guān)干部服務(wù)年的組織領(lǐng)導(dǎo)一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。局機關(guān)成立機關(guān)干部服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)機關(guān)干部服務(wù)年的組織協(xié)調(diào)工作。各單位也要成立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強服務(wù)年的組織領(lǐng)導(dǎo)。單位主要負(fù)責(zé)人是本單位開展機關(guān)干部服務(wù)年的第一責(zé)任人，要親力親為，深入服務(wù)現(xiàn)場，帶頭執(zhí)行落實機關(guān)干部服務(wù)年各項要求。二是實行包靠幫扶。局班子成員繼續(xù)實行聯(lián)系包靠基層單位制度，并與各單位負(fù)責(zé)人選擇重點村居、重點戶進(jìn)行幫扶，一般干部開展與貧困戶結(jié)對子活動，增強服務(wù)的針對性。要強化包靠措施，經(jīng)常深入包靠對象進(jìn)行面對面服務(wù)，大力踐行現(xiàn)場工作法，繼續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場工作記實制度，推動服務(wù)增效。三是嚴(yán)格督查考核。對各單位開展機關(guān)干部服務(wù)年情況進(jìn)行月檢查、季調(diào)度、半年觀摩、年終總評，采取定期調(diào)度、突擊檢查和隨機暗訪等形式進(jìn)行督查、檢查。年底對各單位服務(wù)項目完成情況進(jìn)行點評展示，考核結(jié)果與經(jīng)濟獎懲和干部使用掛鉤。四是營造良好氛圍。各單位要開辟機關(guān)干部服務(wù)年專欄，充分利用報紙、電臺、電視、網(wǎng)絡(luò)、簡報、專欄、標(biāo)語等搞好宣傳，營造氛圍。要大力培育和廣泛宣傳各單位在機關(guān)干部服務(wù)年中涌現(xiàn)的好經(jīng)驗、好做法，樹立典型、示范帶動，對個別反面典型事例公開曝光、嚴(yán)肅處理，切實增強各級干部的壓力感，推動機關(guān)干部服務(wù)年深入開展。
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