【正文】 力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，認(rèn)真落實醫(yī)療投訴處理辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，緩解醫(yī)患矛盾，要大力推行醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上實行醫(yī)療責(zé)任保險制度，使醫(yī)療糾紛從醫(yī)院處理為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榈谌秸{(diào)解為主。要將構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系工作放在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革特別是公立醫(yī)院改革的總體布局中，統(tǒng)籌規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)。 深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的專項治理活動。要積極推進(jìn)防控商業(yè)賄賂的長效機(jī)制建設(shè)，切實加強(qiáng)對廣大衛(wèi)生工作者特別是醫(yī)務(wù)人員的宣傳教育，要以查處的商業(yè)賄賂案件教育廣大醫(yī)務(wù)工作者，努力營造自覺抵制商業(yè)賄賂的良好氛圍。要積極推進(jìn)醫(yī)院的廉政文化建設(shè)，樹立依法行醫(yī)、廉潔從業(yè)的理念。要進(jìn)一步完善防治商業(yè)賄賂的制度體系，從制度上加強(qiáng)對醫(yī)藥代表和醫(yī)藥企業(yè)的監(jiān)督管理。對已出臺的防控商業(yè)賄賂的規(guī)章制度，要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保規(guī)章制度的貫徹落實。要進(jìn)一步完善查辦案件的協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與其他執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門的溝通和協(xié)調(diào)，形成查辦案件的整體合力，要綜合運(yùn)用行政處罰，經(jīng)濟(jì)處罰，刑事處罰，黨紀(jì)政紀(jì)處分等手段，嚴(yán)厲打擊行賄受賄行為，始終保持懲治商業(yè)賄賂的高壓態(tài)勢，堅決遏制醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂的“反彈”現(xiàn)象。 （五）圍繞中心，積極開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。 2012年，是實施“十一五”規(guī)劃的最后一年，是應(yīng)對國際金融危機(jī)的關(guān)鍵一年，也是實現(xiàn)加快跨越趕超發(fā)展的重要一年，為此，省委、省政府決定在全省范圍內(nèi)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。1月19日，1月24日，省衛(wèi)生廳、市委、市政府分別召開了機(jī)關(guān)效能年活動總結(jié)暨創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員電視電話會議。市衛(wèi)生局就創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的開展已制定了《實施方案》，等一下，市衛(wèi)生局黨組書記、局長同志還要就開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作動員講話，全市各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位要按照陳局長的講話精神和市衛(wèi)生局《實施方案》的要求，結(jié)合實際，制定具體的實施方案，并認(rèn)真組織實施，在實施過程中，要緊緊圍繞市委、市政府提出的“打造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”這一目標(biāo)，舉全力、出實招，扎實抓好市委、市政府和省衛(wèi)生廳提出的重點工作，特別是在建立健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境、深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、營造服務(wù)企業(yè)濃厚氛圍等方面，要有好表現(xiàn)、新作為。一是要扎實推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改革，在為創(chuàng)業(yè)者提供健康服務(wù)上要有新舉措，特別是在鞏固和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度、推進(jìn)基本藥物制度建設(shè)、健全城鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)、促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化、公立醫(yī)院改革等五項醫(yī)改中都要充分考慮為創(chuàng)業(yè)服務(wù)的需要，認(rèn)真履行好保護(hù)和增進(jìn)人民群眾健康的職責(zé)，主動融入到為創(chuàng)業(yè)服務(wù)的主流中去，為全市的創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。二是積極參加省衛(wèi)生廳提出的“牽手百家企業(yè)”行動計劃，認(rèn)真落實高級專家結(jié)對服務(wù)企業(yè)家制度，努力營造為創(chuàng)業(yè)服務(wù)的濃厚氛圍，積極為企業(yè)的發(fā)展排憂解難，切實為企業(yè)解決一批實際困難和問題。三是扎實開展“雙創(chuàng)雙比”和“雙比雙看”主題實踐活動。市衛(wèi)生局將在全市衛(wèi)生系統(tǒng)扎實開展“創(chuàng)業(yè)比奉獻(xiàn)，創(chuàng)新比作為”和“比創(chuàng)業(yè)看誰貢獻(xiàn)大，比服務(wù)看誰效率高”的主題實踐活動。進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)效能，提升服務(wù)質(zhì)量，以實際行動塑造衛(wèi)生部門的良好形象。四是進(jìn)一步抓好衛(wèi)生系統(tǒng)的機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，不斷鞏固和發(fā)展效能年活動的成果。要大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)、求真務(wù)實之風(fēng)、艱苦奮斗之風(fēng)、批評與自我批評之風(fēng)，切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)，要堅持和完善民主生活會制度，把黨性分析作為民主生活會的重要內(nèi)容，開展批評與自我批評，不斷增強(qiáng)黨內(nèi)生活的原則性和實效性。全市廣大衛(wèi)生紀(jì)檢監(jiān)察干部要積極投身到“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動中去，加強(qiáng)對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，為實現(xiàn)科學(xué)和諧的追趕和跨越提供堅強(qiáng)保證。 （六）勵精圖治，努力提高自身的思想政治水平和業(yè)務(wù)工作能力。 2012年，全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作任務(wù)繁重，責(zé)任重大，全市各級衛(wèi)生紀(jì)檢監(jiān)察部門要按照賀國強(qiáng)書記提出的“六個表率”要求，切實加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察工作水平。一是要加強(qiáng)思想政治建設(shè)，要把思想政治建設(shè)放在首位，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，切實增強(qiáng)政治意識、大局意識、改革意識、服務(wù)意識。要始終用馬克思主義思想武裝頭腦，做到對黨對國家對人民無限忠誠，對消極腐敗現(xiàn)象堅決斗爭，對干部群眾關(guān)心愛護(hù)，對自己和親屬嚴(yán)格要求。二是要加強(qiáng)能力建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，更新知識結(jié)構(gòu)，豐富知識儲備，努力拓寬自己的視野，加強(qiáng)實踐鍛煉，不斷提高服務(wù)衛(wèi)生工作大局的能力、實施有效監(jiān)督的能力、依法執(zhí)紀(jì)和依法辦案的能力、組織協(xié)調(diào)反腐糾風(fēng)工作的能力。三是要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要深入基層、深入實際、密切聯(lián)系群眾，堅持實事求是、說實話、辦實事、求實效，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗的作風(fēng)，增強(qiáng)黨性觀念，自覺接受監(jiān)督，秉公執(zhí)紀(jì)，清正廉潔，樹立紀(jì)檢監(jiān)察干部可親、可信、可敬的良好形象。四是要加強(qiáng)組織建設(shè)，大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全紀(jì)檢監(jiān)察和糾風(fēng)部門，配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位的黨政領(lǐng)導(dǎo)要高度重視紀(jì)檢監(jiān)察工作，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察部門的組織建設(shè)，關(guān)心愛護(hù)紀(jì)檢監(jiān)察干部，為紀(jì)檢監(jiān)察部門開展工作提供有力的組織保證。 同志們： 今年工作的目標(biāo)已經(jīng)明確，任務(wù)繁重而艱巨，做好今年的紀(jì)檢監(jiān)察和反腐糾風(fēng)工作，我們責(zé)無旁貸。讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以胡錦濤同志為總書記的黨中央周圍，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，在市紀(jì)委和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的政治責(zé)任感和飽滿的工作熱情，認(rèn)真貫徹落實全省衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會議和即將召開的市紀(jì)委六次全會精神，按照市紀(jì)委和局黨組的工作部署，奮發(fā)進(jìn)取、扎實工作，為我市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展和科學(xué)和諧的追趕和跨越作出我們新的貢獻(xiàn)。 第22頁 共2