醫(yī)院年底工作總結與醫(yī)院年度信訪投訴工作總結匯編-資料下載頁
2024-11-22 05:02本頁面
【正文】 醫(yī)院實際，醫(yī)院黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務和工作目標。提出小事不出村(居)委會，大事不出醫(yī)院的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上集體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達的目標內，嚴格實行信訪穩(wěn)定工作一票否決制。三、積極開展矛盾糾紛排查化解工作，進一步提高維護社會穩(wěn)定認真開展三大 走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以三大 走訪活動為契機，對醫(yī)院非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現(xiàn)化解目標，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。四、認真負責，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主管領導閱批，盡快落實，由醫(yī)院班子直接包案。二是案件處結關。初信抓快辦，做到一次性處結，避免重復信訪。重復信抓細辦，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。五、堅持信訪隱患排查調處制度一是堅持誰主管、誰負責、屬地管理和分級負責、歸口辦理的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，維護了醫(yī)院和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。六、繼續(xù)加強對信訪重點人員的穩(wěn)控工作。醫(yī)院在對每個重點人員都落實了五包一責任制， 并落實了相應的管控措施。醫(yī)院主要領導及各社區(qū)(村)都按照五包一的工作要求，加強穩(wěn)控措施和工作方案的落實。在春節(jié)前夕，醫(yī)院組織對軍轉干部進行了走訪慰問，與他們面對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情況，加強了宣傳和疏導工作。尤其在十八大信訪工作特別維護期，醫(yī)院黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點人員實行 24 小時的管控，加強信息收集，及時掌握他們的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時報告，確保不出現(xiàn)任何問題，
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