【正文】 級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位采取不同方式進(jìn)行輪崗，市第一醫(yī)院定期對(duì)藥劑科、設(shè)備科采購員、管理人員進(jìn)行輪崗，XX年對(duì)機(jī)關(guān)職能科室包括總務(wù)科、信息科等負(fù)責(zé)人也都進(jìn)行了輪崗。九是貫徹落實(shí)政務(wù)院務(wù)公開制度，規(guī)范了醫(yī)院、公共衛(wèi)生事業(yè)單位公開目錄和公開內(nèi)容，各醫(yī)療單位認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、藥品價(jià)格公示制度，醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)清單制度及醫(yī)療服務(wù)信息公開制度。十是不斷完善藥品、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購制度。全市縣以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部參加全省藥品、檢驗(yàn)試劑和醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購，購買標(biāo)外品種能履行備案采購制度，認(rèn)真執(zhí)行藥品采購電子商務(wù)工作，規(guī)范采購行為。三、行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)一步深入，行業(yè)正氣得到弘揚(yáng)嚴(yán)格按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則和標(biāo)本兼治的工作方針，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，扎扎實(shí)實(shí)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。一是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)行業(yè)正氣，提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)。繼續(xù)開展先進(jìn)示范教育和典型案例警示教育，開展了向夏美瓊同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)XX年全市衛(wèi)生系統(tǒng)違紀(jì)違法案件情況進(jìn)行分析通報(bào)，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)院管理局《關(guān)于深圳市人民醫(yī)院違反規(guī)定亂收費(fèi)問題的通報(bào)》，起到了弘揚(yáng)正氣和警鐘長鳴的作用。繼續(xù)開展社會(huì)主義榮辱觀教育，各醫(yī)療衛(wèi)生單位結(jié)合實(shí)際，舉辦講座，組織學(xué)習(xí)xx社會(huì)主義榮辱觀講話精神，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者明辨榮辱、分清是非，樹立正確的價(jià)值觀，利益觀和榮辱觀。深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和國情教育，把醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育的重要內(nèi)容之一，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員恪守服務(wù)宗旨，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，提高責(zé)任感和廉潔從業(yè)意識(shí)。二是把行風(fēng)評(píng)議工作與醫(yī)院管理年活動(dòng)、控制醫(yī)療費(fèi)用、院務(wù)公開、集中招標(biāo)采購等工作結(jié)合起來，同部署同檢查，促進(jìn)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí)。市衛(wèi)生局結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，對(duì)縣以上醫(yī)院的管理、醫(yī)療、藥事、財(cái)務(wù)、行風(fēng)建設(shè)等進(jìn)行全面的督查，對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行大會(huì)通報(bào)，并提出整改要求，對(duì)各單位存在的共性問題，提出規(guī)范性管理意見和要求。針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子計(jì)算機(jī)信息管理、院務(wù)公開、藥品集中招標(biāo)采購等方面存在的問題，市衛(wèi)生局分別下發(fā)了《關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)信息管理的意見》、《全市縣以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購履約情況督查通報(bào)》、《龍巖市衛(wèi)生局關(guān)于集中招標(biāo)采購工作的管理意見》及院務(wù)公開管理工作要求等文件，規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。三是組織開展萬人評(píng)議衛(wèi)生政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。市衛(wèi)生局按照工作方案，認(rèn)真研究實(shí)施計(jì)劃，確定評(píng)議方法、步驟和要求。在市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局行風(fēng)監(jiān)督員的大力支持，深入全市7個(gè)縣（市、區(qū)）醫(yī)療機(jī)構(gòu)和市直醫(yī)院，以問卷調(diào)查、座談會(huì)、明查暗訪等方式，對(duì)民主評(píng)議工作進(jìn)行檢查。開展出院病人電話問卷調(diào)查和門診病人問卷調(diào)查。經(jīng)省衛(wèi)生廳統(tǒng)計(jì)分析后，將結(jié)查進(jìn)行了通報(bào)。各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局和醫(yī)院也都采取發(fā)放病人和社會(huì)群眾調(diào)查問卷、召開病人工休座談會(huì)和社區(qū)群眾座談會(huì)、走訪出院病人、廣泛征求病人和社會(huì)群眾的意見，并對(duì)收集到的意見建議，進(jìn)行認(rèn)真梳理和分析，制定整改方案，向群眾反饋。永定縣在行評(píng)中提出質(zhì)量零缺陷，服務(wù)零距離，工作零投訴，費(fèi)用零增長的工作目標(biāo)。四是推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。各醫(yī)療單位在加大對(duì)特殊人群優(yōu)撫的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化診療服務(wù)流程，實(shí)行繳費(fèi)、收費(fèi)一卡通、急診綠色通道，設(shè)置就診流程圖、設(shè)置導(dǎo)診臺(tái)、便民藥房，免費(fèi)提供礦泉水、輪椅等，推進(jìn)人性化服務(wù)進(jìn)程。市一院堅(jiān)持免費(fèi)到火車站接送病人，市二院開展“四心”、“五主動(dòng)”活動(dòng)，處處以病人為中心，努力為群眾提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。據(jù)不全統(tǒng)計(jì)，XX年全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)惠民門診接診病人10630人次，惠民病房收治病人842人次，實(shí)行單病種最高限價(jià)收費(fèi)病種18種，受理和解決群眾反映的問題84個(gè)，退交患者紅包33人次、。通過大家的共同努力，全市衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)取得了一定的實(shí)效，社會(huì)各界人士對(duì)衛(wèi)生工作的評(píng)價(jià)和滿意度有所提高，XX年，市衛(wèi)生局向社會(huì)各界發(fā)出調(diào)查表，%，四、招標(biāo)采購進(jìn)一步落實(shí)，采購行為不斷規(guī)范全省縣以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)第五批、第六批藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購執(zhí)行以來，市衛(wèi)生局重點(diǎn)把握“選定專家、過程監(jiān)督、結(jié)果公開”等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)中標(biāo)藥品使用管理。XX年5月1日中標(biāo)藥品進(jìn)入網(wǎng)上履約配送時(shí)，針對(duì)中標(biāo)品種供不上貨的問題，市衛(wèi)生局主動(dòng)與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)、召開座談會(huì)，研究解決辦法，并對(duì)醫(yī)院使用中標(biāo)品種及采購工作中存在的問題，提出整改要求。加大對(duì)集中招標(biāo)藥品、醫(yī)用耗材執(zhí)行的督查，主要督查了各醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購招標(biāo)品種數(shù)量、備案采購準(zhǔn)確性，防止擴(kuò)大備案采購范圍、擅自采購非中標(biāo)品種的行為。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中招標(biāo)采購品種使用情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督管理，通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購電子商務(wù)政府監(jiān)管平臺(tái)、醫(yī)療器械招投標(biāo)系統(tǒng)以及各醫(yī)院每季度統(tǒng)計(jì)上報(bào)的中標(biāo)品種采購量，及時(shí)了解招標(biāo)品種動(dòng)態(tài)使用情況，促進(jìn)了藥品、醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑招標(biāo)采購工作的落實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，XX年，%，；，%。五、公開工作進(jìn)一步推進(jìn)，監(jiān)督制約機(jī)制更加健全推進(jìn)民主管理、科學(xué)管理，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生工作的健康發(fā)展是院務(wù)公開的目的，XX年全系統(tǒng)：一是在健全院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立健全監(jiān)督小組，促進(jìn)監(jiān)督工作常態(tài)化。二是把院務(wù)公開欄作為醫(yī)院對(duì)外宣傳工作的形象展現(xiàn)和接受群眾直接監(jiān)督的載體，加強(qiáng)公開欄目的管理。三是院務(wù)公開向公共衛(wèi)生事業(yè)單位和民營醫(yī)院延伸，市衛(wèi)生局下發(fā)了公共衛(wèi)生事業(yè)單位公開目錄，對(duì)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立公開制度也提出了要求。四是加強(qiáng)衛(wèi)生行政部門政務(wù)公開工作。市衛(wèi)生局建立了“龍巖市衛(wèi)生局門戶網(wǎng)站”，并制定了具體管理辦法，通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)向社會(huì)公開衛(wèi)生政策法規(guī)，公開部分醫(yī)療信息，初步形成了一個(gè)完整的全市衛(wèi)生系統(tǒng)政務(wù)公開工作體系。武平縣衛(wèi)生局推行了違規(guī)違紀(jì)公示制度。五是加大公共資源市場化配置工作力度，逐步落實(shí)公共資源市場化配置工作措施。據(jù)不全統(tǒng)計(jì)，全市衛(wèi)生系統(tǒng)有25個(gè)項(xiàng)目實(shí)行了市場化配置，金額達(dá)4億多元。六、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督工作，促進(jìn)和諧衛(wèi)生市衛(wèi)生局進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督職能，對(duì)群眾關(guān)心和關(guān)注的衛(wèi)生工作加強(qiáng)了監(jiān)督檢查。一是對(duì)七個(gè)縣（市、區(qū)）新型農(nóng)村合作醫(yī)療進(jìn)行全面督查，著重督查了新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率、資金到位率、報(bào)銷比例等，對(duì)一些地方報(bào)銷比例、報(bào)銷環(huán)節(jié)等存在的問題提出意見和建議。二是牽頭組織開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批專項(xiàng)檢查活動(dòng)，檢查了7個(gè)縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置審批工作和106家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)情況，對(duì)檢查情況進(jìn)行了通報(bào)，并要求落實(shí)整改。專項(xiàng)檢查活動(dòng)取得了明顯成效，據(jù)不全統(tǒng)計(jì)，在自查自糾工作過程中，全市登記注冊(cè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)2441家，責(zé)令限期整改98家，暫緩校驗(yàn)機(jī)構(gòu)數(shù)9家，受到行政處罰29家，注銷、撤銷或吊銷醫(yī)療機(jī)構(gòu)23家，清理整頓醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)總計(jì)156家。三是各級(jí)衛(wèi)生紀(jì)檢監(jiān)察認(rèn)真受理群眾信訪、舉報(bào)件和轉(zhuǎn)辦件，及時(shí)對(duì)信訪問題提出擬辦意見，積極協(xié)調(diào)督促有關(guān)部門和科室做好信訪件的調(diào)查處理工作。今年市衛(wèi)生局共接到群眾來信47件，做到認(rèn)真核實(shí)、及時(shí)反饋。XX年全市衛(wèi)生系統(tǒng)被紀(jì)檢監(jiān)察和檢察機(jī)關(guān)立案30人次，其中9人因收受商業(yè)賄賂受到刑事處分，2人因違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關(guān)規(guī)定受到行政記大過和行政記過處分，其余案件正在調(diào)查處理中。市衛(wèi)生局紀(jì)檢組對(duì)一起1人執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試作弊行為、2人工作失職行為提出了處理意見。