加強政務(wù)督查完善安排與加強版客服工作計劃匯編-資料下載頁
2024-11-22 04:25本頁面
【正文】 時效性。督查人員要擺正自己的位置，牢記自己的使命，明確自己的職責(zé)，堅持原則，求真務(wù)實，徇私辦事，依法行事，不搞微笑督查、人情督查。真正使督查工作成為領(lǐng)導(dǎo)工作的一部分，成為領(lǐng)導(dǎo)行為的一種延伸，更好地為決策落實和領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。加強版客服工作計劃一、明確指導(dǎo)思想以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
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