【正文】 法規(guī)為契機，以創(chuàng)建勞動監(jiān)察和勞動爭議仲裁工作“三優(yōu)三滿意”文明窗口為標準，以堅持“預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主”的原則，結(jié)合“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和我縣的具體實際情況，與時俱進，開拓創(chuàng)新，有利地維護用人單位和勞動者的合法權(quán)益，促進了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：（一）取得的成效截至目前，勞動爭議仲裁共受理案件279件，其中立案處理的勞動爭議案件256件,經(jīng)審理裁決191件、調(diào)解19件、準許申請人撤回仲裁申請36件，實際結(jié)案246件，其余案件正在審理當中，共為勞動者挽回經(jīng)濟損失387萬余元；受理和調(diào)解勞動爭議283件，涉及勞動者人數(shù)294人，；經(jīng)過認真審查，共有23件申請勞動仲裁的案件不屬于我辦的受案范圍，我辦均依法開具了不予受理通知書，同時建立健全了勞動爭議案件登記臺帳，明確記載了各個勞動爭議案件的基本情況；規(guī)范各類用人單位的勞動關(guān)系，推動各類用人單位依法與勞動者簽訂勞動合同，加強對各類用人單位集體合同的審查工作，指導(dǎo)企業(yè)簽訂和完善集體合同、工資集體協(xié)商。今年共對259家單位的集體合同和工資集體協(xié)商進行了審查。小企業(yè)勞動合同簽訂率達80%以上，大中型企業(yè)勞動合同簽訂率達100%，集體合同制度覆蓋率達60%以上。全縣共鑒證勞動合同8910份；對259家用人單位進行了勞動保障年檢，年檢覆蓋率達97%。 勞動保障監(jiān)察大隊共接待來電來訪近3000次，書面受理各類投訴舉報215件，受理率100%，結(jié)案率100%，共為4920名勞動者追回所欠工資1840萬元，調(diào)查處理回復(fù)信訪案件12起，妥善處理了xx農(nóng)場、xxx小區(qū)安置房修建、xx小區(qū)安置房修建等(本文來自好：)涉及民工工資拖欠的突發(fā)事件20余起，及時消除了不穩(wěn)定因素，提高了勞動保障監(jiān)察應(yīng)對突發(fā)事件和風險的能力，減少和降低了勞動者的損失，保護了勞動者的合法權(quán)益，促進了社會和諧穩(wěn)定。二、采取的措施一是加強勞動關(guān)系充分協(xié)調(diào)。全面推行平等協(xié)商和集體合同制度，在企業(yè)內(nèi)部建立勞動關(guān)系自主協(xié)調(diào)機制，充分發(fā)揮三方協(xié)調(diào)機制在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、維護社會穩(wěn)定方面的作用，特別是針對職工群眾和企業(yè)最關(guān)心，勞動關(guān)系中最突出的普遍性矛盾開展協(xié)商。加大勞動爭議處理工作力度，積極預(yù)防和妥善處理群體性事件。加強企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的建設(shè)，把爭議解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。二是加大勞動保障執(zhí)法力度，維護勞動者合法權(quán)益。以勞動合同簽訂、工資支付、社會保險費征繳、整頓勞動力市場秩序等為重點內(nèi)容，嚴肅查處各種違法行為，督促企業(yè)依法與職工簽訂勞動合同、繳納各項社會保險費和切實改善勞動條件，對不簽訂、不履行勞動合同的行為依法給予嚴厲處罰。對客商投資企業(yè)，做到主動上門，為其提供勞動用工管理、社會保險、勞動糾紛調(diào)查處理等方面的服務(wù)，加強了對用人單位聘用農(nóng)民工簽訂勞動合同和工資支付行為進行監(jiān)督檢查，為民工追討工資提供服務(wù)， 今年12月份，勞動監(jiān)察在處理xxx部隊營房建設(shè)五標段拖欠農(nóng)民工工資案件中，我縣各職能部門之間互相配合，發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢，圓滿解決拖欠的45萬多元工資，涉及農(nóng)民工近百人，這樣擴大了勞動保障監(jiān)察的社會影響力，支持了企業(yè)的健康發(fā)展，同時維護了廣大職工、農(nóng)民工的合法權(quán)益，促進了社會和諧穩(wěn)定。三是加強管理，增強素質(zhì),大力提高勞動監(jiān)察和勞動仲裁辦案質(zhì)量和辦案效率。努力提高勞動爭議處理水平，造就一支業(yè)務(wù)精、作風硬、素質(zhì)高的專（兼）職監(jiān)察員仲裁員隊伍，逐步推行仲裁機構(gòu)實體化、監(jiān)察隊伍專業(yè)化機制。一是加強學(xué)習。每周都會抽出半天時間組織股室人員對最近頒布和施行的法律、法規(guī)和政策進行集中學(xué)習，不定時組織大家進行專題業(yè)務(wù)討論，只要條件允許，我們都盡量組織仲裁員去參加各種形式的培訓(xùn)，增強專業(yè)水準，拓展視野；二是加強日常管理。首先，通過在工作崗位開展創(chuàng)建文明窗口活動，要求每個仲裁員必須認真、耐心、熱情地接待當事人。其次，加強廉政建設(shè)。堅持高標準嚴要求，要求辦公室所有人員必做到勤政廉潔，不以權(quán)謀私，不接受當事人的吃請，不辦“人情案”、“關(guān)系案”，在案件處理中，以程序公正來保證案件處理結(jié)果的公正，以自己的實際行動，樹立勞動監(jiān)察和勞動仲裁的良好形象。四是進一步完善內(nèi)部制度建設(shè)，加大公開承諾力度，真正樹立為企業(yè)服務(wù)，為職工服務(wù)的思想。 以嚴謹、規(guī)范、完善的制度作為基礎(chǔ)，貫穿勞動監(jiān)察和勞動爭議仲裁的始終，才能保證執(zhí)法行為的合法、公正。我們首先完善各項內(nèi)部工作制度，并落實到人，規(guī)范辦案程序，統(tǒng)一告知用語，強化證據(jù)質(zhì)證程序，嚴格依法辦案。在監(jiān)察和仲裁活動中實行“陽光工程”，制作了工作流程圖，既方便群眾，又接受監(jiān)督，進一步提高了工作透明度。五是進一步加強監(jiān)督。監(jiān)督是管理能否取得成效的重要保障。自覺接受上級及各級國家權(quán)力機關(guān)和人民政府，社會各界和勞動爭議雙方當事人的監(jiān)督，防止和糾正工作人員違反規(guī)定辦理案件，依法維護勞動爭議雙方當事人的合法權(quán)益，以工作流程規(guī)范辦案程序，做到程序上依法、行為上合法，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。三、存在的問題一是新法施行后，新矛盾、新問題不斷出現(xiàn)，面臨解決的具體問題較多，解決難度較大；二是上級的法律法規(guī)、政策等不能及時的得到學(xué)習，工作開展上容易造成被動；三是如何維護好勞動者的合法權(quán)益仍是工作的一大課題，要切實創(chuàng)新工作方法，處理好新形勢的勞動維權(quán)工作；四是工作量進一步加大，學(xué)習時間減少較多，沒有處理好工學(xué)矛盾等。四、下步工作打算《勞動法》、《勞動合同法》，提高企業(yè)和職工雙方的法律意識，積極創(chuàng)建勞動和諧關(guān)系單位，提高勞動合同簽訂率，加大工資集體協(xié)商力度。，提高仲裁辦案質(zhì)量。3規(guī)范監(jiān)察執(zhí)法程序，按監(jiān)察條例規(guī)定，嚴格執(zhí)行立案、結(jié)案等規(guī)范程序。，加大處理拖欠農(nóng)民工工資力度，以維護我縣經(jīng)濟秩序的和諧穩(wěn)定。在即將過去的一年中，通過人力資源和社會保障系統(tǒng)全體人員的共同努力，預(yù)防和化解了多起勞動爭議，維護了勞動者的合法權(quán)益，促進了勞動關(guān)系的和諧和社會的穩(wěn)定。在今后的工作中我們將不斷的學(xué)習理論知識與勞動法律法規(guī)，努力提高自身素質(zhì)和能力，并不斷的發(fā)現(xiàn)和研究勞動仲裁工作中的新情況、新問題、新矛盾，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨貫穿到工作中去，為維護我縣社會穩(wěn)定，促進我縣的經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。二○一一年十二月十九日默認推薦其他精彩文章：XX年勞動爭議仲裁工作總結(jié)仲裁科工作職能及工作總結(jié)勞動局XX年上半年仲裁科工作總結(jié)XX監(jiān)察仲裁科上半年工作總結(jié)勞動人事爭議仲裁股工作總結(jié)