行政服務中心20xx年工作計劃總結-資料下載頁
2025-05-13 11:55本頁面
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【正文】 由區(qū)行政服務中心開展考評驗收；每年分中心評選 1個、街道行政服務中心評選3 個、社區(qū)便民服務中心評選 10 個先進單位，并適當給予獎勵。 （四）優(yōu)服務，體現親民政府形象。行政（便民）服務中心是區(qū)委、區(qū)政府聯系群眾、服務群眾的橋梁和紐帶，體現了黨和政府為民服務的宗旨。一是加強黨群共建，活躍中心文化。落實“黨群共建、黨建帶群建”方針，扎實推進學習型黨組織建設，不斷激發(fā)全體黨員的生機活力，增強向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力；積極開展黨團工婦各線活動，進一步加強群團組織建設，建立中心共青團組織和婦聯組織，充分發(fā)揮青年團員和婦女同志在服務保障中的先鋒和骨干作用；研究制定“ 三嚴三實”專題教育實踐 常態(tài)化、常效化長效機制，繼續(xù)評選“巾幗文明崗”、“每月之星”、“黨員模范崗”、“青年文明崗”等載體活動；豐富中心工作 人員的文化生活，組織各類激發(fā)活力、凝聚人心的文體活動，形成中心溫馨和諧的文化氛圍。二是強化服務意識，完善便民舉措。大力開展人性化服務，在一站式服務上下功夫，嚴格落實中心各項規(guī)章制度，切實做到以制度管人、管事，確保管理的科學化、制度化、經?；勾翱诜崭右?guī)范、更加標準；同時，設立意見箱、投訴電話、聘請行風監(jiān)督員、開展社會滿意度專項調查等形式，強化政務公開，努力創(chuàng)造“公開、公平、公正”的服務環(huán)境；同時，要積極拓展各類便民服務措施，完善便民服務舉措，創(chuàng)新服務方式方法，不斷提高為民服務水平。三是創(chuàng)新服務手段，拓 展服務范疇。積極創(chuàng)新開展行政審批進樓宇、進園區(qū)等活動，組織相關職能部門和窗口單位梳理服務項目，明確服務內容，通過定期不定期上門服務、專線服務、點單服務、網上服務等方式，為樓宇、園區(qū)企業(yè)提供行政審批、勞動用工、財政稅務、城建城管、群團組織、法律維權等服務，不斷拓展服務范疇。 （五）帶隊伍，提高中心綜合素質。以強化黨員干部模范表率作用為龍頭，以提高窗口、機關工作人員服務意識和能力素質為主體，全力打造“激情、高效、敬業(yè)、奉獻”的服務團隊。一是抓好四支隊伍，夯實團隊基礎。積極開展“講團結、重品行、作表率、比奉獻”活 動，努力抓好黨員干部隊伍、工作人員隊伍、代辦員隊伍、行風監(jiān)督員隊伍建設；按照中心的管理措施，進一步加強黨員干部隊伍和工作人員隊伍的管理教育，不斷提高為民服務的本領；規(guī)范代辦員隊伍的建設，堅持專職代辦員集中辦公，輪流值班和兼職代辦員（掛職干部）實行分散辦公，專人專項的工作模式，重點對其代辦的項目進行監(jiān)督和檢查，使代辦工作日趨科學化、規(guī)范化、制度化；同時，建立行風監(jiān)督員隊伍，明年計劃從XXX 社區(qū)聘請 2 名行風效能監(jiān)督員，不定期對辦事大廳進行巡查，加強對中心行風效能監(jiān)察，不斷提高中心的管理水平。二是組織學習培訓，提 高能力素質。扎實推進創(chuàng)建學習型機關、學習型窗口活動，加強干部隊伍培訓教育，強化中心隊伍建設，采取“請進來、走出去”等形式多樣的以提高能力素質為主題的實踐活動，加強人才交流，實行內部轉崗，努力培養(yǎng)一支“一專多能、一崗多用”的復合性人才隊伍；結合上級業(yè)務主管部門的培訓計劃和區(qū)機關的培訓方案，明年10月份，組織召開三級行政（便民）服務中心規(guī)范化建設培訓班，提高中心工作人員業(yè)務技能，打牢業(yè)務基礎，促進三級行政（便民）服務中心的全面發(fā)展。三是強化考核監(jiān)督，完善激勵機制。繼續(xù)堅持日巡查、周檢查、月考核等行之有效的措施， 落實日?？己恕㈦p重管理、社會評議等制度，使考核措施更具有操作性和針對性，加強對窗口工作人員的考核，督促窗口工作人員遵守工作紀律、改進服務態(tài)度、提高辦事效率，真正起到管理與監(jiān)督的作用；同時，要建立健全激勵機制，做到賞罰分明，對工作表現突出個人和單位予以表彰和獎勵。
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