區(qū)域市場銷售工作計劃與區(qū)域經理20xx年個人工作計劃范文匯編-資料下載頁
2025-11-13 03:56本頁面
【正文】 四)客戶經理在各網(wǎng)點的調整、調動應服從營銷團隊的統(tǒng)一安排。第六條 營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業(yè)務分析報告，分析業(yè)務進展情況，及時調整工作思路，以便順利完成工作計劃。第二章 營銷團隊的考勤制度第七條 營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管理，并協(xié)調好組員之間的合作關系?？蛻艚浝肀仨毞谋緢F隊負責人的統(tǒng)一領導和管理。第八條 營銷團隊必須執(zhí)行嚴格的考勤制度，專人記錄每日的考勤情況，當月考勤按公司的相關規(guī)定比照執(zhí)行。具體內容如下：(一)客戶經理必須準時上下班，不遲到、早退。不得無故曠工。不得無故擅自離崗，其上班時間與其所在網(wǎng)點的上下班時間一致。(二)客戶經理實行每天8小時工作制度，其他時間按自愿加班原則處理。(三)客戶經理必須參加本團隊組織的培訓、營銷等活動。外出展業(yè)、訪問客戶原則上應該向團隊負責人員說明，并填寫《營銷人員出訪單》(見附件)，詳細列明目的地、被訪人及聯(lián)系方法，交負責人員，負責人員應在事后進行抽查或全查。(四)團隊負責人應對轄區(qū)內的人員出勤情況進行巡查，向客戶經理所在網(wǎng)點的相關負責人了解人員動態(tài)。(五)客戶經理請事假、病假等必須提前向團隊負責人請假，同意后方可休假。第三章 營銷團隊的會議制度第九條 營銷團隊必須制定嚴格的例會制度，團隊負責人必須每周召集一次工作例會，每月一次月度總結例會。例會主要對工作進度進行回顧，解決工作中出現(xiàn)的問題，交流競爭對手的情況，及時對工作方法進行調整。第十條 營業(yè)部的營銷團隊必須每日召開晨會，晨會內容包括：(一)通報當日市場信息，研判市場走勢。(二)由團隊負責人對公司的最新精神進行傳達，對新產品、新業(yè)務作簡明介紹，布置新的工作任務。(三)團隊工作進度匯報。(四)學習營銷案例，交流營銷體會。(五)激勵團隊士氣等。第四章 營銷團隊的實物管理第十一條 營銷團隊負責人負責本團隊電腦設備、辦公設備、宣傳用具等實物的全面管理。第十二條 客戶經理具體負責所服務網(wǎng)點實物的保管。第十三條 營銷團隊應設專人負責實物管理的具體工作，制訂《實物管理明細表》，逐筆登記物品出入庫情況，辦理人員變動的實物交接手續(xù)。第十四條 實物的損毀、丟失或被盜等形成的損失由相關責任人承擔。第五章 營銷團隊的業(yè)務統(tǒng)計與考核第十五條 客戶經理的業(yè)務統(tǒng)計：(一)營業(yè)部每月根據(jù)crm系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)及客戶經理薪酬標準計算出每位客戶經理本月度業(yè)務明細數(shù)據(jù)，匯總表格由營業(yè)部財務部復核。(二)營業(yè)部財務部在收到相關數(shù)據(jù)后，應核算出每位客戶經理本月度的薪酬，并編制《營業(yè)部客戶經理薪酬月報表》，由主辦會計、副經理(經理助理)和經理逐級審核簽后，作為為營業(yè)部財務部發(fā)放薪酬的依據(jù)，同時報經紀業(yè)務綜合室備案。第十六條 營業(yè)部負責對營業(yè)部營銷團隊的考核工作?？己朔止ぷ髀氊熆己撕蜆I(yè)績考核兩部分。工作職責考核主要對客戶經理日常工作的執(zhí)行情況和客戶服務工作標準的執(zhí)行情況進行考核。業(yè)績考核主要對其所開發(fā)的客戶數(shù)量、所轄客戶創(chuàng)造的凈收入和客戶資產總量進行考核。第十七條 考核按月、季、年為周期來進行。業(yè)績考核每月進行一次，決定當月客戶經理的業(yè)務提成數(shù)額。每三個月綜合考核一次，決定客戶經理級別的升降。年終對客戶經理進行一次綜合考評，調整客戶經理的級別。第六章 營銷團隊的檔案管理與使用第十八條 營業(yè)部交易管理崗應對團隊的人員檔案、客戶經理營銷客戶確認單據(jù)、各類統(tǒng)計報表等資料進行整理，分別以電子文檔匯總管理，原始資料進行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同。第十九條 營業(yè)部應與聘用后的人員簽訂勞動合同(期限一年)，與兼職人員簽訂營銷合作協(xié)議(期限一年)。勞動合同和營銷合作協(xié)議簽訂完畢，合同原件留檔備查。第二十條 對于客戶經理的招聘工作，營業(yè)部應指定專人負責檢查各種證件的真實性，建立客戶經理的管理檔案(包括應聘及聘用后所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證復印件、學歷證書復印件、擔保書、擔保人身份證復印件、勞動合同或營銷合作協(xié)議、合同期內的各期考核情況和獎懲文件等)，所有檔案應妥善保管。第二十一條 營業(yè)部交易管理崗要對客戶經理每月的營銷客戶明細、營銷業(yè)績建立電子檔案進行管理分析，對《xxx客戶經理營銷客戶確認單》等單據(jù)進行妥善保管，編制流水號，每月整理歸檔。第二十二條 營銷團隊每月的業(yè)務月報，包括業(yè)務開展數(shù)據(jù)及分析說明、人員變動、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管。第二十三條 對擬聘客戶經理的崗前培訓、考查結束后，由營業(yè)部根據(jù)擬聘客戶經理的表現(xiàn)和考核情況，對其進行綜合考評，對考評合格者予以試用，并辦理相關試用手續(xù)。對擬聘客戶經理的資料要留檔保存，以做人才儲備參考使用。第二十四條 為了便于管理，營業(yè)部應建立《員工培訓檔案》，并采用電子化管理。《員工培訓檔案》由培訓組織部門指定專人在培訓項目完成后填寫，記錄員工參加培訓的時間、內容、考核結果等有關信息，以作為公司培訓管理、員工績效考核和干部任免的依據(jù)。第二十五條 對于報批、報備到公司或者渠道管理部的各類資料，營業(yè)部必須妥善保管，重要資料放入文件柜，做好表頭，編制流水號，以便能快速查找。檔案的查閱原則是團隊負責人以上人員、公司相關部門人員、客戶經理可以要求查閱與本人相關的資料。第七章 附則第二十六條 本指引適用于營業(yè)部。第二十七條 本指引由公司渠道管理部負責解釋、修訂。第二十八條 本指引自公布之日起施行。
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