副縣長在招生工作會講話與副縣長在政務(wù)大廳運行會講話匯編-資料下載頁
2024-11-22 03:56本頁面
【正文】 的通知》中，對駐廳窗口人員更換、考核，窗口單位考核、責(zé)任追究等方面進一步提出了明確要求，關(guān)鍵在于全力抓好落實。大廳管理人員要切實負起責(zé)任，明確工作職責(zé)，進一步細化量化大廳內(nèi)部相關(guān)管理考核辦法，爭取各駐廳單位、監(jiān)察部門的支持和配合，認真做好協(xié)調(diào)管理工作，根據(jù)各窗口單位項目入駐情況、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、工作紀律、廉潔自律等情況做好日常考評和綜合考評工作，將年終考評結(jié)果納入縣委、縣政府對各部門年度目標(biāo)考核體系，兌現(xiàn)獎懲，并將考評結(jié)果對外公開，接受社會評議。三、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化監(jiān)督，努力提高政務(wù)大廳運行質(zhì)量和水平。政務(wù)大廳是對眾多行政資源的重新整合，在運行過程中難免出現(xiàn)一些矛盾和問題。各相關(guān)部門和單位必須樹立大局意識，正確處理部門權(quán)力和公共利益、公共服務(wù)的關(guān)系，妥善化解各種矛盾和問題，推動政務(wù)大廳高效有序運轉(zhuǎn)。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各進駐大廳的部門和單位要加強對窗口工作人員的指導(dǎo)和管理，主要領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常過問窗口人員工作，協(xié)調(diào)解決實際問題，真正讓駐廳窗口成為展現(xiàn)本部門政風(fēng)行風(fēng)、行政效能的窗口和對外宣傳的窗口。各窗口單位要自覺接受政務(wù)大廳的統(tǒng)一協(xié)調(diào)監(jiān)督，積極配合做好相關(guān)事項辦理，切實推進窗口建設(shè)，促進大廳工作的正常有序運轉(zhuǎn)。二是完善相關(guān)制度。政務(wù)大廳要根據(jù)一年來的實際運行狀況，按照省、市有關(guān)加強和改進政務(wù)大廳工作的具體要求，積極借鑒周邊縣區(qū)的先進經(jīng)驗和好的做法，進一步細化完善大廳各項規(guī)章制度，真正做到用制度管人、按程序辦事。大廳要建立窗口單位群眾辦事滿意度測評制度，并及時向有關(guān)單位和群眾通報評價結(jié)果，接受群眾監(jiān)督評議。三是加強監(jiān)督檢查?？h監(jiān)察局要切實加大對駐廳窗口行政效能、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度，在政務(wù)大廳設(shè)立舉報箱，安排專門人員會同縣政府督查室定期不定期地對政務(wù)大廳進行監(jiān)督監(jiān)察，對違紀違規(guī)進行行政審批的部門和窗口人員，依照相關(guān)規(guī)定嚴格追究責(zé)任。近期，縣監(jiān)察局、縣政府督查室要組織一次專項督查，對各窗口單位人員入駐情況、事項入駐情況、事項辦理情況、窗口人員服務(wù)工作情況進行專門督查，并將督查結(jié)果報縣政府。四是強化輿論宣傳?？h廣電局要通過開辟專欄、現(xiàn)場采訪等形式，加大對政務(wù)大廳辦事程序、運行情況、運行實效等方面的宣傳報道，提高群眾對大廳運行模式和運行情況的知曉度；大廳也要通過印發(fā)宣傳單、集中公示等形式，對各窗口入駐項目的審批條件、辦理程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、監(jiān)督舉報等內(nèi)容進行廣泛宣傳，提高群眾對大廳工作的認可程度和滿意程度，方便群眾辦事。五是提高服務(wù)質(zhì)量。政務(wù)大廳不僅是縣委、縣政府依法行政、陽光行政、服務(wù)群眾的窗口，更是展示改革發(fā)展成果、體現(xiàn)行政效能、展示地方精神風(fēng)貌的窗口。要不斷加強窗口工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)培養(yǎng)，語言文明，業(yè)務(wù)熟練，操作規(guī)范，從為辦事主體服務(wù)的一言一行、一點一滴等細節(jié)做起，切實做到真辦理，不搞應(yīng)付；長辦理，不時斷時續(xù)；會辦理，不盲目行事；敢辦理，不矛盾上交，用良好的服務(wù)贏得社會和群眾的信賴，真正樹立起政務(wù)大廳公開、文明、高效、便民的良好形象。
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