【正文】 強(qiáng)，對分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員做的單子沒有很好地把控，風(fēng)險控制流于形式。對此，我負(fù)主要責(zé)任。三、20xx年的工作計劃今年，我們公司的銷售任務(wù)還比較重。為了保證以銷售為中心的各項工作任務(wù)的完成，[蓮山課~件 ]我將以主要精力用于行政管理上。一是做好“服務(wù)員”。綜合管理部目前只有行政兼人力資源主管李x，還有就是更夫和廚師兼保潔x個人。在目前的市場形勢下，我們也不可能再招聘新的人員。為此，我首先代理好綜合管理部經(jīng)理，把部里的全面工作真正管起來。其次當(dāng)好多半個人力資源主管，把公司員工的日常人事管理工作真正管起來，做好人員招聘工作和工資表、手機(jī)話費表。再次當(dāng)好車管。做好銷售和售后服務(wù)人員車輛的車補(bǔ)、油補(bǔ)表，把公司的公私車輛真正管起來，從管理上要效益。二是跑好“龍?zhí)住薄Ｔ诮衲甑匿N售工作中，如果我行政工作能夠分開身，那個區(qū)域或者部門需要我這尊“泥佛”到場，我將不遺余力的給以支持。我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員的要求去做好，唱好“紅臉”，把“龍?zhí)住崩?，為銷售工作出足力。三是利用好“資源”。我畢竟從遼陽鞍山市場上摸爬滾打了六七年，還有點公家和民營大客戶的資源，說什么也不能浪費。我會認(rèn)真關(guān)注，及時溝通，掌握信息，及時跟單，力爭今年我在遼陽和鞍山多走幾臺車，為公司銷售工作做點貢獻(xiàn)。四是做好“執(zhí)法隊”。今年，公司要加大執(zhí)行的力度。前天在公司培訓(xùn)中，我已經(jīng)說了不少。在此，我就不多說了。對該報銷的票據(jù)和事宜，我不會橫加阻擋。對不符合規(guī)定的報銷和事宜，我不會開“綠燈”的。對應(yīng)該獎懲的人和事，不會在我這兒“擱淺”，大家要心里有數(shù)，不要往我的槍口上撞。五是當(dāng)好“粘合劑”。我作為主管行政人事工作的副總經(jīng)理，做好各區(qū)域、各部門和各分公司的協(xié)調(diào)工作，也是我的職責(zé)。我會本著公司利益至上，以公平、公正、公開的原則，兼顧公司、各單位、個人的利益，處理各單位和個人的任何事情。四、三點意見去年的市場、銷售和回款非常不盡人意，客觀上國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境造成的，主觀上也有我們?nèi)藶榈囊蛩?。怎么看待今年的公司運營和市場，我提三點意見，供公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工思考。一是要正確看待公司運營中存在的不足。去年我們公司銷售額，與XX年相比下滑了x%，下滑的并不多，與同行業(yè)兄弟公司下滑x%左右相對還是比較好的。去年四季度我們公司出現(xiàn)工資推遲發(fā)放、報銷不及時、備用金不能及時打，不是銷售不好造成的，是我們回款不好造成的。這里固然有市場不好、客戶沒有錢的客觀因素，也有包括我在內(nèi)的主管副總經(jīng)理和分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員回款不力，沒有辦法和章法的因素在內(nèi)。所以大家不要一味地找公司的毛病，公司這也不好，許總和幾位副總那也不行，只是我沒有問題，我該做了的都盡力做了，我沒有辦法。在今年大家一定要克服以上問題。在今年的銷售工作中，全體員工一是要全員銷售，力爭多賣車。二是業(yè)務(wù)人員銷售對客戶一定要把握好，對人品不好、資產(chǎn)不足、不講誠信、工程沒有著落的客戶寧可不銷售，也就是說要杜絕垃圾客戶。三是確實把回款當(dāng)成頭等大事，認(rèn)真對待，一定要讓客戶養(yǎng)成按時回款的習(xí)慣。有錢了，一切事情就都好做了，怎么說怎么辦都有道理。二是要正確看待今年的市場。我認(rèn)為，去年的市場蕭條已經(jīng)接近或者達(dá)到了谷底，今年的市場一定會有上揚(yáng)，但不要過高抱有多么大期望。現(xiàn)在，各省(市、自治區(qū))正在召開兩會，省市領(lǐng)導(dǎo)更替和交接。三月初，國家召開兩會，國家權(quán)利進(jìn)行交接，各部委局辦領(lǐng)導(dǎo)更替，然后要進(jìn)行各類調(diào)研，有利于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的政策出臺也要下半年。八九月份，沈陽市要召開全運會，各市基本上都有分賽場，一定會很抓安全，所以市場還會人為的壓制。綜上所述，遼寧市場真正啟動也要全運會之后。這是一個方面。目前，各類企業(yè)和公司都已經(jīng)進(jìn)入微利時代，我們工程機(jī)械行業(yè)也不例外，不要指望今年市場上揚(yáng)有多大，我們能掙多少多少錢。我們所能做的，首先要緊緊抓住每一個單子，把客戶質(zhì)量好的單子做好抓住。其次要緊緊盯住回款。用常林謝紫虹主任的話說，往外賒車不要錢就不用我們了，有許總一個人就足夠了。兩次要練好內(nèi)功。俗話說，巧婦難為無米之炊。這里的“米”不是專指市場和客戶，也包括我們自己的內(nèi)功練得怎么樣。機(jī)遇對有準(zhǔn)備的人是機(jī)遇，對沒有準(zhǔn)備的人來說就不是機(jī)遇。我們各類人員要把自己的業(yè)務(wù)弄懂學(xué)通用熟悉，把自己的本職工作做好，才能銷好售，完成好自己的工作任務(wù)，對得起公司發(fā)給你的工資。三是要正確看待公司出臺的各項政策規(guī)定針對去年公司運營過程中出現(xiàn)的問題和今年的市場情況，不管是營銷，還是售后服務(wù)、配件、財務(wù)和行政管理方面，公司都出臺了一些政策規(guī)定。對此大家是仁者見仁，智者見智。所有的公司運營都是有規(guī)矩的。政策規(guī)定是什么，是老虎的屁股，“摸”不得也“碰”不得的。我們雖然是中小公司，但僅靠感情靠特事特辦，哭的孩子才有奶吃，是很難發(fā)展壯大的，也是在今年我主管的行政方面絕對行不通的。在起草政策規(guī)定征求大家意見的時候，你可以隨便發(fā)表意見，但既然確定下來了，對大家來說就是公平的，都是一個標(biāo)準(zhǔn)。我提倡各級員工特別是銷售人員要研究公司的政策，在公司的政策范圍內(nèi)，合理地發(fā)揮好用好，鼓勵你賺更多的錢。不要自己付出了不少，但銷售人員沒有業(yè)績，售后服務(wù)人員沒有維修好客戶的車，職能部門人員沒有完成自己的職責(zé)，錢沒有拿到多少，或者違反了公司的政策處罰你了，就找公司政策規(guī)定的毛病，發(fā)牢騷，講怪話，發(fā)脾氣，公司上下誰都對不起你，或者找許總、趙總?cè)贤?、去鬧和伸手要，此種現(xiàn)象要不得。我奉勸有類似問題的員工，對照公司的政策，你銷售出去車你才有相應(yīng)的提成，你是什么職級享受什么相對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的各種待遇和補(bǔ)助，你做出了相應(yīng)的工作成績才能拿到相應(yīng)的工資和提成獎金。你想在公司干就嚴(yán)格按照規(guī)矩來做，靠投機(jī)取巧即使能獲得暫時的利益，也絕對長久不了。公司需要這樣的員工：銷售人員不僅賣出相當(dāng)數(shù)量的車，而且客戶質(zhì)量好，回款順暢。售后服務(wù)人員技術(shù)全面，手到病除，而且和客戶溝通的好，不花冤枉錢，客戶滿意。職能部門人員自己分管的業(yè)務(wù)熟練，沒有差錯，也沒有誤時誤事的現(xiàn)象，工作效率高，上下溝通順暢，促進(jìn)了銷售，許總和公司不會差你也不會扣你一分錢。我希望沒有達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)的員工盡最大努力做到。達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)的員工，保持旺盛的工作熱情，使公司一直在良性發(fā)展的軌道上快速發(fā)展，大家在一起合作的時間才會長久。真正達(dá)到“xx因你而發(fā)展，你因xx而進(jìn)步”，公司和員工雙贏的目標(biāo)!我的發(fā)言完了。謝謝大家!