【正文】 神和愉快的心境，成功時(shí)不過度興奮，失敗時(shí)也不過分憂傷和愁悶，心理健康、心胸豁達(dá)。在擔(dān)任社區(qū)民警的道路上，我認(rèn)為，有“一顆平常心”是干好本職工作的一個(gè)先決條件。20xx年10月，當(dāng)我從分局巡警大隊(duì)調(diào)整到西區(qū)派出所擔(dān)任毛家橋社區(qū)民警時(shí)。由于該社區(qū)是整個(gè)轄區(qū)內(nèi)“最難啃的一塊骨頭”，征地拆遷矛盾糾紛多，維穩(wěn)工作壓力大，一不小心就會(huì)出現(xiàn)“紕漏”。在工作中，我清醒地認(rèn)識(shí)到社區(qū)警務(wù)建設(shè)與群眾利益之間的關(guān)系，在處理日常警務(wù)工作中，調(diào)解事件糾紛中，維護(hù)轄區(qū)企業(yè)、群眾利益中，都應(yīng)該時(shí)刻以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失，時(shí)刻以一顆平常心去應(yīng)對(duì)和處理。由于城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程的加快，20xx年是我所管轄社區(qū)矛盾激化最為嚴(yán)重的一年，各類因征地拆遷引發(fā)的矛盾、群體性事件、“上訪”等頻發(fā)。面對(duì)突如其來的工作壓力，我始終以一種平和、負(fù)責(zé)任、積極主動(dòng)的心態(tài)去應(yīng)對(duì)，積極協(xié)調(diào)村民、施工方、村委會(huì)、政府相關(guān)職能部門等相關(guān)單位和個(gè)人，對(duì)“釘子戶”、“老上訪戶”等進(jìn)行苦口婆心地勸解，真心實(shí)意幫助他（她）們解決實(shí)際困難，使其軟化“對(duì)抗”心理，最終配合政府工作，終于使矛盾得到有效地控制和解決，人民群眾的利益得到根本保障，社會(huì)秩序穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)建設(shè)平穩(wěn)發(fā)展。“世上無難事、只怕有心人”，我堅(jiān)信，只要有一顆平常心，就會(huì)拉近警民之間的距離，進(jìn)一步構(gòu)建和諧的警民關(guān)系。在我的日常工作中，往往要面對(duì)各種類型階層的人，其中有公司的老總，有外資企業(yè)的白領(lǐng)，有下崗的工人，有失地的農(nóng)民，有工地上的管理人員，也有外來務(wù)工的農(nóng)民工等等，我都一視同仁，公平對(duì)待。在一次處理中海國(guó)際社區(qū)工地勞資糾紛的事件中，二十多名三年來沒有領(lǐng)到工資的農(nóng)民工情緒激動(dòng)，到施工單位辦公室大吵大鬧，施工方的負(fù)責(zé)人蠻橫地要求警方立即采取行動(dòng)將這些工人趕走，但我卻很冷靜地找到相關(guān)人員，將情況了解清楚后，沒有草率地采取強(qiáng)制措施，而是分別與施工方的負(fù)責(zé)人以及討要工資的農(nóng)民工進(jìn)行了交流，在交流中農(nóng)民工的情緒逐漸地平靜下來，接著我又針對(duì)他們的行為，指明了利害關(guān)系，同時(shí)又向雙方提出了合理的建議，農(nóng)民工經(jīng)過再三權(quán)衡之后，接受了建議，最終事態(tài)得已和平解決。一張婆婆嘴社區(qū)警務(wù)千頭萬緒，在工作中，為了和諧警民關(guān)系，本著為社區(qū)群眾做好事、解難事的心態(tài)，在社區(qū)警務(wù)工作中，我始終將做好群眾的思想工作放在第一位，用心傾聽群眾的訴求，把群眾的事當(dāng)自己的事做。只要做好群眾的思想工作，很多事情就好辦了。因此，我認(rèn)為社區(qū)民警的工作很多時(shí)候是“靠嘴”來完成的。在社區(qū)管理工作中，往往會(huì)遇到這樣那樣的“麻煩事”，有維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定的大事，也有家長(zhǎng)里短的小事。但不管是“大事”還是“小事”，只要有一件事處理不好，就有可能釀成危害社會(huì)穩(wěn)定的“禍?zhǔn)隆?。旺旺食品廠一個(gè)女職工因?yàn)槭盏酵掳l(fā)的一些曖昧的短消息，惹來丈夫不滿，其丈夫甚至還帶人沖到食品廠里面將那位發(fā)短信的同事打了一頓。當(dāng)我得知這一情況后，將他們叫到了一塊，首先對(duì)那位發(fā)短信的同事進(jìn)行了批評(píng)，讓他向那倆夫妻道歉，然后又嚴(yán)厲地對(duì)那位打人的丈夫進(jìn)行了治安警告，使他認(rèn)識(shí)到自己的行為所帶來的社會(huì)危害性，接著又對(duì)他們夫妻倆進(jìn)行勸慰，使得他們的生活不會(huì)因此而受到影響。憑借一張婆婆嘴，化解了一件又一件象這樣的“小事”。一雙勤快的腿自20xx年到西區(qū)派出所擔(dān)任社區(qū)民警以來，從不熟悉到熟悉，歷經(jīng)多少汗水，多少辛酸。在四年多的社區(qū)警務(wù)工作中，我跑遍了毛家橋社區(qū)的每一個(gè)角落，走進(jìn)了社區(qū)的每一個(gè)單位，訪問了社區(qū)的每一個(gè)居民。把黨和政府的溫情送進(jìn)千家萬戶。我所在的社區(qū)，共有八平方公里，有六個(gè)行政村，常住人口八千多人，企業(yè)二十多家，工地四十多家，應(yīng)該屬于“管得寬”的警察。為了搞好社區(qū)工作，我十分注重“預(yù)防在先”。只要轄區(qū)內(nèi)新進(jìn)場(chǎng)一家工地，我總會(huì)主動(dòng)找上門去銜接，首先進(jìn)行治安防范方面的宣傳工作，然后通報(bào)治安情況，并宣講相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)每一個(gè)工地，我都不厭其煩地重復(fù)著幾乎是同樣的話語，雖然辛苦一點(diǎn)，但使剛進(jìn)入高新區(qū)的企業(yè)第一時(shí)間就感受到了公安機(jī)關(guān)高效的工作方式和工作態(tài)度，多少還能增加他們的安全感，我覺得再苦再累也值得。旺旺食品廠因?yàn)楣こ炭顔栴}被承建方帶人沖到辦公區(qū)域，打亂了正常辦公秩序，我及時(shí)趕到食品廠的辦公樓，幫助處理此事件。食品廠的老總是一個(gè)臺(tái)灣人，他十分感慨地說道：“你來得實(shí)在是太快了，太及時(shí)了，幫我解決了大問題”。一雙靈巧的手我所在的社區(qū)，六個(gè)行政村全部都涉及征地拆遷任務(wù)，當(dāng)?shù)夭糠秩罕娨驗(yàn)閷?duì)征地拆遷賠償政策不滿，開始串聯(lián)、上訪，甚至舉行了游行示威。由于大量矛盾開始凸顯，我感到維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定的工作壓力特別大。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)村民都是“跟著起哄”，只要做好“骨干分子”的工作，事情就好辦了。于是，我把工作重點(diǎn)放在了對(duì)“骨干分子”的勸解、態(tài)度“軟化”上面。20xx年4月，前鋒村有名的釘子戶和老上訪戶葉乃成因?yàn)榕c附近工地上的民工發(fā)生口角被打傷住進(jìn)了醫(yī)院，花費(fèi)了不少醫(yī)藥費(fèi)用，而對(duì)方卻拒絕承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。當(dāng)我得知這一情況后，連夜趕回派出所，針對(duì)葉乃成在當(dāng)?shù)靥厥獾挠绊懥?，我又及時(shí)地趕往醫(yī)院看望葉乃成，并對(duì)葉乃成及其家屬進(jìn)行安慰，可葉的家屬當(dāng)時(shí)很激動(dòng)，竟揚(yáng)言稱，如果派出所不盡快處理好葉乃成被打的事，他們就要把葉乃成抬到市委市政府門口去，而且還要發(fā)動(dòng)村民到工地上去鬧事，并稱葉乃成被打的事是有預(yù)謀、有人指使的。針對(duì)他們這一想法，我一方面耐心地替家屬分析案情，講明厲害關(guān)系，暫時(shí)打消了他們想要借用此事把事情鬧大的想法，另一方面積極與施工單位負(fù)責(zé)人銜接，要求他們按規(guī)定賠付相關(guān)費(fèi)用。通過大量工作，我最終替葉乃成追回了醫(yī)藥費(fèi)用2萬多元，不但平息了此次危機(jī)，而且改變了葉乃成對(duì)社會(huì)的一些看法，增加了他對(duì)我的信任。以后，幾次征地拆遷工作，他都十分配合我的工作。通過這次事件，我相信，只要我們以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、真誠(chéng)細(xì)致的警民感情來開展社區(qū)警務(wù)工作，就會(huì)收到事半功倍的效果。下一步，我將結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀理論，把科學(xué)發(fā)展觀作為我搞好社區(qū)警務(wù)工作的“指南針”，勇于實(shí)踐，確保在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中取得實(shí)效。