公務員(執(zhí)法人員)試用期滿個人總結與公務接待工作學習材料匯編-資料下載頁
2024-11-22 02:18本頁面
【正文】 食習慣和興趣愛好等特點，在餐飲、住宿等方面做到兼顧大眾與照顧個別、框架式服務與訂單式服務相結合，從而增強接待工作的品牌魅力,提升賓客的滿意度。做精品，就要強調人情。要做到用心接待、以情感人，提升接待質量和服務效果。如接待回家鄉(xiāng)考察的老領導，在考察線路上一般要安排一些懷舊內容，還要在醫(yī)療保健上作一些安排等等。還要注意做到“上交不諂，下交不瀆”，既不可有失常規(guī)，也要注意過猶不及。做精品，就要注重文化。在公務接待中，要體現鄉(xiāng)土文化、飲食文化、民俗文化、休閑文化和廉政文化，融文化于重點服務中，努力發(fā)掘、打造和利用人文旅游、紅色旅游、發(fā)展旅游、科技旅游、民俗旅游，努力讓旅游文化為接待工作增添生機和活力，以此張揚地方名氣，提升公務接待的檔次和品位。四、加強制度建設，努力規(guī)范公務接待。公務接待彈性較大，如果管理不力，就會超出合理范疇，造成費用過度開支，影響形象。要以制度管人、以流程管事。要規(guī)范接待程序，編制預算方案，按照歸口管理的規(guī)定，實行接待報批后，由接待部門按方案組織實施，確保接待工作高效有序。要嚴明紀律，壓縮參與接待人員的數量，消除主賓雙方的陪同之苦和不必要的社會影響。新形勢下的接待工作越來越專業(yè)化、規(guī)范化、社會化，只能是常做常新、永無止境。接待部門要堅持抓班子帶隊伍，強素質樹形象，著力提高工作人員的理論素養(yǎng)、政策水平、知識程度和業(yè)務能力，做到“能說、會干、勤思、善寫”，打造一支高水平的服務團隊，為公務接待工作提供一流的人力支撐和保證。
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