公務(wù)員(執(zhí)法人員)試用期滿個(gè)人總結(jié)與公務(wù)接待工作學(xué)習(xí)材料匯編-資料下載頁
2024-11-22 02:18本頁面
【正文】 食習(xí)慣和興趣愛好等特點(diǎn)，在餐飲、住宿等方面做到兼顧大眾與照顧個(gè)別、框架式服務(wù)與訂單式服務(wù)相結(jié)合，從而增強(qiáng)接待工作的品牌魅力,提升賓客的滿意度。做精品，就要強(qiáng)調(diào)人情。要做到用心接待、以情感人，提升接待質(zhì)量和服務(wù)效果。如接待回家鄉(xiāng)考察的老領(lǐng)導(dǎo)，在考察線路上一般要安排一些懷舊內(nèi)容，還要在醫(yī)療保健上作一些安排等等。還要注意做到“上交不諂，下交不瀆”，既不可有失常規(guī)，也要注意過猶不及。做精品，就要注重文化。在公務(wù)接待中，要體現(xiàn)鄉(xiāng)土文化、飲食文化、民俗文化、休閑文化和廉政文化，融文化于重點(diǎn)服務(wù)中，努力發(fā)掘、打造和利用人文旅游、紅色旅游、發(fā)展旅游、科技旅游、民俗旅游，努力讓旅游文化為接待工作增添生機(jī)和活力，以此張揚(yáng)地方名氣，提升公務(wù)接待的檔次和品位。四、加強(qiáng)制度建設(shè)，努力規(guī)范公務(wù)接待。公務(wù)接待彈性較大，如果管理不力，就會(huì)超出合理范疇，造成費(fèi)用過度開支，影響形象。要以制度管人、以流程管事。要規(guī)范接待程序，編制預(yù)算方案，按照歸口管理的規(guī)定，實(shí)行接待報(bào)批后，由接待部門按方案組織實(shí)施，確保接待工作高效有序。要嚴(yán)明紀(jì)律，壓縮參與接待人員的數(shù)量，消除主賓雙方的陪同之苦和不必要的社會(huì)影響。新形勢下的接待工作越來越專業(yè)化、規(guī)范化、社會(huì)化，只能是常做常新、永無止境。接待部門要堅(jiān)持抓班子帶隊(duì)伍，強(qiáng)素質(zhì)樹形象，著力提高工作人員的理論素養(yǎng)、政策水平、知識程度和業(yè)務(wù)能力，做到“能說、會(huì)干、勤思、善寫”，打造一支高水平的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為公務(wù)接待工作提供一流的人力支撐和保證。
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