【正文】 健全公交企業(yè)社會(huì)評(píng)價(jià)體系，引入第三方考評(píng)，每季度開展一次暗訪調(diào)查，完善服務(wù)質(zhì)量考核制度。成立了出租車管理股，并制定了出租車公司及單車考核的方案草案和xxxx縣出租汽車客運(yùn)企業(yè)信用考核試行辦法?；就瓿沙鲎廛囃斗徘捌跍?zhǔn)備工作，擬定《xxxx縣xxxx年度客運(yùn)出租汽車營(yíng)運(yùn)權(quán)投放方案》等，同時(shí)，更新30輛出租車，舉辦了首屆“的士節(jié)”； 全縣“惠民快修”服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)全覆蓋，兩家修理廠獲評(píng)市“綠色維修”示范企業(yè)；成立廣泰機(jī)動(dòng)車技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)公司，對(duì)駕駛員理術(shù)科進(jìn)行集中培訓(xùn)，適時(shí)推進(jìn)駕培汽車電動(dòng)儀應(yīng)用；繼續(xù)“打黑”不放松，成立聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)，各抽調(diào)16名執(zhí)法人員進(jìn)行獨(dú)立駐點(diǎn)辦公，共查獲各類“黑車”311輛；積極創(chuàng)新管理模式，設(shè)立嘉興市首家鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)管稽查機(jī)構(gòu)西塘稽查中隊(duì)；“96520”投訴受理中心共接入電話2590話次，受理有效投訴164件。 6．安全監(jiān)管固本強(qiáng)基。深入開展“安全生產(chǎn)規(guī)范年”“道路客運(yùn)安全年”“橋梁隱患治理年” “打非治違”“全國(guó)安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)。成功組織重特大道路交通事故應(yīng)急救援處置演練，及時(shí)有效處理出租車罷運(yùn)事件、洪下線紅旗塘橋（洪溪大橋）被撞事故，積極做好重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)和抗擊“?？钡扰_(tái)風(fēng)工作，切實(shí)做好范涇橋等危橋改造和管制工作，保障橋梁結(jié)構(gòu)安全和運(yùn)行暢通。全系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢(shì)保持穩(wěn)定。蘆墟塘航道被市局評(píng)為“平安航道”。 7．行政執(zhí)法效能提升。高規(guī)格召開全系統(tǒng)法制工作會(huì)議，制定全系統(tǒng)全員學(xué)法工作計(jì)劃和行政執(zhí)法考核辦法，深入學(xué)習(xí)貫徹新《浙江省道路運(yùn)輸條例》；于8月成立縣行政審批服務(wù)中心交通運(yùn)輸分中心，審批程序網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，實(shí)行嚴(yán)格的權(quán)限管理及責(zé)任追究制度；共辦理行政處罰案件2445件和行政許可1189件，無行政訴訟、違法行政案件發(fā)生。 四、注重作風(fēng)效能，交通文明文化創(chuàng)新推進(jìn)。 1．創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)示范推進(jìn)。作為交通運(yùn)輸部辦公廳聯(lián)學(xué)聯(lián)創(chuàng)單位，我局把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為進(jìn)一步加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用的重要工作，扎實(shí)開展“激情干事創(chuàng)新業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作示范”和“主動(dòng)有為、走在前列”主題實(shí)踐活動(dòng)、“三百一千”、基層組織建設(shè)年等活動(dòng)，局機(jī)關(guān)和陶莊村共同開展“六個(gè)一”活動(dòng)（培育一個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)村、修筑一條道路、幫扶一批困難戶、種植一片交通林、共建一個(gè)黨建平臺(tái)、開設(shè)一個(gè)勞動(dòng)實(shí)踐基地），公路段與大泖村、港航處與新星村、運(yùn)管所與惠通村的結(jié)對(duì)工作也深受群眾好評(píng)。同時(shí)，我們還將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與城鄉(xiāng)交通統(tǒng)籌發(fā)展相結(jié)合、與“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建相結(jié)合、與為群眾解難題相結(jié)合、與選樹典型相結(jié)合、與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。公路段黨支部、徐剛同志分獲嘉興市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)黨組織及個(gè)人先進(jìn)稱號(hào)，公路段、港航處同獲五星級(jí)黨支部。 2．廉政建設(shè)不斷加強(qiáng)。召開全系統(tǒng)廉政建設(shè)工作專題會(huì)議，成立部門首家廉政教育館，開展廉政警示教育，每月編發(fā)一期以黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育為主要內(nèi)容的《讀文思廉》，繼續(xù)推進(jìn)交通行政執(zhí)法廉政效能監(jiān)督卡制度，在綜合交通信息工程中建立了工程保廉室，強(qiáng)化交通隊(duì)伍的廉潔自律意識(shí)；認(rèn)真貫徹民主集中制原則，認(rèn)真執(zhí)行一把手五個(gè)不直接分管和末位表態(tài)制度，“三重一大”事項(xiàng)均通過局班子會(huì)議討論。 3．隊(duì)伍保障能力顯著提升。強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育制度，確定每月工作日的第一個(gè)星期一下午作為固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，先后開展學(xué)習(xí)貫徹省第十三次黨代會(huì)及黨的十八大精神專題活動(dòng)；全面開展向吳斌同志學(xué)習(xí)活動(dòng)；完善《xxxx交通工作考核細(xì)則》，出臺(tái)局屬各單位及機(jī)關(guān)各科室考核辦法。首次開展局機(jī)關(guān)中層干部競(jìng)聘和局屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子副職人員聘任上崗工作，通過規(guī)范的競(jìng)聘程序，21名干部正式受聘上崗，其中對(duì)下屬單位4名副職領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了輪崗交流。同時(shí)根據(jù)有關(guān)國(guó)資公司管理規(guī)定要求，結(jié)合我局實(shí)際，順利完成對(duì)銀通公司的機(jī)構(gòu)改革。引進(jìn)了4名研究生，兩名同志成為省廳“283拔尖人才”第三層次培養(yǎng)人員。全年共收到群眾來信6件，來訪12次44人次，收到兩會(huì)建議、意見和議案17件，黨代表提案2件，縣長(zhǎng)電話121件，辦結(jié)率均為100%。 4．文化建設(shè)亮點(diǎn)紛呈。開展交通服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，制定創(chuàng)建實(shí)施方案，面向全國(guó)征集“e路暢優(yōu)”服務(wù)品牌標(biāo)識(shí)，召開新聞發(fā)布會(huì)隆重揭幕；“善行品質(zhì)路”、“港航暖行365”、“心系民生優(yōu)質(zhì)運(yùn)政”等子品牌創(chuàng)建有聲有色； 道德講堂、雙十佳少年（十佳學(xué)雷鋒少年、十佳孝星）走進(jìn)海事、出租車愛心接送等主題活動(dòng)特色鮮明，鋪路石志愿者服務(wù)隊(duì)獲得了xxxx“感動(dòng)xxxx——十大善事”提名獎(jiǎng)。新建“交通職工之家”，深入開展“我運(yùn)動(dòng)我健康我快樂”活動(dòng)，要求機(jī)關(guān)每人至少參加一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目；全面開展交通系統(tǒng)干部職工大調(diào)研活動(dòng)，形成調(diào)研報(bào)告53篇，和東南大學(xué)共同開展《縣域城鄉(xiāng)交通統(tǒng)籌發(fā)展的理論與實(shí)證》課題研究；同時(shí)認(rèn)真辦好《xxxx交通》簡(jiǎn)刊和xxxx交通網(wǎng)站。 5．文明創(chuàng)建喜獲豐收?？h公路管理段創(chuàng)建省級(jí)文明單位已通過市考核組初審，正在報(bào)省審批?？h交通局被省廳、省廳紀(jì)檢組授予“群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）創(chuàng)建工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)；銀善博愛文明車隊(duì)榮獲省級(jí)文明出租車車隊(duì)；公路路政管理大隊(duì)被授予嘉興市服務(wù)民生滿意站所（服務(wù)窗口）；質(zhì)監(jiān)站等3個(gè)集體被授于“縣級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào)等。交通運(yùn)輸工作年度工作總結(jié)縣交通運(yùn)輸工作半年總結(jié)交通運(yùn)輸系統(tǒng)工作總結(jié)交通運(yùn)輸局工作總結(jié)交通運(yùn)輸局工作總結(jié)交通運(yùn)輸項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督個(gè)人工作總結(jié)本人思想端正，嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)水平。一是積極參加局機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)會(huì)，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)清廉交通的核心價(jià)值理念，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的言行。二是結(jié)合崗位實(shí)際，對(duì)照檢查踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)措施，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，掌握建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、四新技術(shù)以及質(zhì)量控制要點(diǎn)，以服務(wù)于質(zhì)監(jiān)工作。在工作中，本人緊緊圍繞科室年度考核目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)做好質(zhì)量監(jiān)督工作。一是認(rèn)真開展質(zhì)量監(jiān)督抽查工作，深入開展綜合行政執(zhí)法大檢查2次、農(nóng)村公路督查1次、隧道、擋墻專項(xiàng)檢查各1次，對(duì)***高速***線、***大橋等38個(gè)公路項(xiàng)目開展質(zhì)量監(jiān)督檢查并及時(shí)下發(fā)質(zhì)量抽查意見書62份。二是按照質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施細(xì)則和交竣工驗(yàn)收辦法（試行）的要求，完成質(zhì)量監(jiān)督申請(qǐng)22個(gè)，交竣工項(xiàng)目備案30個(gè)，組織質(zhì)量監(jiān)督交底10次。三是建立動(dòng)態(tài)項(xiàng)目信息庫，編制完成《全市公路水運(yùn)工程質(zhì)量狀況分析報(bào)告》2期，對(duì)全市在建項(xiàng)目質(zhì)量狀況進(jìn)行匯總和梳理，供上級(jí)交通主管部門參考。四是按照《浙江省公路水運(yùn)工程質(zhì)量舉報(bào)處理暫行規(guī)定》，受理了關(guān)于***線***段XX年路面預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工程等4個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量問題舉報(bào)，并及時(shí)開展質(zhì)量舉報(bào)調(diào)查工作，形成質(zhì)量舉報(bào)調(diào)查情況報(bào)告，對(duì)舉報(bào)問題查實(shí)的責(zé)任人按規(guī)定進(jìn)行處理。六是代表我局參加XX年大中修養(yǎng)護(hù)加固工程、***公路施工圖審查會(huì)，從“設(shè)計(jì)圖紙?jiān)搭^”入手抓工程質(zhì)量。七是認(rèn)真做好內(nèi)業(yè)資料日常整理和歸檔工作，做好新聞宣傳工作，今年累計(jì)完成信息稿11篇。在努力完成本職工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真履行黨員公開承諾，廉潔奉公、遵紀(jì)守法、堅(jiān)持原則，樹立為群眾服務(wù)的意識(shí)，自覺維護(hù)人民群眾的根本利益，真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀，認(rèn)真踐行三嚴(yán)三實(shí)活動(dòng)，克難攻堅(jiān)，在黨員中爭(zhēng)當(dāng)表率，今年推薦為“XX年度全省交通運(yùn)輸行業(yè)百名最美人物最美質(zhì)監(jiān)人”。