【正文】 服務(wù)創(chuàng)新，強(qiáng)化措施，很抓落實，使征管基礎(chǔ)建設(shè)邁入新的臺階。一是建立服務(wù)制度形成服務(wù)體系，從轉(zhuǎn)變觀念上下工夫，逐步從硬性執(zhí)法上升到管理服務(wù)，先后建立了一系列的服務(wù)制度，使各個單一的服務(wù)舉措合成系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)體系，包括首問責(zé)任制、限時服務(wù)制、服務(wù)承諾制、跟蹤調(diào)查服務(wù)制、責(zé)任追究制。二是繳稅預(yù)警服務(wù)體現(xiàn)人文關(guān)懷，我們推出了繳稅預(yù)警服務(wù)辦法。即有關(guān)崗位人員通過口頭敦促、電話通知、手機(jī)短信等方式，提醒納稅人要按期申報納稅、要按時繳銷發(fā)票、要按期保護(hù)好稅控主機(jī)及IC卡的保管等提醒，要準(zhǔn)確運用稅收政策，將稅務(wù)服務(wù)的內(nèi)涵延伸到提醒納稅人自覺遵紀(jì)守法上，將人文納稅、和諧納稅體現(xiàn)到和諧國稅上，有效避免了納稅人因過失違法違章而受到處罰。 XX年，稅源管理XXX科按照市區(qū)局的安排部署，立足XXX科工作實際，創(chuàng)造性開展工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。但一分為二地看待XX年的稅收工作，問題還不少，主要表現(xiàn)在：一是組織稅收收入工作不均衡，確實存在“兩頭松、中間緊”的情況。二是對于新辦商貿(mào)一般納稅人管理偏松，工作滯后，企業(yè)偷、漏稅情況依然存在。三是從事稅源監(jiān)控的稅務(wù)人員素質(zhì)高低不一，表現(xiàn)在業(yè)務(wù)上生疏，而又不善于鉆研，有些同志對新形式、新情況缺乏足夠的敏銳性，有的創(chuàng)新、發(fā)展意識不強(qiáng)，對新問題缺乏行之有效的解決方法，主動性學(xué)習(xí)、建設(shè)性學(xué)習(xí)組織的氛圍尚未形成，難以完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。以上問題雖然不具有全面性，但卻反映了XXX科工作中的疏漏和缺陷，我們?nèi)匀恍枰M(jìn)一步采取措施并加以改進(jìn)。 （二）展望XX年年著重做好的幾項工作 一、稅收工作計劃：、人性化管理,爭創(chuàng)XXX國稅局先進(jìn)科室. 2. 加強(qiáng)稅務(wù)干部職工高效性、規(guī)范化的教育,、教育,提高征管質(zhì)量,努力在XX的稅收收入的基礎(chǔ)上再上一個新臺階. 二、. 堅持以人為本、規(guī)范發(fā)展,實行依法治稅,、全局利益出發(fā),牢固樹立為納稅人服務(wù)的宗旨,關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,. 加強(qiáng)隊伍建設(shè),、領(lǐng)頭羊,建立一支以基層領(lǐng)導(dǎo)為核心的領(lǐng)導(dǎo)隊伍是使管理科室可持續(xù)發(fā)展的保障,提高單位領(lǐng)導(dǎo)集體的管理素質(zhì),逐步向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。 、規(guī)范化的教育,時時刻刻緊抓“一把手工程”，層層抓落實，逐步建立和形成了以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”為目標(biāo)、以規(guī)范執(zhí)法和文明服務(wù)為突破口、以提高干部隊伍素質(zhì)為基礎(chǔ)的思想政治工作和教育培訓(xùn)工作機(jī)制。始終注重以科學(xué)的理論武裝人，以先進(jìn)的思想引導(dǎo)人，以典型的事跡帶動人。在認(rèn)真抓好“三講”、“三個代表”、“三基”、“三觀”、“三德”、“四信”為主題的理論學(xué)習(xí)和思想教育的同時，積極探索思想政治教育的新思路、新方法，注意增強(qiáng)思想教育的針對性、實效性，真正收到了春風(fēng)化雨、潤物無聲的效果。在堅持對干部職工進(jìn)行愛國主義、集體主義、職業(yè)道德、廉政勤政教育的基礎(chǔ)上，有組織、有步驟地進(jìn)行了先進(jìn)典型教育、反面警示教育、案例剖析教育和法制培訓(xùn)教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了干部職工的責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識和法紀(jì)意識，為各項工作的開展提供了內(nèi)在的精神動力。從而推動了稅務(wù)干部職工高效性、規(guī)范化的教育,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是保證稅收征管工作的基礎(chǔ)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高我科人員政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，從根本上推動我科后備人才的全面培養(yǎng)教育,俗話說流水不腐,戶樞不蠹,只有培養(yǎng)好的人才,為XXX局輸送新鮮的血液,才是有目的、有特色、有行動有、,提高征管質(zhì)量在XX年年要積極推進(jìn)稅源管理,努力提高征管質(zhì)量:一、轉(zhuǎn)變觀念，積極推行納稅評估、稅源監(jiān)控的工作,根據(jù)XXX局制定的《納稅評估管理辦法討論稿》及稅源監(jiān)控管理辦法，結(jié)合XXX科的工作實際，進(jìn)一步完善和規(guī)范《稅源管理XXX科納稅評估操作規(guī)程》及考核辦法，進(jìn)一步理順了崗位之間的關(guān)系 .二、強(qiáng)化措施，. 6. 做好稅源管理的文明稅收管理環(huán)境,“創(chuàng)文明行業(yè)、樹國稅形象”，按照“三個代表”的重要思想和“帶好隊、收好稅”的總體要求，立足于建立一支嚴(yán)格執(zhí)法、廉潔勤政、開拓進(jìn)取、無私奉獻(xiàn)的國稅隊伍，不斷提高稅務(wù)干部隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，解決了為納稅人服務(wù)的思想和能力問題,正確處理嚴(yán)格執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)二者的關(guān)系，積極探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)新路子，不斷充實服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)范圍，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。把國稅服務(wù)作為國家行政部門的一個名牌推向社會，體現(xiàn)出“法治、公平、文明、效率”的治稅思想。杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽”的不良作風(fēng)，,進(jìn)一步做好稅源監(jiān)控管理,促進(jìn)稅收收入的進(jìn)一步增長。在XX年年將按照國家稅務(wù)總局的稅務(wù)管理員的改革要求,按照“分類監(jiān)控，責(zé)任到人”的原則，在日常稅源監(jiān)控管理過程中，在強(qiáng)化精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上，從有效掌握納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律和涉稅信息變動規(guī)律入手，按照不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同經(jīng)濟(jì)形式、不同經(jīng)營方式、不同區(qū)域、不同納稅信用等級的特點，提煉適合于每一類、每一個行業(yè)甚至每個納稅人的稅收征管規(guī)律，確定管理方法。要充分應(yīng)用金稅工程、稅控裝置、電子報稅及票表稽核等現(xiàn)代信息技術(shù)，在做好日常管理、評估工作的基礎(chǔ)上，全面掌握企業(yè)基本信息，防范關(guān)聯(lián)企業(yè)稅收轉(zhuǎn)移，強(qiáng)化物流信息和資金流信息的監(jiān)控分析，綜合評價企業(yè)經(jīng)營能力和納稅能力，科學(xué)預(yù)測稅收收入，堵塞稅收征管漏洞,促進(jìn)稅收收入的進(jìn)一步增長, 爭取在XX年的組織收入再進(jìn)一個臺階. 總之，回首過去，信心滿懷，展望未來，任重道遠(yuǎn)，讓我們攜起手來，埋頭苦干，扎實工作，戒驕戒躁，奮勇前進(jìn)，以新的業(yè)績?yōu)槎愂展ぷ髯鞒龈筘暙I(xiàn)。 謝謝大家 XXX科 XX年XXX月XXX日