酒店前臺領班年終總結與酒店前臺領班年終總結例文匯編-資料下載頁
2024-11-21 22:37本頁面
【正文】 要求我工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是:落實經理下達的各項指示，管理好所屬員工。監(jiān)督服務員為客人服務，組織員工現(xiàn)場調配，確保服務質量。檢查下屬服務員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。負責服務所需的物品領用，填寫領用單交保管。每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。對所屬區(qū)域的設備設施經常檢查，確保經營區(qū)的設施、設備保證良好的狀態(tài)。我們的服務就是體現(xiàn)在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。
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