物業(yè)公司客服工作計劃范例與物業(yè)公司客服工作計劃范文匯編-資料下載頁
2024-11-21 22:21本頁面
【正文】 施。 空置單位的管理及代租代售業(yè)務。 完善業(yè)主檔案。 費用的收取及催繳。1 處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。1 組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質(zhì)量。1 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質(zhì)量。1 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。1 負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。1 簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。1 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務。1 監(jiān)督檢查各部門的服務質(zhì)量，對不合格的服務及時進行整改。1 定期召開各部門服務質(zhì)量評定會，不斷提高服務質(zhì)量。 領(lǐng)導交辦的其他工作。
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