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【正文】 ：由主題帶出靠什么因素來表述。（ 家具 風格、色彩風格） ◆ 服務(wù)于整體風格對比、統(tǒng)一 家具：風格、歐式、色彩、材料質(zhì)感 布藝裝飾：窗簾、椅套、沙發(fā)、地毯、床單、（色彩的調(diào)動、質(zhì)感的調(diào)動） $ B7 @6 M J A* ] F 飾品：墻上飾品：畫、壁掛（色彩、內(nèi)容） 。 F F \ 7 e4 ] F 掛件：陳列、地面（雕塑感） 綠色植物：鮮花、插花 。 w+ P {5 b/ Y5 p 燈 光：燈具的款式、感覺 。燈光的光源、面積、高度 1 p3 e+ Z。 j6 B。 R（要有某種語言，傳達某種意思） ) r : L% s `amp。 J三、表述公司的做法與眾不同： 設(shè)計 ——裝修 ——家具配置 ——后期裝飾，是一個全面完整的服務(wù)。 另外：目前裝修講究環(huán)保，我們公司從材料選擇上盡可能要求環(huán)保：家具的配置方面，我們和本市幾大家具商場有合作關(guān)系，這幾家商場的家具品值、售后服務(wù)都不錯，如果還需要，我可以作您的參謀。（帶客戶看家具） 5 C c! }4 f. G8 u% L. D( { 今 天泛泛而談一下，如果決定下次再詳細談。 四、語言表述 平穩(wěn)、和悅、不要尖銳、急促。 ) A \8 U0 `% ] n2 }39。 z8 B 不要輕易打斷對方的話，如果非要打斷，（請說： “對不起，我打斷一下 ”） 五、對材料、設(shè)備、工藝要了解，很重要 材料、設(shè)備、價格、檔次 施 工工藝：水、木、電、瓦、油 + f 2 [ ! I5 l . A/ U( a0 f 必須熟悉人體工程學 3 R$ i 4 v, [% ` 0 B4 h* J, K 六、 如客戶沒有其他問題，可簽訂委托立項單，收取立項費（考慮設(shè)計周期，交付好量房、看房）。 . a2 v* V0 F2 z 制 圖 規(guī) 范 為了規(guī)范設(shè)計工作，保證工作質(zhì)量，特制定公司統(tǒng)一制圖審圖標準： 一、每項工程要求出圖紙： 7 ^ A$ E39。 X: [ 2 a6 |* I . V7 { (1) 總設(shè)計說明； (2) 目錄 % j T2 l 39。 ]3 v。 b8 ` + R$ [ (3) 原始房型平面測量圖； (4) 原始房型頂面測量圖（根據(jù)實際情況而定）； (5) 墻體拆建平面圖； (6) 地面設(shè)計平面圖（根據(jù)實際情況而定）； (7) 居室平面布置設(shè)計圖； (8) 居室頂面布置設(shè)計圖； (9) 電源、電話、電視、多媒體插座位置分布圖； 2 r * Gamp。 N o3 Z( q l(10) 開關(guān)控制線路示意圖； 8 \ amp。 @! b. q/ @4 ?, c/ U39。 M39。 D: g(11) 詳圖設(shè)計制作圖； (12) 門飾、窗飾施工圖； : U* H5 J% X7 n. U% ^2 n (13) 家具制作施工圖； (14) 廚、衛(wèi)墻面施工示意圖（根據(jù)實際情況而定）； % J9 Q9 D。 S( v p2 f7 y( i , b2 ?5 | (15) 廚具設(shè)計圖； (16) 局部效果圖； 1 u0 d, _. s3 z4 X (17) 設(shè)計方案材料確認表（材料的品牌、規(guī)格、等級、數(shù)量、價格）。 4 \。 y* Bamp。 v: y xamp。 } ^8 |% H 設(shè)計制圖審核規(guī)定： % C: @9 ] v$ J! r 0 ?。 l。 o（ 1）設(shè)計人員蓋章； （ 2）專業(yè)負責人蓋章； 8 y7 w39。 Ramp。 T8 x) N! f ( x2 y （ 3）部門負責人審定蓋章； （ 4）工程負責人審核蓋章； $ J8 E! t* w$ qamp。 K39。 |4 x) ~ o （ 5）新家園 室內(nèi)裝飾 施工出圖專用章。 （ 6）客戶填寫： “理解此圖，同意施工 ”。 6 _5 _。 \3 |: _ D+ P$ f 設(shè) 計方案如有變更，必須重新審核蓋章。 m8 l 4 ^39。 M9 E。 C0 |+ R9 Namp。 ^如何提高設(shè)計師綜合素質(zhì) 5 [ 7 C39。 O8 e% Z6 R 一、設(shè)計師自身的個性和特性分析及如何發(fā)揮自身長處 任何一位設(shè)計師都希望自己的設(shè)計作品被人接受，都希望與客戶的交易談判獲得成功，并為此苦苦探求各種行之有效的 辦法 和成功秘訣。 , f* e( u5 e2 O b+ _% E. d首先，設(shè)計師的自身形象是非常重要的。一個受過良好教育有一定藝術(shù)修養(yǎng)的人 ，其良好優(yōu)雅的儀表并不是為了炫耀和顯示。而是代表了公司的形象。在現(xiàn)實的談判交易過程中，同樣是一個公司的設(shè)計師采取相同的 技巧 所得到客戶的評價也截然不同，通常造成這種評價的原因來自設(shè)計師自身。優(yōu)秀的設(shè)計師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價，而反之能力缺乏的設(shè)計師在與客戶溝通中會給客戶留下許多誤解，使顧客對設(shè)計師對公司同時失去信心?？蛻敉ㄟ^與設(shè)計師進行交談時了解公司，不論這個設(shè)計師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。 其次，所有的設(shè)計師都要學 會自我推薦，大多數(shù)的設(shè)計師在談判中會從公司的情況談起，但有一點必須慎記：在介紹公司的同時必須進行自我推銷（自我推銷談判的過程就是廣告的過程），在實際談判中客戶最關(guān)心的是價格，工程質(zhì)量（施工的過程就是廣告的過程）和后期服務(wù)（公司設(shè)計、監(jiān)理、項目經(jīng)理）如何鏈接，公司品牌的整合過程。所以我們要讓客戶進一步的了解我們設(shè)計師自身的能力及公司的運作方針。 * w3 M/ p5 J) w8 K U+ Q$ d K 在如今市場競爭日益激烈的情況下，各家公司都在從方方面面下功夫，那么在相同的價格、質(zhì)量、后期服務(wù)的情況下，如 何使客戶選擇你的公司，選擇你作為他們的設(shè)計師，就要從我們個人及公司整體優(yōu)勢下手，就要學會如何自我推銷，如何添加附加因素，才能產(chǎn)生較好的效果。而客戶所需要的就是能力強、有責任心、自身素質(zhì)較高的優(yōu)秀設(shè)計師來滿足他們的要求。 S2 Q v: j * S 日常工作中，應避免衣著不整，缺乏精神，避免渾身上下珠光寶氣，化妝過重，所給客戶帶來的第一印象欠佳，失去設(shè)計師本身應有的氣質(zhì)及形象。要主動為自己創(chuàng)造良好的交談氣氛。男設(shè)計師最好穿西裝和襯衣，領(lǐng)口、袖口一定要清潔、平整，領(lǐng)帶以中性顏色為好，不要太花或太暗。 B4 q+ I 9 b7 | \ 4 r 女設(shè)計師不要打扮的太花哨，不要濃妝艷抹，不要戴過多的首飾、要表現(xiàn)出高雅大方的職業(yè)女性氣質(zhì)。 39。 |, T39。 } X( B, | ] , |語言運用是很重要的，在與客戶的交談中，運用熱情和充滿自信的語言，這就需要你必須精神飽滿地去對待每一個客戶。 抑揚頓挫的表達方式會增加你所表達內(nèi)容的說服力，因此在與客戶交談中需要聲音洪亮，避免口頭禪，避免語速過慢或過快，避免口齒不清，切記夸夸其談，口若懸河。 中國 有句老話 “禮多人不怪 ”。一個設(shè) 計師的形象除了應注意服飾和語氣，更應注意自身的修養(yǎng)，禮貌的行為會促成你的成功。 交談中要讓客戶充分表達他的想法，善于聆聽客戶的談話，有助于你了解更多的信息，真實想法，亦有助于建立與客戶的相互信任；交談中應以輕松自如的心態(tài)進行表達。過于緊張會減少所提的 建設(shè) 性意見的分量同時也會削弱你的說服