20xx質(zhì)量月有獎(jiǎng)知識問答題庫—管理技術(shù)類-資料下載頁
2024-12-16 15:45本頁面
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【正文】 4繪制直方圖時(shí)，對數(shù)據(jù)的數(shù)量有一定的要求，具體包括（ BC ）。 200個(gè)數(shù)據(jù) 于 50 個(gè)數(shù)據(jù) 30個(gè)數(shù)據(jù) 4質(zhì)量改進(jìn)過程中，對策的類型有（ ACD ）。 50、質(zhì)量改進(jìn)過程中，對糾正措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化是因?yàn)椋? ACE ）。 ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證 5使 用直方圖主要為了了解產(chǎn)品質(zhì)量特性的（ BE ）。 5質(zhì)量因素引起的波動(dòng)分為偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)，下述說法中正確的是（ BD )。 6對質(zhì)量水平的錯(cuò)誤認(rèn)識是質(zhì)量改進(jìn)的主要障礙，我們可以利用（ DE ），發(fā)現(xiàn)差距，識別質(zhì)量改進(jìn)的機(jī) 會(huì)。 五、簡答題 6 什么是 QC小組活動(dòng)？其特點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面？ 答： QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的員工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。 QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)突出表現(xiàn)在：明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性。 6 請簡述創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的“一個(gè)定義，兩個(gè)特征和三個(gè)系統(tǒng)”。 答： 一個(gè)定義：讓員工在工作中活出生命的意義。 兩個(gè)特征：擁有一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)并被廣大員工認(rèn)可的價(jià)值觀體系；具有自我批判精神。 三個(gè)系統(tǒng)：反思、反饋、共享三大系統(tǒng)。 6 請簡述集團(tuán)公司“十二五”戰(zhàn)略的“三大三小”支撐。 答：三大支撐：研發(fā)能力建設(shè)，機(jī)制變革和企業(yè)文化 9 三小支撐：物流、汽車金融和零部件 6請簡述質(zhì)量管理工作的“三不”原則。 答：不接受不合格品，不制造不合格品，不轉(zhuǎn)移不合格品。 6“和諧共贏的大協(xié)同體系”包含哪兩個(gè)部分？ 答：學(xué)習(xí)型營銷體系和學(xué)習(xí)型供應(yīng)鏈 6請回答新紅軍精神的內(nèi)容。 答：自強(qiáng)不息，堅(jiān)定必勝信念； 艱苦奮斗，保持創(chuàng)業(yè)激情； 令行禁止，保持嚴(yán)明紀(jì)律； 學(xué)習(xí)創(chuàng)新，持續(xù)追求卓越。 6質(zhì)量體系文件的層次和內(nèi)容。 答： 1）質(zhì)量手冊：闡明一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系文件； 2）質(zhì)量體系程序文件：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的路徑； 3）第三層次文件：詳細(xì)作業(yè)文件（表格、報(bào)告、作業(yè)指導(dǎo)書等）。 6 PDCA循環(huán)特點(diǎn) 答： 1）完整的循環(huán)； 2）逐步上升的循環(huán)； 3）大環(huán)套小環(huán)。 70、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則 答：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； 領(lǐng)導(dǎo)作用； 全員參與； 過程方法； 管理的系統(tǒng)方法； 持續(xù)改進(jìn)； 基于事實(shí)的決策方法； 與供方互利的關(guān)系。 7“十二五”總體戰(zhàn)略指導(dǎo)思想？ 答：調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)板塊； 做優(yōu)核心業(yè)務(wù)，做強(qiáng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)； 資本產(chǎn)業(yè) 并舉，做大企業(yè)規(guī)模； 堅(jiān)持質(zhì)量效益，追求卓越績效。 7老七種工具的概念和理解 (1)排列圖 ； (2)直方圖 ； （ 3）控制圖 ； （ 4）散布圖 ； （ 5）魚刺圖 ； （ 6）分層法 ； （ 7）調(diào)查表 ； 7 休哈特質(zhì)量理念 10 產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來的，而是生產(chǎn)出來的，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在制造階段，從而將質(zhì)量管理從事后把關(guān)提前到事前控制。 7 戴明質(zhì)量理念 引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工。 7 石川馨質(zhì)量理念 質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，從廣義上說還指工作質(zhì)量、部門質(zhì)量、人的 質(zhì)量、體系質(zhì)量、公司質(zhì)量、方針質(zhì)量；石川馨是因果圖的發(fā)明者，倡導(dǎo)下道工序是顧客。 7 朱蘭質(zhì)量理念 質(zhì)量來源于顧客的需求。他提出了質(zhì)量管理三步曲及質(zhì)量環(huán)。 7 克勞斯比質(zhì)量理念 質(zhì)量追求零缺陷，第一次就把事做對。
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