縣委建設(shè)局上半年工作總結(jié)與縣委接待科述職報(bào)告匯編-資料下載頁
2024-11-20 22:06本頁面
【正文】 大體的了解，特別注意做到了不冷場，顯示出熱情。(二)座談交流，服務(wù)周到。接待活動(dòng)中如有座談，就根據(jù)人數(shù)提前安排好座談的地點(diǎn)。座談房間安排適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點(diǎn)根據(jù)需要懸掛橫標(biāo)、座次擺放、茶水供應(yīng)、花草、音響照明、材料擺放等事項(xiàng)。(三)食宿宴請，妥善安排。住宿根據(jù)需要進(jìn)行安排，事先打印好房間號，與日程安排、作息時(shí)間、就餐地點(diǎn)等一并發(fā)至客人手中。就餐嚴(yán)格按照接待標(biāo)準(zhǔn)，突出我縣特色，根據(jù)客人習(xí)慣安排就餐方式，特別注意飲食衛(wèi)生，并安排好座次、致詞等。(四)參觀考察，精心準(zhǔn)備。參觀考察提前安排好車輛，人多時(shí)將車輛編號，引導(dǎo)客人按順序乘坐。根據(jù)需要前面可安排引導(dǎo)車輛，交待清楚行走路線。每個(gè)參觀點(diǎn)有專人做情況簡介，同時(shí)安排好休息地點(diǎn)、方便地點(diǎn)等。(五)注意送行，善始善終?；顒?dòng)結(jié)束后安排好送行，不造成來時(shí)熱情迎接，走時(shí)冷冷清清，導(dǎo)致整個(gè)接待效果大打折扣。客人如需乘班車（機(jī)），先幫助客人訂好車票，屆時(shí)做好送站工作。三、及時(shí)全面地做好接待后總結(jié)整個(gè)接待活動(dòng)結(jié)束后，我都對本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)反思，看看哪些方面是客人最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足。通過總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責(zé)任分工更明確，頭緒層次更清楚，既讓客人滿意，又能降低接待成本。一年來，接待工作雖然取得了一定成績，但與形勢發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在有的工作還是不夠細(xì)致、創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)等等，請領(lǐng)導(dǎo)同志們在今后工作中批評指正。四、XX年工作打算在新的一年里，接待科將在縣委辦公室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“規(guī)范接待工作、提高接待水平”的目標(biāo)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，針對接待工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取積極有效的措施，推進(jìn)接待工作制度化、規(guī)范化和程序化，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)。作為我自己一定十分注意接待禮儀，在接待時(shí)衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實(shí)、真誠、熱情，使客人有“賓至如歸”的感覺。同時(shí)，注意平時(shí)的學(xué)習(xí)積累，了解掌握各方面的知識，特別是對我縣的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。
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