20xx珠寶銷售個人工作計劃-資料下載頁
2024-11-20 03:31本頁面
【正文】 看；c這幾款是經(jīng)典的結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看；d這種款式非常的適合您；e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您
柜臺禮貌用語
?。?）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下；
（2）這是您的發(fā)票，您收好；
?。?）收您多少元，找您多少元，謝謝；
顧客走時的禮貌用語
（1）真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來；
?。?）新貨到了（指圈改好后），我們會馬上給您電話；
?。?）這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您
五、售中服務
顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：；b眼睛盯緊某一款；c詢問新款或某一款
展示推薦
（1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意；
?。?）觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)；
（3）推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
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