20xx渡口小學(xué)度信訪工作總結(jié)-資料下載頁
2024-11-20 03:28本頁面
【正文】 ，規(guī)范依法信訪工作秩序。
三、盡職盡責(zé)，搞好接訪
一年來，教育局信訪室按照群眾信訪接待有關(guān)規(guī)定認真做好日常群眾來信來訪的接待和處理工作，群眾來訪按照《信訪條例》有關(guān)規(guī)定認真登記，做到服務(wù)態(tài)度良好、事項登記全面、事項上報及時、問題處理到位。教育局信訪室全年受理群眾來信來訪171起，其中來人61起，來電68起，上級轉(zhuǎn)辦20xx，答復(fù)市長信箱22起。全年信訪量比去年增加32起。
每起信訪都按照“政策清楚、時間及時、群眾滿意”的原則進行答復(fù)或處理，做到了事事有回音，件件有著落。為樹立教育系統(tǒng)良好形象，我們堅持關(guān)口前移的信訪工作作風(fēng)，對重大疑難問題進行下訪，指導(dǎo)各級教育行政管理部門處理矛盾糾紛，將問題化解在基層。全年下訪調(diào)處案件6起，維護了教育系統(tǒng)聲譽。
堅持盡職盡責(zé)，辛勤工作。帶著感情關(guān)心人，掌握政策教育人，千方百計穩(wěn)控人，付出真情感動人。今年暑期為繼續(xù)做好南孟學(xué)區(qū)涉法信訪案件中上訪人的穩(wěn)控工作，教育局信訪室和南孟學(xué)區(qū)中心校做了耐心細致的工作，積極協(xié)調(diào)法院等相關(guān)單位想法設(shè)法為上訪人解決問題，確保了上訪人員的基本穩(wěn)定。暑假前期，畢業(yè)分配到民辦學(xué)校的教師進京反映要求到國辦學(xué)校工作，教育局得知消息后立即組織人員趕赴北京，與其做耐心細致地思想工作，使順利返回。
四、制定預(yù)案，積極應(yīng)對
為應(yīng)對突發(fā)性、群ti性事件，教育局根據(jù)《藁城市教育局突發(fā)性、群ti性事件應(yīng)對預(yù)案》，制定了突發(fā)性事件的處理程序和要求。
在民辦學(xué)校轉(zhuǎn)公辦學(xué)校教師集體訪、20xx年青縣師范畢業(yè)生集體訪、農(nóng)村原民辦教師集體訪、布局調(diào)整及私立幼兒園清理引發(fā)的集體訪等問題中，我局及時掌握信息，沉著應(yīng)對，宣傳政策，妥善處理，及時將問題穩(wěn)控平息。
尤其是在11月30日原民辦教師赴省集體訪事件前，按照市委要求，我們周密部署，各學(xué)區(qū)中心校盡職盡責(zé)，嚴看死守，確保了我市無一人參與，受到了省市及我市領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。在“兩節(jié)一會”、迎國慶等政治敏感期，對重點穩(wěn)控對象通過家訪、談心、幫助解決困難，確保沒有發(fā)生一起涉及全市穩(wěn)定的事件，為全市整體工作做出了一定貢獻。
五、查處問題，化解矛盾
教育涉及千家萬戶，遺留問題和深層矛盾不斷出現(xiàn)，我們把日常排查和及時有效化解做為工作的重中之重，堅持“排查到位、及時化解、群眾無怨、社會滿意”的原則，加強矛盾糾紛排查化解力度。
一是堅持矛盾糾紛月排查、重大節(jié)假日、特殊和敏感時期重點排查。排查做到橫到邊、縱到底，不留邊角死角。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)
中心校、市直屬學(xué)校、民辦學(xué)校將本單位矛盾糾紛排查情況匯總填寫《教育系統(tǒng)矛盾糾紛排查月報表》，于每周五報教育局信訪室，迎國慶等政治敏感期要求每日一報。
二是開展集中排查活動。利用一個月時間，在全市教育系統(tǒng)范圍內(nèi)開展一次以重點人和群ti性事件為重點的集中排查月活動，自10月份至年底開展的“百日會戰(zhàn)”活動，在市委、市政府和教育局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各學(xué)區(qū)中心校和直屬學(xué)校、民辦學(xué)校，相互配合，耐心工作，有效排查化解了矛盾糾紛，特別是在全運會、上海世博會等敏感節(jié)點，做到了日排查，日報告，切實解決信訪突出問題，確保了我市社會經(jīng)濟的整體穩(wěn)定。
三是嚴肅查處侵害群眾利益的信訪案件。通過群眾投訴舉報，結(jié)合辦公室、安全科、計財科、基教科、監(jiān)察室等有關(guān)職能科室，突出重點，把侵害師生權(quán)益、中小學(xué)亂收費等作為今年信訪工作的重點來抓。
全年共立案7件，并分別進行了查處。同時，我們認真做好省信訪局、市委、市政府、市綜治委、市信訪局交辦的重要案件，上級批辦案件報結(jié)率100%，發(fā)揮了教育系統(tǒng)在維護全市穩(wěn)定大局中的積極作用。
四是加強對矛盾糾紛的調(diào)解、化解工作。實行風(fēng)險評估制度，對涉及群眾利益的政策等消除風(fēng)險隱患后再出臺。落實三項重點工作，整合資源，完善制度，明確職責(zé)，建立長效機制，全面化解矛盾。積極開展行政調(diào)解工作，一年來共調(diào)解案件5起，達到了當事人的滿意。
五是堅持全體動員，共同參與。國慶及兩節(jié)一會期間，信訪人員、數(shù)量急劇增加，為了確保期間的社會穩(wěn)定，教育局黨組高度重視，組織召開了全市教育系統(tǒng)“化積案、排隱患、解難題、促和諧”動員大會，制定工作方案，各級各類學(xué)校認真排查隱患，梳理矛盾，解決難題。全市教職員工也投入到會戰(zhàn)中去，全民參與，提供信息，主動配合，積極耐心做好上訪人員幫教說服工作。
今年的布局調(diào)整，撤校并校在社會上造成了較大的影響，涉及崗上、常安、南營、邱頭、等學(xué)區(qū)中心校，在解決這個棘手的問題上，各有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，動員各方面的力量，齊心協(xié)力，齊抓共管使事件得以平穩(wěn)化解。
一年來，我們求真務(wù)實，取得了一些成績，但我們也清醒地看到，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，教育系統(tǒng)面臨的穩(wěn)定形勢也越來越嚴峻，教育改革與歷史沉積的問題越來越明顯的顯現(xiàn)出來，不穩(wěn)定的因素在增加，矛盾糾紛的誘因復(fù)雜，解決難度大，需要我們在今后的信訪工作中做出更大努力，為營造穩(wěn)定和諧的發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)建 “和諧藁城”做出應(yīng)有的貢獻。
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