20xx季度信訪工作總結(jié)范文-資料下載頁(yè)
2024-11-20 02:55本頁(yè)面
【正文】 只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。盡管工作很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，我利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《湖南省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向老同志請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。
四、真誠(chéng)接待，切實(shí)解決來(lái)訪群眾實(shí)際問(wèn)題
信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾，解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。認(rèn)真傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來(lái)。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問(wèn)題得到解決，得到群眾贊
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