20xx產品銷售工作計劃-資料下載頁
2024-11-20 02:13本頁面
【正文】 化解沖突、攜手合作
2．1．銷售人員的客戶服務
2．1．5．不同視角看服務
2．1．5．積極服務的步驟
2．1．5．應對挑戰(zhàn)性的客戶，將投訴變成機會
2．1．銷售人員解決問題技巧
2．1．6．解決問題的流程
2．1．6．常用工具
2．1．建立個人客戶關系
2．1．電話直銷
2．1．踩點
2．1．培養(yǎng)日常習慣
2．人員職責分工
魏立東：主要負責二級代理商的開拓，直接銷售為副；
歐陽俊曦：主要負責直接銷售、二級代理商的開拓，人員技術培訓，方案文檔建立，客戶關系管理，合同修訂與跟蹤，產品體驗環(huán)境安裝維護，某某網站的建立，銷售指標的分配與考評，招商會的舉辦，廠家產品信息跟蹤與發(fā)布，技術支持，客戶談判；
馬妍嫣：協(xié)助歐陽俊曦進行直接銷售，文檔管理，客戶關系管理。
2．知識共享
建立銷售技巧，產品技巧，系統(tǒng)集成技巧，網絡應用，Qamp。A知識庫等多方面的知識論壇，以公司內部網或研討會等形式進行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)。
2．廠家培訓
2．業(yè)務流程
2．客戶資源管理
2．業(yè)務跟蹤
2．文檔管理
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