ktv管理工作總結-資料下載頁
2024-12-15 16:40本頁面
【導讀】所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經(jīng)。本草案分為管理與經(jīng)營兩部分進行闡述。做為一個企業(yè)，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和。我們更有必要對組織內各管理層次和業(yè)務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管；使現(xiàn)有資源不致于浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確?，F(xiàn)場的業(yè)務。的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調一致，使工作規(guī)范而公正的進行。結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標準；第二：。調查、市場營銷、塑造品牌。自身的實際情況進行消費群體的這定位。有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手斷。1）嚴格建立各項規(guī)章制度共計50余項。續(xù)、小票專人使用。8）對員工的管理以人情化為主，教育員工、幫助員工，讓員工感覺到領導的關心，酒店的溫暖。
【正文】 點。男賓服務員， A 班 4 人、 B 班 5 人、 C班 2 人、共計 11 人。注（現(xiàn)缺 3 人）。一樓鞋吧 4 人。 3）二樓足療部長貳名： ***、 ***。跟班部長上班時間， A 班：上午 10點－晚上 7 點、 B 班：下午 5 點－凌晨 2 點。 A班 2 人、 B 班 2 人、 C 班 1人、美容美發(fā)上房， C班記鐘員 1 人，共計 6人。 4）三樓棋牌室部長伍名： **、 **、 **、 **、 ***。跟班部長 A 班 2人、 B 班 2人、 C班 1人，上班時間 A班：上午 10點－晚上 7 點、 B 班：下午 5 點－凌晨 2 點、 C班：凌晨 1 點－早晨 10 點。服務員 A 班 6 人、 B 班 9人、 C 班 4人、共計 18 人。咨客 2人、迎客 2人（現(xiàn)缺）。 5）四樓 VIP部長貳人： **、 ***。跟班部長上班時間， A 班：上午 10 點－晚上 7 點、 B 班：下午6 點－凌晨 3 點。服務員６人、Ａ班２人、Ｂ班３人、Ｃ班１人、排鐘員１人。 ６）四樓保健部長（見習）壹名 ****。上班時間，下午２點－凌晨 2 點。服務員 3 人。 A班 1 人、B 班 1 人、 C 班 1 人。 7） PA 部長壹名： ****，上班時間，上午 10 點－晚上 7點。 PA清潔工，四樓 7 人、三樓 7人、二樓一樓 3 人。共計 17 人。職責，主要負責整個俱樂部 PA 清潔工管理、分班工作以及對整個俱樂部各營業(yè)場所、各個死角、公共區(qū)的衛(wèi)生及時打掃檢查工作。 8）機動部長壹人： **，上班時間， A班：上午 10 點－晚上 7點、 B班：下午 5 點－凌晨 2 點、 C班：凌晨 1 點－早晨 10 點。 9）根據(jù)目前俱樂部現(xiàn)狀，在春節(jié)即將來臨之際，人員缺少很多的情況下，建議即日起： i. 凡屬俱樂部部長以上人員每月休息叁天，給壹天加班工資； ii. 自 05 年元月 1 日起，部長每日上班時間九小時，主管、副 經(jīng)理上班時間 10 小時，經(jīng)理上班時間 14 小時。直到把分管部門理順為止。注（不另計報酬）。 五、新年經(jīng)營管理思路：為盡快提高俱樂部管理人員及員工的積極性，責任到人，到部門，到樓層。盡一切可能挖掘業(yè)務的潛力，為使本俱樂部生意紅火，高朋滿座，同時也為客人來到本俱樂部有賓至如歸的感覺，真正享受到四星級賓館的服務，只要人人有責任心、上進心，充分利用場地的長處，以及 硬件 設施過得硬，軟件過得比，以及收費能合理。及客人所及，需客人所需，本俱樂部全體管理人員及員工在公司正確領導下，上下一條心，同心同德為今年的工作更上一層樓而努力。
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