【導(dǎo)讀】在珠三角地區(qū)，請一個(gè)普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，固定月薪約2021—3000. 正因?yàn)轭A(yù)算有限，更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，提升工作效率，只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，小企業(yè)才可能壯大；否則到最。后面臨退出競爭的舞臺。進(jìn)行一個(gè)簡單的成本核算：假設(shè)企業(yè)有4. 就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單，互不相干，從搜索客戶。精通，自然需要A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任，多勞多得。人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/. 顯然招聘人員也較容易，而且不需要全部是A級外貿(mào)業(yè)。務(wù)員，操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。高效運(yùn)作，更有效地防止人才頻繁流失。員的德應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面：其一是遵守職業(yè)道德。是，遵守各項(xiàng)職業(yè)規(guī)范的要求。生活中的表現(xiàn)符合主流社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。工作中，而不是被制度逼迫工作。個(gè)月新增1200萬,250個(gè)品牌,12大運(yùn)營商,未來五年需求約20億部,均居南美首位，對周邊國家和地區(qū)有很強(qiáng)的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。

　　

【正文】 ，經(jīng)驗(yàn)，大家互惠互利，共同進(jìn)步。 ? 生產(chǎn)協(xié)調(diào)。出貨高峰期公司生產(chǎn)進(jìn)度安排難免緊張。將本部門出貨定單匯總， 根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的信息，對客戶做一個(gè)系統(tǒng)的分析，合理安排生產(chǎn)，制定出 貨計(jì)劃。同時(shí)也可根據(jù)不同的客戶需求及未來合作的潛力做相應(yīng)的調(diào)整，讓 業(yè)務(wù)員和客戶溝通爭取緩沖時(shí)間，總之，努力做到既不失去客戶也兼顧到客 戶的利益，并且生產(chǎn)和 交貨期有保證，公司的利益也達(dá)到最大化。 在部門成立初期，可一人多職（如業(yè)務(wù)員可以負(fù)責(zé)單證的處理及船務(wù)等）。隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)的增多，逐步完善。 另外，業(yè)績是業(yè)務(wù)部的整體目標(biāo)而非業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)主管的單打獨(dú)斗，需要整個(gè)部門的合作來完成。 2，硬件設(shè)施。 業(yè)務(wù)部成員有自己的直撥電話及辦公電腦，以便工作有序，權(quán)責(zé)分明，對樹立公司良好形象也起到很大的作用。 3，部門之間的合作。 首先與生產(chǎn)部的合作，在和客人談判交貨期時(shí)應(yīng)和上級領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)，以便生產(chǎn)安排，也做到交貨有保證。生產(chǎn)過程中如出現(xiàn)無法按客人要求完貨， 或交期有變動(dòng)，生產(chǎn)部應(yīng)隨時(shí)和業(yè)務(wù)員溝通，以便業(yè)務(wù)員和客戶做好協(xié)調(diào)工作，以免造成不必要的費(fèi)用產(chǎn)生。 核銷、退稅，開票由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，但是外貿(mào)出口需要財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的相互配合。外貿(mào)部定期向財(cái)務(wù)部提供出貨明細(xì)及其它所需資料，財(cái)務(wù)部也為外貿(mào)部做好準(zhǔn)備工作，如提前備好核銷單，及時(shí)通知定金及余款到帳情況，以便業(yè)務(wù)員與客戶溝通及時(shí)收款。 4，貨運(yùn)代理，快遞公司 CIF 或 CFR 情況下：最好有固定的合作貨代。如果年出口量多，可以和貨代簽定合作協(xié)議，取得最好的價(jià)格，以節(jié)約公司的費(fèi)用；其次，由于長期合作，在預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)處理上有一定 的優(yōu)勢。 快遞公司，依據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，擇優(yōu)而取。 二，工作要求 1，分工明確，權(quán)責(zé)分明，有團(tuán)隊(duì)精神。 2，部門資料要分類歸檔，清晰明了?？蛻粢惨鞔_歸類。 3，信息要及時(shí)處理，尤其是詢價(jià)。 4，確保按照合同上及生產(chǎn)單要求，按質(zhì)，按量，按時(shí)交貨。為了公司的利益，望其它部門給予配合。 5，業(yè)務(wù)部成員定期對工作匯總。 6，在同客戶溝通每一環(huán)節(jié)中，做好服務(wù)，明確記錄客戶的要求。 三，業(yè)務(wù)流程 1，詢盤與報(bào)價(jià) 在報(bào)價(jià)之前了解詢盤的虛實(shí)。報(bào)價(jià)時(shí)QUOTATION 要詳細(xì)，列明貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家及聯(lián)系方式（中英），單價(jià)， 數(shù)量，交貨期，出貨港口，價(jià)格條款，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，最后注明報(bào)價(jià)日期及報(bào)價(jià)有效期。 2，訂單及生產(chǎn)。 報(bào)價(jià)之后，經(jīng)過洽談，收到客戶的訂單，做形式發(fā)票或合同給客戶。 得到客人的訂單確認(rèn)并收到定金或信用證后，做相應(yīng)生產(chǎn)單，交負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，下到生間車間。 3，所需單據(jù)。 如果做信用證，上面有明確規(guī)定。如果是 FOB，就要和客人溝通確定此事。如： CI， PL幾正幾副，是否需要 CO， FORMA 或其它的特殊的證明。 4，驗(yàn)貨。 如果客戶要求驗(yàn)貨，提前兩周確定驗(yàn)貨時(shí)間，有利于我方協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度。在驗(yàn)貨未完成時(shí)，及 時(shí)跟蹤驗(yàn)貨情況，以免耽誤了交貨期造成可以避免的損失產(chǎn)生。該項(xiàng)在信用證付款條件下尤其要注意。如果客戶沒有要求驗(yàn)貨，質(zhì)檢人員要做好質(zhì)檢工作，創(chuàng)質(zhì)優(yōu)口碑以爭取更多的客戶。 5，出貨。 FOB 情況下提前與客人溝通確認(rèn)貨代事宜。我方付運(yùn)費(fèi)的情況下，提前與貨代聯(lián)系，制好報(bào)關(guān)單據(jù)，做好出貨準(zhǔn)備。 四，外貿(mào)部單證要求。 業(yè)務(wù)部的工作主要是文字型的，且工作繁瑣，聯(lián)系廣，要求用一定的資料表格來規(guī)范部門的工作，需要有統(tǒng)一的制表格式。單據(jù)主要有 1，報(bào)價(jià)單 2，形式發(fā)票 /合同 3，生產(chǎn)單 4，財(cái)務(wù)跟蹤單， 5 出貨明細(xì) 6，箱單 7，訂 艙單， 8，出貨通知（客人要求時(shí)做）等。 表格見附件，僅供參考，如果公司已經(jīng)有完善的表格，以公司的為主。 五，外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展方法 1，展會(huì)。參加有權(quán)威，口碑好的一些本行業(yè)的國內(nèi)外展會(huì)。雖然費(fèi)用高，但是 客戶的來源最直接也最有效的方式。 2，網(wǎng)絡(luò)推廣 通過關(guān)鍵詞搜索、 B2B 注冊會(huì)員等，可以聯(lián)系到大量采購商，但由于網(wǎng)絡(luò)存在虛擬性，需要對大量的采購信息進(jìn)行篩選，確定真實(shí)的采購商。依靠網(wǎng)絡(luò)平臺找來的客戶，直正成交的很少，更多的是探價(jià)，或者同行之間的摸底。付費(fèi)平臺相對較好，如果產(chǎn)品獨(dú)特，價(jià)格有競爭力，技術(shù)含量高，成交的 潛力還是很大的。以下是對網(wǎng)絡(luò)一些簡單的不成熟的看法。 A，阿里：名氣大，但是競爭激烈，費(fèi)用不便宜。比較適合比較特別，競爭少的產(chǎn) 品。 B，中國制造：有名氣，費(fèi)用也不高。買家主要集中在歐美國家。 C，搜索引擎： GOOGLE 按點(diǎn)擊收費(fèi)，一般帶來的是有購買意向的買家，可以有針對性的投放一些國家和地區(qū)進(jìn)行宣傳。百度主要針對國內(nèi)，購買百度的排名對內(nèi)銷會(huì)起到很大的作用。 如果準(zhǔn)備投資網(wǎng)絡(luò)，最好從產(chǎn)品的市場，客人的分布考慮，同時(shí)咨詢網(wǎng)絡(luò)公司，有個(gè)清楚的了解之后再做投資。 3，客戶的介紹 有些客戶，曾經(jīng)發(fā)過信息，但是并沒有 生意上的往來，卻有可能成為我們與某些合作伙伴的媒介。如果在價(jià)格，服務(wù)，質(zhì)量，出貨上都有保證，老客戶也會(huì)介紹新客戶。另外，在和客戶關(guān)系很好的情況下，可以請客戶介紹。在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，貿(mào)易無處不在。 綜合以上幾點(diǎn)，展會(huì)與付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺是開展業(yè)務(wù)的有效方式。外貿(mào)業(yè)務(wù)存在一定的機(jī)遇性，的網(wǎng)絡(luò)平臺也能找到有潛力的客戶，但是大多情況下要花費(fèi)很大的時(shí)間與精力。做業(yè)務(wù)是要靠積累而非一日之功，多積累才有收獲。 六，總結(jié) 初來乍到，對公司的出口業(yè)務(wù)情況還不了解，以上只是基于以前的工作總結(jié)出的，希望對外貿(mào)部的成立有所幫助。另外 ，公司的產(chǎn)品對我來說是新的，在熟悉產(chǎn)品的過程中肯定會(huì)遇到一些問題，肯求王總在如何更快的熟悉公司產(chǎn)品及重點(diǎn)掌握哪些部份給予指點(diǎn)。畢竟做銷售，產(chǎn)品知識很重要，業(yè)務(wù)員做到比客人專業(yè)，銷售才有說服力，尤其是有技術(shù)含量的產(chǎn)品。 由于以前的工作沒有涉及過進(jìn)口業(yè)務(wù)，但是了解到公司也需進(jìn)口，在以后的工作中我會(huì)積極學(xué)習(xí)積累這方面的知識，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指教。