銷售業(yè)績評價-資料下載頁
2025-11-11 01:08本頁面
【正文】 、成長）的平衡；（3）預期業(yè)績和業(yè)績動因的平衡；（4）硬性的客觀指標和柔性的主觀指標的平衡。,?,平衡記分卡使得財務與非財務計量融為一體，共同成為企業(yè)信息系統(tǒng)的一部分。其所需的數(shù)據(jù)有些可以從傳統(tǒng)的財務報表和內部報表中獲得，有些則需要花費成本去取得，所以對設計新系統(tǒng)時的成本和效益應該很好地權衡。 平衡記分卡的多角度計量都指向綜合的企業(yè)戰(zhàn)略。比如為了提高資本報酬率這個指標，需要對顧客擴大銷售，這就需要提高顧客滿意度，進一步分析可以發(fā)現(xiàn)，及時交貨是提高顧客滿意度的一個重要因素，而及時交貨又需要內部經(jīng)營過程的優(yōu)化，如生產(chǎn)周期的縮短和產(chǎn)品質量的提高，再進一步尋找原因，可以發(fā)現(xiàn)這與員工的技術水平的提高和生產(chǎn)組織程序的改善有關。這樣各角度的計量就有機地結合起來了。,?,平衡記分卡的計量是為了發(fā)現(xiàn)那些對企業(yè)成敗有決定性影響的因素。這些因素往往與企業(yè)管理者的決策更加相關，更能體現(xiàn)管理者的能力、水平和努力程度。 平衡記分卡的計量是動態(tài)的，隨著環(huán)境的變化，有些戰(zhàn)略性因素會變成日常業(yè)績計量的內容。如20世紀80年代時，日本的產(chǎn)品質量比美國的高，質量就成為美國企業(yè)成功的戰(zhàn)略因素，但到了20世紀90年代，美國產(chǎn)品的質量普遍提高，這時就需要尋找新的可以提高顧客價值并有別于競爭者的戰(zhàn)略因素。動態(tài)的業(yè)績評價更符合新時代的要求。,?,平衡記分卡作為一種戰(zhàn)略性業(yè)績計量方法，還存在著不完善的地方，在設計和運用時還有需要注意的問題。 平衡記分卡是一種主觀評價的方法，尤其是在權重和業(yè)績標準的選擇上，所以只具有相對的準確性。 平衡記分卡只是提供了一種思路，構建了一種計量框架，而不是一種普遍適用的指標體系，各企業(yè)應該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略管理要求和外部環(huán)境特點來選取不同的角度和指標進行平衡記分卡的設計。 運用新系統(tǒng)時使企業(yè)經(jīng)營情況的透明度增高，可能會損害一些既得利益者的利益。,?,思考題,1. 管理者業(yè)績評價的基本目標是什么？ 2. 管理者業(yè)績評價指標的選擇原則有哪些？ 3. 你對業(yè)績評價要兼顧財務指標和非財務指標是怎么看的？ 4. 標桿瞄準的作用和基本程序是什么？ 5. 請闡述平衡記分卡的基本評價思路。,?,踏實，奮斗，堅持，專業(yè)，努力成就未來。24.11.1824.11.18Monday, November 18, 2024 弄虛作假要不得，踏實肯干第一名。01:01:2201:01:2201:0111/18/2024 1:01:22 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。24.11.1801:01:2201:01Nov2418Nov24 重于泰山，輕于鴻毛。01:01:2201:01:2201:01Monday, November 18, 2024 不可麻痹大意，要防微杜漸。24.11.1824.11.1801:01:2201:01:22November 18, 2024 加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。2024年11月18日上午1時1分24.11.1824.11.18 追求卓越，讓自己更好，向上而生。2024年11月18日星期一上午1時1分22秒01:01:2224.11.18 嚴格把控質量關，讓生產(chǎn)更加有保障。2024年11月上午1時1分24.11.1801:01November 18, 2024 重規(guī)矩，嚴要求，少危險。2024年11月18日星期一1時1分22秒01:01:2218 November 2024 好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。上午1時1分22秒上午1時1分01:01:2224.11.18 每天都是美好的一天，新的一天開啟。24.11.1824.11.1801:0101:01:2201:01:22Nov24 務實，奮斗，成就，成功。2024年11月18日星期一1時1分22秒Monday, November 18, 2024 抓住每一次機會不能輕易流失，這樣我們才能真正強大。24.11.182024年11月18日星期一1時1分22秒24.11.18,謝謝大
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