iphone銷售工作計劃與iso20xx0體系的建立和實施方案匯編-資料下載頁
2024-11-20 00:33本頁面
【正文】 l 語言標(biāo)準(zhǔn)l 文件傳遞e. 文件討論：l 內(nèi)部討論─適用性l 外部檢查─完整性f. 文件批準(zhǔn)發(fā)效l 審核、批準(zhǔn)l 復(fù)印、裝訂l 受控、登記l 發(fā)效、簽收2. 試點運行a. 體系交底：l 手冊：特點、使用、保管要求；l 程式：特點、注意事項、形成記錄、各程式之間介面；l 工作文件：需要掌握關(guān)鍵問題如何記錄，報告不合格品。b. 培訓(xùn)、宣傳：l 培訓(xùn)：崗位培訓(xùn)；l 特殊崗位培訓(xùn)考核；l 管理人員程式文件培訓(xùn)；l 全員it服務(wù)質(zhì)量管理方針、目標(biāo)培訓(xùn)。l 宣傳：質(zhì)量方針；l 試運行計劃；l isoxx0認(rèn)證計劃；l 體系文件內(nèi)容介紹。c. 其他配套工作：l 監(jiān)控；l 合格分承包方許定；l 標(biāo)識的制作。d. 試運行：l 補充完善基礎(chǔ)工作：邊運行，邊完善第三層次文件；l 修改體系文件：邊運行，邊修改不合適的文件；l 作爲(wèi)記錄并保存好記錄以推供證據(jù)。三、內(nèi)部審核、正式運行1. 內(nèi)部審核、管理評審：l 至少進行一次內(nèi)部審核，按isoxx0要求制訂審核計劃、審核清單、審核報告、不合格項的跟蹤和監(jiān)督等有關(guān)活動記錄和文件應(yīng)保存完好，以便以認(rèn)證檢查。l 至少安排一次管理評審，以評價新體系的有效性和適用性，同時積累一次管理評審活動記錄，評審按程式文件要求進行。2. 正式運行：l 通過內(nèi)部審核、管理評審，對體系文件中不切合實際或規(guī)定不合適之處進行及時的修改，在一系列修改后，發(fā)布第二版質(zhì)量手冊、程式文件進行正式運行。四、內(nèi)部審核，準(zhǔn)備認(rèn)證1. 爲(wèi)了減少認(rèn)證一次通過可能存在的某種風(fēng)險，在由第三方正式審核之前，可以由內(nèi)部審核組成類似的外部機構(gòu)進行一次內(nèi)部審核或請已確認(rèn)的認(rèn)證機構(gòu)進行預(yù)審。2. 企業(yè)應(yīng)本著對自己有利的觀點選擇認(rèn)證機構(gòu)，一般應(yīng)從以下幾個方面考慮：l 客戶要求；l 企業(yè)所在地區(qū)；在選擇認(rèn)證機構(gòu)時應(yīng)在原則上既近又便；l 認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)證范圍和有效性；l 費用；正常認(rèn)證收費和交通、食宿等其他費用。五、正式審核，體系維持1. 接受所選擇的認(rèn)證機構(gòu)的正式審核。2. 體系維持與提高l 檢查現(xiàn)場中問題，不斷地改進和鞏固；l 進一步完善體系文件，加強協(xié)調(diào)監(jiān)督工作；l 定期開展內(nèi)部it服務(wù)質(zhì)量管理審核和管理評審。
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