【正文】 饋及時。③建立民主評議機制。人力資源部計劃在2020年對公司部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制，也可以避免公司對部門經(jīng)理的評價的主觀性。④規(guī)范使用工作聯(lián)系單。公司一直有《工作聯(lián)系單》，但在具體使用中有較大隨意性，大部分甚至根本不使用工作聯(lián)系單。長此以往，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。人力資源部在2020年元月31日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。⑤其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。
　　 企業(yè)文化塑造與宣貫。人力資源部對公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。2020年，人力資源部在繼續(xù)編輯好《***特刊》的基礎(chǔ)上，全力塑造***獨具特色的企業(yè)文化。①修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。交付印刷保證每位員工人手一本。②計劃制定《***憲章》(或《***基本法》)。將公司發(fā)展十三年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。③加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。④對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位**人都熱愛**，讓每一個非**人都向往**。
　　 辦公室管理。由于歷史遺留的原因，目前辦公室的管理工作屬于交叉管理，行政部也在管，人力資源部也在管。但由于責(zé)任界限不清，目前管理還存在許多問題。人力資源部計劃在2020年對辦公室管理的力度進一步加強。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負責(zé)。辦公室管理的難點主要是中層管理的模范作用不佳，各部門只注重工作任務(wù)的管理，未進行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀律遵守的管理。人力資源部2020年重點抓好以下幾個方面：①考勤管理。不論是誰，只要違反公司考勤規(guī)定，人力資源部2020年不再有特例和尺度放寬的行為，從部門經(jīng)理抓起，從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起。②辦公紀律管理。針對吃零食、扎堆聊天、上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事項、打游戲、串崗等突出現(xiàn)象重點整治。③辦公室的5S管理。目前公司辦公室的5S工作比較薄弱，2020年，人力資源部將把每個職員的5S工作作為績效評價的項目之一，并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。④對工作服的著裝、工作卡的佩戴、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，人力資源部都將在日常工作中加強監(jiān)督檢查。⑤對辦公室工作保密制度進行督促。對員工因公、因私會客，員工對自己負責(zé)工作文件的保管應(yīng)用，包括文印室、傳真機等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用，人力資源部將協(xié)同行政部進行規(guī)范管理。
　　三、實施目標注意事項：
　　 實施內(nèi)部溝通機制時，應(yīng)注意所有溝通機制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為原則，注意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的溝通方法導(dǎo)致問題。人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽、多思考，找出合理有效的溝通方法。對員工的思想工作，應(yīng)把把握原則，不能循私，不能因個人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密。對發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負責(zé)解決，不能解決的必須及時向相關(guān)部門或上級反饋。
　　 企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，團結(jié)廣大員工，將每個員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來。使組織內(nèi)所有人員共同認同**的價值觀，統(tǒng)一全體**人的行為模式是人力資源部做好此項工作的標準
　　 辦公室管理工作必須堅持寬嚴相濟的原則。既要一絲不茍地堅持原則，又要體現(xiàn)公司的人性化管理。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒。要虛心聽取員工的意見，不斷修正工作方法，建立公司和諧、寬容、團結(jié)、自覺的辦公室氣氛
　　四、目標責(zé)任人：
　　第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
　　協(xié)同責(zé)任人：人力資源部所有職員
　　五、目標實施需支持與配合的事項和部門：
　　 溝通機制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的通力配合。
　　 企業(yè)文化塑造與宣貫是全體**人共同努力的結(jié)果。需要公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持 辦公室管理在目前條件下需要行政部配合共同做好。2020年的工作職責(zé)劃分還需要公司董事會裁定
【二】2020年人力資源部工作計劃　　第一階段 熟悉了解 (為期一個月)
　　﹐部門工作目標及公司高層對本部門的要求(包括對本崗位的期望值)。
　　(特別是員工住宿方面﹐員工的日子好過領(lǐng)導(dǎo)的日子才能好過。)
　　。
　　(注意運用友善的方式)。
　　(人力盤點及查看年度人力規(guī)劃)。
　　A) 各項人事事務(wù)的辦理流程。
　　B) 人才引進及普通職位招聘渠道的建立情況。
　　C) 用人、留人政策及具體做法。
　　D) 教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建立及實施狀況。
　　E) 人力資源基礎(chǔ)及增值建設(shè)情況(薪酬﹑績效﹑員工關(guān)系)。
　　F) 各項規(guī)章制度的實用性和落實情況。
　　G) 企業(yè)文化建設(shè)及宣傳情況。
　　注意﹕ 一個“空降兵”進入新企業(yè)，最常見做法也都是設(shè)法盡快取得業(yè)績，以便得到雇主的肯定。這也是合乎常理的。畢競每企業(yè)都它固有的企業(yè)文化，不是一天兩天形成的﹐有缺陷是必然的,要進入工作狀態(tài)，其次,再慢慢的改變現(xiàn)狀,或許,你認為不規(guī)范的,恰恰是適合企業(yè)的因為中國的特色太多了。
　　先了解需求，尋找不足與缺陷，再擇之以立。我個人認為讓自己盡快融入該文化中并得到同事的認可與支持更為重要。永遠不要忘記“HR”是服務(wù)性部門，要想在這個企業(yè)存活下來，就得讓人家感覺到你是在協(xié)助、服務(wù)他們的人/部門。所以在取得必要的資訊后，在工作開展中，不要一味地站在部門角度去開展工作，而是結(jié)合需求有選擇地步步進入。記住，更不要否認前任所做的一切，多肯定，再完善。
　　了解每個人的品性﹐特別是老板，老板之所以能做老板，他的很多見解自然能高遠，有時我們自己只能看到問題點，看不到問題的復(fù)雜背景。記住，背景非常的重要。
　　第二階段 診斷和分析 (為期一個月)
　　。
　　、各環(huán)節(jié)存在的問題和不足(分析問題的根本原因和存在不足的具體情況)。
　　“制約環(huán)節(jié)”與當(dāng)時人溝通﹐征求他人意見再結(jié)合自身觀點擬定“改善實施方案”。
　　4.“方案實施”﹕開會確定責(zé)任人﹑時間期限﹑所需支持資源→實施→檢查→改善→反饋。
　　注意﹕上善若水、海納百川、人文關(guān)懷等處世哲學(xué)。
　　第三階段制定正日常工作方法(為期一個月)
　　、缺口和達到迅速提升的突破點。
　　、完善措施和實施方案。
　　、方案轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易執(zhí)行的具體工作計劃。
　　、人員分工、人力配置重新統(tǒng)一布署部門工作，將工作計劃分工落實
　　、督導(dǎo)(推行4R執(zhí)行系統(tǒng)模式)。
　　第四階段固化工作方法與技巧不斷PDCA改善 (長期持續(xù))
　　，先做人后做事
　　
　　﹐帶隊伍要注重兩個方面﹕
　　A、解決問題能力
　　擺平就是水平
　　B、輔導(dǎo)能力
　　培養(yǎng)下屬﹐幫助下屬成長
　　注意﹕我以前的公司是一家電子廠，員工3000多人，新來了一位管理部經(jīng)理，是從英國留學(xué)回來，來到公司的時候就開始整改，把我們?nèi)耸虏康囊粋€同事調(diào)到其它部門，另外一個同事被他勸離。最后他這樣的行為直接造成我們?nèi)耸虏考翱偛啃姓?0%的人員提出辭職，當(dāng)時鬧得非常嚴重，老板直接從國外飛回來，了解情況之后還是把那個經(jīng)理調(diào)到其它部門了，調(diào)到的那個部門沒有什幺事情做，也沒什幺權(quán)利，相當(dāng)于讓你自己辭職!!最后不到一個月那個管理部的經(jīng)理就辭職了!
　　所以得注意：
　　雖然新來的那個經(jīng)理是有能力，但是企業(yè)固有的文化很重要，如果你與之相抗衡，那最終受傷得只有你自己，因為老板不可能因為留下你一個人，而致使其它員工集體辭職了。這是永遠都不可能的事情!
　　不要剛上任，就嫌棄這個人工作不行，那個人沒有能力的，公司能留下來的人都是有他存在的原因的!只是你沒有發(fā)覺而已，所以當(dāng)他能力不能達到你要求的時候，你是否可以帶動你的屬下一起努力提升呢是否跟他多溝通溝通，了解到他的優(yōu)勢呢