【導(dǎo)讀】招標(biāo)文件售出一概不退。福建立勤招標(biāo)代理有限公司不對(duì)郵寄過程中可能發(fā)生的。延誤或丟失負(fù)責(zé)。苑北樓01-02單元9層601室），逾期送達(dá)的或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件將被拒絕。日內(nèi)，以書面形式送達(dá)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。清潔費(fèi)、消毒劑稅金、員工保險(xiǎn)等一切費(fèi)用，醫(yī)院不再另行增加費(fèi)用。本須知前附表的條款號(hào)是與《投標(biāo)人須知》中條款的項(xiàng)號(hào)相對(duì)應(yīng)的。矛盾的話，應(yīng)以本須知前附表為準(zhǔn)。2)稅務(wù)登記證副本復(fù)印件；3)法人代表及投標(biāo)人代表的有效身份證明復(fù)印件；4)法定代表人授權(quán)書原件；的境內(nèi)法人均可能成為合格的投標(biāo)人。商務(wù)標(biāo)不得體現(xiàn)報(bào)價(jià)內(nèi)容，否則為無效投標(biāo)。

　　

【正文】 時(shí)服務(wù)電話，接受使用人對(duì)后勤管理服務(wù)需求、求助、建議、詢問、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集好反饋。并及時(shí)處理，建立回訪制度并記錄。 每日固定服務(wù)項(xiàng)目，每日定時(shí)上班，固定的服務(wù)內(nèi)容主要為科室清潔衛(wèi)生、配送 。 1完成醫(yī)院臨時(shí)要求的其他保障工作。如遇到活動(dòng)或檢查時(shí)要完成突擊保潔任務(wù)。 1投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)各服務(wù)崗位人員的需求量進(jìn)行人員數(shù)量的合理配備，在履行合同過程中，如出現(xiàn)無法滿足崗位需求的情況，應(yīng)按崗位實(shí)際需要人數(shù)進(jìn)行調(diào)整配備。 1投標(biāo)人必須擁有滿足的保潔需要的清洗設(shè)備，要求提供清洗設(shè)備清單。 1投標(biāo)人必須配備足量的通訊聯(lián)系工具，能及時(shí)調(diào)度，二十四小時(shí)服務(wù)值班，提供通訊工具清單。 1每月至少一次征詢病人和醫(yī)務(wù)人員對(duì)后勤服務(wù)的意見，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，滿意率分別在 90%和 85%以上。 1中標(biāo) 的服務(wù)單位要嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國衛(wèi)生部于 2021 年 11月發(fā)布的《消毒技術(shù)規(guī)范》（ 2021 年版）有關(guān)要求。院方將按照該規(guī)范的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。 （二）服務(wù)范圍 保潔部分 醫(yī)院現(xiàn)有 A、 B、 C 樓內(nèi)各層科室及公共通道部位、感染病區(qū)、專家樓、食堂等附屬樓外圍區(qū)域：所有樓層內(nèi)房間及過道的地面、墻面、天棚、門窗、樓頂平臺(tái)、下水管道 、外墻等部位。 院內(nèi)道路、溝渠、空地及綠化地帶的養(yǎng)護(hù)和保潔。 、門診及醫(yī)技、行政科室：一樓各個(gè)大廳、通道、樓梯、各樓層公共部位、招標(biāo)文件 2021 版 28 診療區(qū)域地面每日濕式清掃二次，墻面、門、窗每周一次擦 拭，天花板每月擦拭，并保潔；地面打磨，每年一次；公共診室內(nèi)、急診區(qū)域家具每周擦拭；公共廁所每日清掃二次，水池等每日擦拭一次，并保持無臭、無污垢。流動(dòng)保潔員，隨時(shí)保潔各種突發(fā)衛(wèi)生情況。 、檢驗(yàn)科、 B 超、心電、體檢站、放射科、口腔科、供應(yīng)室、網(wǎng)絡(luò)中心、信息科、藥庫、病理科、康復(fù)室、行政樓層參照門診樓要求。 、病區(qū) (1)除護(hù)士站、治療室、護(hù)士長辦公室外，病區(qū)地面（包括病房內(nèi)衛(wèi)生間）每日濕式清掃二次，床頭柜、生活柜、電視機(jī)、盥洗室內(nèi)水槽、開水器、護(hù)士站吧臺(tái)、衛(wèi)生間洗臉盆、馬桶每日擦拭，其中床頭柜、馬桶 用消毒液擦拭；醫(yī)生辦、主任辦（示教室）、值班室每周清掃二次（包括家具、墻面、天棚 ）；病區(qū)墻面、門、窗（包括衛(wèi)生間內(nèi)）、病床、凳子、陪人床、熱水瓶架每周擦拭，污染時(shí)及時(shí)擦拭；病區(qū)天花板、空調(diào)等每月清潔一次；出院病人床頭柜、生活柜、病床及時(shí)擦拭，按要求消毒。 (2)ICU、手術(shù)室按現(xiàn)有工作要求做好保潔工作。 、室外廣場、道路、綠化等每日一次清掃，垃圾、煙蒂隨時(shí)清理，綠化及時(shí)施肥和除雜草。 、垃圾收集每日二次符合院感管理要求，病房內(nèi)垃圾袋視季節(jié)變化每天更換1— 2 次，特殊情況隨時(shí)更換，醫(yī)療垃圾收集、存放 、處置符合要求。 、會(huì)議室、多功能廳至少每月清掃一次，每次使用前清潔一次。使用后及時(shí)保潔。 、清潔衛(wèi)生服務(wù)包含疏通天頂、廁所 、下水道及外墻清洗，并配置有關(guān)專業(yè)人員配備有關(guān)專業(yè)器材。 、環(huán)境保潔主要工作內(nèi)容 區(qū)域 序號(hào) 工 作 內(nèi) 容 頻 次 手 術(shù) 室 1 收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋 每日 2次 2 區(qū)域內(nèi)地面濕拖 每日 1次 3 區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品、臺(tái)面擦拭 每日 1次 4 區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材、無影燈）、低處電 器表面清洗、擦拭 每日 1次 5 區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、隔攔處清洗、擦拭 每日 1次 6 衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、毛巾架、馬桶、沐浴器、 地面）沖洗、擦拭、消毒 每日 1次 7 區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽臺(tái)、把手、扶手、欄桿、開關(guān)盒、接線盒、各類 低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭 每日 1次 招標(biāo)文件 2021 版 29 8 拖鞋清洗、 隨 時(shí) 9 整理洗手衣褲 每天二次 10 術(shù)后整理、清潔、消毒 隨 時(shí) 11 消防栓、消防器擦拭、開水機(jī)、空氣消毒機(jī)、空調(diào)過濾網(wǎng)清洗 每周 1次 12 門、門框、窗框、玻璃、高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭 每周 1次 13 低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭 每周 1次 14 非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng) 每月 2次 15 吸引瓶、管、一般器械等的徹底清洗、消毒 每周 1次 16 高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵 每月 1次 17 燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇等高處設(shè)備 擦洗 每月 1次 18 地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng) 每 3 月 1 次 19 巡視保潔、消毒小手巾 隨 時(shí) 20 平車上布類整理、更換，手術(shù)臺(tái)上用品拆換 隨 時(shí) 21 庫房的 打掃 每月 2次 22 窗簾拆換 每 2 月 1 次 23 各類推車輪子上油、去污，保證正常運(yùn)行 每周 1次 24 負(fù)責(zé)接送手術(shù)室病人、負(fù)責(zé)器械布類運(yùn)送消毒 隨 時(shí) 區(qū)域 序號(hào) 工 作 內(nèi) 容 頻 次 急 診 科 注 射 室 1 收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋 每日 2次 2 區(qū)域內(nèi)地面牽塵（無揚(yáng)塵干掃） 每日 2次 3 區(qū)域內(nèi)地面濕拖 每日 1次 4 區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品、臺(tái)面擦拭 每日 1次 5 區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、低處電器表面的 清洗或擦拭 每日 1次 6 區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、隔攔處、柜清洗、擦拭 每日 1次 7 衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、毛巾架、馬桶、沐浴器、 地面）沖洗、擦拭、消毒 每日 1次 8 區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、把手、欄桿、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類 低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭 每日 1次 9 消防栓、消防器擦拭、開水機(jī)清洗 每周 1次 10 負(fù)責(zé)病人運(yùn)送至病房 隨時(shí) 11 門、門框、窗框、低處玻璃擦后期后勤拭 每周 1次 12 高處玻璃 每月 1次 13 低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭 每周 1次 14 非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng) 每周 1次 15 高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭 每月 2次 16 高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵 每月 1次 17 燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇等高處設(shè)備 擦洗 每月 1次 18 地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng) 每 3 月 1 次 19 巡視保潔、消毒小手巾 隨 時(shí) 招標(biāo)文件 2021 版 30 20 平車上布類整理、更換，床上用品拆換、套被等工作 隨 時(shí) 區(qū)域 序號(hào) 工 作 內(nèi) 容 頻 次 普 通 病 區(qū) 普 通 病 房 1 收集區(qū)域內(nèi)垃圾、 更換垃圾袋 每日 2次 2 區(qū)域內(nèi)地面牽塵（無揚(yáng)塵干掃） 每日 2次 3 區(qū)域內(nèi)地面濕拖 每日 1次 4 區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品（含病歷牌）、臺(tái)面擦拭 每日 1次 5 區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、器械（治療車、 病歷架等）、床單位、低處電器表面的清洗或擦拭 每日 1次 6 區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒清洗、擦拭 每日 2次 7 衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、毛巾架、馬桶、沐浴器、 地面）、開水間沖洗、擦拭、消毒 每日 2次 8 區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽臺(tái)、把手、欄桿、花 瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭 每日 1次 9 防滑地墊清潔 每日 1次 10 床單位終末消毒 隨 時(shí) 11 消防栓、消防器擦拭、開水機(jī)、冰箱內(nèi)部清洗 每周 1次 12 門、門框、窗框、玻璃 每周 1次 13 低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭 每周 1次 14 非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng) 每周 1次 15 高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭 每周 1次 16 高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵 每月 1次 17 燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口 、排氣扇、風(fēng)扇等高處設(shè)備擦洗 每月 1次 18 地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng) 每 3月 1次 19 巡視保潔、小手巾清洗、晾曬、收、發(fā)家屬陪伴椅 隨 時(shí) 20 平車上布類整理、更換，床上用品拆換、套被等工作 隨 時(shí) 區(qū)域 序號(hào) 工 作 內(nèi) 容 頻 次 門 診 部 和 醫(yī) 技 行 政 、 職 能 科 室 1 收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋 每日 2次 2 區(qū)域內(nèi)地面牽塵（無揚(yáng)塵干掃） 每日 2次 3 區(qū)域內(nèi)地面濕拖（公共區(qū)域應(yīng)機(jī)洗） 每日 1次 4 區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、臺(tái)面擦拭 每日 1次 5 區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、低處電器表面清 洗或擦拭 每日 1次 6 區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、清洗、擦拭 每日 1次 7 衛(wèi)生間（含水龍頭、洗手池、臺(tái)面、馬桶、地面）沖洗、擦拭、消毒 每日 1次 8 區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽臺(tái)、把手、欄桿、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類 低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭 每日 1次 9 防滑地墊清洗 每周 2次 10 消防栓、消防器擦拭、開水機(jī)、冰箱內(nèi)部清洗 每周 1次 招標(biāo)文件 2021 版 31 11 門、門框、低處窗框擦拭 每周 1次 12 玻璃及窗框 每月 1次 13 低 處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭 每周 1次 14 非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng) 每周 1次 15 高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭 每月 2次 16 高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵 每月 1次 17 燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、管道、空調(diào)、風(fēng)扇等高處 設(shè)備擦洗 每月 1次 18 地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng) 每 3月 1次 19 窗簾拆換（污染時(shí)隨時(shí)拆換） 半年 1次 20 平車上布類整理、更換，床上用品拆換 隨 時(shí) 區(qū)域 序 號(hào) 工 作 內(nèi) 容 頻 次 樓梯、陽臺(tái)電梯 1 地面拖塵 每天兩次 2 地面及步行梯拖擦 每天一次 3 入口處地面沖洗、柱子擦拭 每天一次 4 電梯間除塵、擦拭 每天兩次 5 垃圾桶清倒、清洗、消毒 每天兩次 6 樓梯扶手擦拭 每天一次 7 高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵 每月 1次 8 陽臺(tái)垃圾收集 每日 2次 注：除上述要求外還需包含： (1)環(huán)境保潔：門診樓、病區(qū)、輔助科室（供應(yīng)室、放射樓、病理室）、外圍 (2)中央運(yùn)送：做好全院中央運(yùn)送工作，并要做好運(yùn)送工具的保養(yǎng)、維護(hù)。 以上二 項(xiàng)服務(wù)都需要按嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化操作程序、完善的培訓(xùn)體系和質(zhì)量控制體系以保證整個(gè)系統(tǒng)安全、高效、有序和有計(jì)劃地運(yùn)轉(zhuǎn)。 、要求： (1)環(huán)境保潔： A、負(fù)責(zé)醫(yī)院指定范圍內(nèi)大樓的室內(nèi)、室外清潔衛(wèi)生。 B、及時(shí)收集生活垃圾和醫(yī)療垃圾，并送到院內(nèi)指定地點(diǎn)。 C、按時(shí)巡視，每層從屋頂?shù)綁Ρ诘降匕逡龅礁蓛?、整潔，無蜘蛛絲，無紙屑、痰跡；衛(wèi)生間要清潔、干燥、無異味。 D、為避免塵土飛揚(yáng)，地面干拖應(yīng)使用塵推加牽塵劑的方法進(jìn)行處理。 E、要求對(duì)塵推頭和抹布用專門的工業(yè)洗衣機(jī)和烘干機(jī)進(jìn)行洗滌和烘干，不能 用手洗，以防止交 叉感染。 招標(biāo)文件 2021 版 32 F、為防止交叉感染，對(duì)不同區(qū)域的清潔工具按醫(yī)院感染科的要求實(shí)行嚴(yán)格分 類擺放和使用，用顏色、字標(biāo)等方式進(jìn)行區(qū)分。 G、做好環(huán)境保潔區(qū)域內(nèi)的所有 PVC 地面 /橡膠、水磨石地板的養(yǎng)護(hù)。要求服務(wù)公司對(duì)醫(yī)院的項(xiàng)目管理配置專用的洗地機(jī)、吸水洗塵機(jī)、地坪 /地毯吹干機(jī)、真空吸塵機(jī)、對(duì)講機(jī)、垃圾車、榨水器、不銹鋼桶、電腦、打卡鐘和打印機(jī)等。 H、服務(wù)公司提供保潔用的清潔劑、洗滌劑、消毒劑和地面