20xx互聯網創(chuàng)業(yè)計劃書范文-資料下載頁
2024-11-19 07:00本頁面
【正文】 客服人員
通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；
產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；
客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；
負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
(三)配送人員
負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
負責保持倉庫內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；
準確在網店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
(四)網店美工
負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。
根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。
根據文字需求完成網頁平面設計，完成網頁html編輯。
產品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(五)財務人員
負責網店銷售與資金到賬的管理；
負責網店與快遞公司業(yè)務費用的管理；
負責網店日常運營財務方面的處理；
(六)策劃
負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；
負責產品的文案描述。
策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺
推廣等）等營銷工作；
研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；
負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
六、營銷策略
1. 相比我們的優(yōu)勢有：
1國家鼓勵高校學生自主創(chuàng)業(yè)。
近幾年高校不斷擴招，畢業(yè)生數量大幅度增長，由于經濟危機的影響，造成了畢業(yè)生供過于求，大學生就業(yè)成為國家關注的問題。為此，國家出臺了通過一系列優(yōu)惠政策和措施支持大學生自主創(chuàng)業(yè)，“天天運動”網上商城正是為我校電子商務專業(yè)學生提供的一個創(chuàng)業(yè)平臺，為以后就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下扎實的基礎。
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