20xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心工作計劃書例文-資料下載頁
2024-11-19 06:28本頁面
【正文】 容，并建立代辦員ab崗制，確保工作時間人員不脫崗。要制定集中辦公制度，明確集中辦公人員、時間和工作要求，公告集中辦公須知。
推行優(yōu)質(zhì)服務制度。代辦員在服務中要做到態(tài)度熱情，誠懇待人，嚴格按照村(社區(qū))便民服務室和代辦員工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，絕不向服務對象“吃、拿、卡、要”。要認真受理村民提出的要求，并采取“即辦、代辦”等多種措施幫助解決，對確實不能辦理的事項，要向群眾說明原因，耐心細致地做好解釋工作。
建立每月結(jié)報、考評制度。由村代辦員負責，按月填寫《村(社區(qū))便民服務辦理情況統(tǒng)計表》，并按規(guī)定上報街道便民服務中心。街道便民服務中心對村(社區(qū))便民服務室和代辦員工作情況要進行定期檢查考評，并列入村干部的年度崗位目標責任制考核。
落實各項監(jiān)督檢查制度。各村(社區(qū))對便民服務的有關(guān)內(nèi)容、服務項目、報送期限、代辦員工作職責等要在村務公開欄進行公開。同時在各村(社區(qū))設立監(jiān)督意見箱，街道便民服務中心要設立監(jiān)督舉報電話，村(居)民可通過意見箱、舉報電話，直接向街道便民服務中心反映有關(guān)意見。
各行政村(社區(qū))要認真貫徹落實文件精神，強化領(lǐng)導，明確責任，加快建設進度，于6月底以前全面建設完成便民服務室。
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