20xx年醫(yī)學(xué)專題—縮短患者等候時(shí)間措施-資料下載頁
2024-11-19 05:31本頁面
【正文】 室。六、門診科室所開具各種檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)。七、門診各科與住院處及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況,有計(jì)劃地收患者住院治療。八、做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報(bào)告。九、門診工作人員要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計(jì)劃地安排患者就診。十、門診應(yīng)保持清潔整齊，改善候診環(huán)境。十一、門診醫(yī)師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟(jì)便宜的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負(fù)擔(dān)。十二、對(duì)基層或外地轉(zhuǎn)診患者，要認(rèn)真診治。在轉(zhuǎn)回原地治療時(shí)，要提出書面診治意見。十三、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)，建立必要的規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位責(zé)任制，并認(rèn)真做好登記、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等工作。十四、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。認(rèn)真執(zhí)行院、科規(guī)章制度，嚴(yán)守工作崗位。人員調(diào)換時(shí)，科室應(yīng)與醫(yī)務(wù)科和門診部共同商量確定名單，并由醫(yī)務(wù)科和門診部制表公布。實(shí)行病房醫(yī)師兼管門診的科室必須明確要求，安排好人力。內(nèi)容總結(jié)
（1）縮短患者等候時(shí)間措施
掛號(hào)高峰時(shí)段，提前半小時(shí)上班，縮短病人掛號(hào)時(shí)間
（2）門診輸液室延長輸液時(shí)間，從上午7：30到晚上21：00
（3）三．門診服務(wù)臺(tái)，掛號(hào)收費(fèi)5個(gè)窗口提前30分鐘開放、化驗(yàn)室2個(gè)窗口提前30分鐘開放
（4）七．通過信息化建設(shè)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善門診服務(wù)
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