【正文】 活，做好女職工的工作，是公司管理工作的一個重要組成部分。近幾年我們主要做了幾方面的工作：一是做好愛崗敬業(yè)教育工作，在組織女職工學(xué)習(xí)黨和國家的路線方針政策、法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，注重對女職工的“四有”（有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律）和“四自”（自尊、自信、自立、自強(qiáng)）教育，從而提高女職工的道德修養(yǎng)和自強(qiáng)自立意識；二是做好女職工的法律宣傳教育，使女職工知法、懂法、守法，增強(qiáng)女職工的法律意識；三是開展員工心理援助工作，使女職工思想穩(wěn)定，全身心的干好本職工作。四是做好福利的及時發(fā)放工作；五是組織女職工開展積極健康的文體活動。計劃生育工作做到了組織健全、制度完善，優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教措施落實，成績顯著，無違反計劃生育政策現(xiàn)象。(八)綜合治理狀況良好認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國工會法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、內(nèi)蒙古人大《民主管理條例》、《電信服務(wù)規(guī)范》等各項法律法規(guī)和規(guī)定是我公司開展工作重要的法律保證。在開展普法工作上重點(diǎn)是《勞動法》、《工會法》和《電信服務(wù)規(guī)范》。公司領(lǐng)導(dǎo)歷來都十分重視普法教育工作。建立了由一把手擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，以及機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的普法領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員隨著人員的變動及時調(diào)整。各基層單位相應(yīng)配備了普法兼職工作人員。在企業(yè)內(nèi)部由專人負(fù)責(zé)企業(yè)法律事務(wù)，并聘任了相關(guān)的專業(yè)律師作為我單位常年法律顧問。建立了公司普法學(xué)習(xí)小組，各部門以工會小組為單位，通過集中與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，加強(qiáng)干部、職工法律法規(guī)的普及，提高廣大干部、職工學(xué)法、懂法、守法的自覺性。在新入企員工的崗前培訓(xùn)中，安排法律法規(guī)知識培訓(xùn)。公司經(jīng)常采購法律知識讀本，如《黨政干部憲法教育讀本》、《電信法律知識讀本》等，中層以上干部人手一冊，《普法教材》人手一冊，擴(kuò)大了學(xué)習(xí)法律知識的覆蓋率，爭取不留死角。呼市移動公司嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律法規(guī)，各項管理制度健全。經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步提高，主要技術(shù)指標(biāo)達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平，安全生產(chǎn)無重大責(zé)任事故。公司黨組（委）、行政、工會嚴(yán)格遵守各項法律法規(guī)，非常重視安全生產(chǎn)勞動保護(hù)制度。并成立了安全生產(chǎn)委員會，各生產(chǎn)經(jīng)營單位相應(yīng)成立了安全生產(chǎn)小組，建立健全各項安全生產(chǎn)制度。加強(qiáng)對職工安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)的教育。堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針。每年67月份，集中開展“安全生產(chǎn)月”活動，把安全生產(chǎn)作為企業(yè)重要工作來抓。在消防工作方面，通過舉辦各種培訓(xùn)班，不斷提高大家的防火認(rèn)識，確保本單位的消防安全。為創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”的文明單位打下堅實的基礎(chǔ)。公司還非常重視安全設(shè)施的配備，改善職工生產(chǎn)環(huán)境和工作環(huán)境。各移動營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修整齊劃一，努力為顧客和員工創(chuàng)造出優(yōu)美安全的環(huán)境。同時，將近年開展的普法教育與社會治安綜合治理工作結(jié)合起來，加強(qiáng)對本部門員工的法制、治安教育，增強(qiáng)干部群眾的法律意識，形成學(xué)法、懂法、守法、用法的良好風(fēng)氣。治安、安全措施得力，無重大刑事案件、重大經(jīng)濟(jì)案件、重大責(zé)任事故，無迷信邪教活動，無聚眾賭博、吸毒販毒、制販淫穢物品等重大治安案件，綜合治理工作成效顯著，至今未發(fā)生重大傷亡事故。做到了看好門、管好人，立足于防范，建立了良好的工作秩序。呼和浩特分公司連續(xù)三年被評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。 (九) 環(huán)衛(wèi)環(huán)保水平領(lǐng)先為營造整潔優(yōu)美的辦公及營業(yè)場所環(huán)境，公司設(shè)專人管理全市各大大小小的營業(yè)廳門前“三包”工作，將環(huán)衛(wèi)工作層層落實到人。2005年以來，在各營業(yè)廳相繼開展了“誠信服務(wù) 滿意100” 、“金牌服務(wù) 滿意100”、“便捷服務(wù) 滿意100”等服務(wù)質(zhì)量提升活動，在各營業(yè)廳增設(shè)了服務(wù)設(shè)施，使客戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時快捷、方便。各營業(yè)廳設(shè)置了營業(yè)受理區(qū)、話費(fèi)自主繳納區(qū)、自動話費(fèi)查詢打印區(qū)、手機(jī)維修區(qū)、客戶休息區(qū)、綜合服務(wù)臺席、值班經(jīng)理臺席，在營業(yè)廳內(nèi)擺放飲水設(shè)施、手機(jī)加油站、報刊架、積分禮品展柜，宣傳資料架、便民箱及各種鮮花、值班長臺、引導(dǎo)服務(wù)臺。部分主廳還設(shè)有VIP客戶服務(wù)區(qū)、WLAN快速上網(wǎng)演示區(qū)?，F(xiàn)所有廳均實現(xiàn)一臺清、實現(xiàn)了“免填單業(yè)務(wù)辦理”，客戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)不必在填寫復(fù)雜的業(yè)務(wù)單式了，為客戶辦理業(yè)務(wù)提供便利。便利的硬件設(shè)施加上營業(yè)人員耐心周到的服務(wù)，相信每一位到廳辦理業(yè)務(wù)的客戶都會有賓至如歸、優(yōu)美舒適的感覺。公司在“三廢”問題上嚴(yán)格按照規(guī)定，完全符合自治區(qū)“三廢”管理標(biāo)準(zhǔn)。2007年公司投入200多萬元，對周圍環(huán)境進(jìn)行了硬化和綠化，建成花園式的辦公區(qū)和服務(wù)區(qū)，連續(xù)幾年被市相關(guān)部門評為“愛衛(wèi)達(dá)標(biāo)”先進(jìn)單位。今天，呼市移動公司正以蓬勃的朝氣、開拓的銳氣、高昂的士氣，秉承 “ 正德厚生，臻于至善 ” 的企業(yè)核心價值觀，積極投身于呼市地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，力爭建成呼市地區(qū)兩個文明建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)，在提升服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 以上是我公司創(chuàng)建文明單位工作情況的簡要匯報，如有不妥，請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。內(nèi)容總結(jié)
（1）要體現(xiàn)代表最廣大人民的根本利益，就必須加快發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益，改善員工的生活，這才是文明單位創(chuàng)建的根本目的
（2）同時，公司通過高效能營業(yè)廳項目、自有營業(yè)廳外包、電子渠道推廣等多項舉措，優(yōu)化了自有渠道結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)效率
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