20xx年醫(yī)學(xué)專題—急診科常見(jiàn)護(hù)患糾紛與防范對(duì)策-資料下載頁(yè)
2024-11-19 04:58本頁(yè)面
【正文】 時(shí)護(hù)士加錯(cuò)了藥所致。患者(hu224。nzhě)在投訴時(shí)情緒激動(dòng)，要求立刻邀請(qǐng)法醫(yī)檢查鑒定。第十八 頁(yè) ，共二十二 頁(yè) 。 ? 院方及時(shí)把該患者輸液藥瓶的余藥封存，并當(dāng)場(chǎng)示之患者，同時(shí)請(qǐng)主治醫(yī)師再次為患者做檢查，向患者說(shuō)明復(fù)方丹參液有擴(kuò)張血管作用，有些患者用藥后會(huì)出現(xiàn)下肢無(wú)力、頭痛等不適?；颊呖吹阶o(hù)理人員態(tài)度誠(chéng)懇，主治醫(yī)師解釋有理，平緩了過(guò)激情緒 (q237。ng x249。)，放棄控告要求。第十九 頁(yè) ，共二十二 頁(yè) 。總結(jié) (zǒngji233。)? 護(hù)士服務(wù) (fw249。)的對(duì)象是只有一次生命的人，珍惜生命，尊重人的健康權(quán)力和尊嚴(yán)是護(hù)士的天職。護(hù)士不僅要有良好的服務(wù) (fw249。)態(tài)度，高尚的職業(yè)道德，而且要有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論，精湛的護(hù)理技術(shù)，嫻熟的護(hù)理操作以及豐富的心理、社會(huì)文化知識(shí)，才能為病人提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù) (fw249。)，才能真正贏得同行及病人的信任和尊重，才能避免或減少護(hù)患糾紛的發(fā)生。 第二十 頁(yè) ，共二十二 頁(yè) 。Thank You!第二十一 頁(yè) ，共二十二 頁(yè) 。內(nèi)容 (n232。ir243。ng)總結(jié)常 見(jiàn)護(hù) 患 糾紛 及防范 對(duì) 策。案例 4：一患兒在 換 床 過(guò) 程中玻璃接 頭 與鼻 導(dǎo) 管 銜 接不 緊 ，導(dǎo) 致患兒口唇 輕 微 發(fā)紺 。案例 6：由于 產(chǎn)婦 及新生兒體弱，其家屬 認(rèn)為 病房 緊閉門 窗后生煤炭 (m233。it224。n)火爐比 較 暖和，于是將 門 窗 緊閉 。 護(hù) 理管理者 應(yīng) 通 過(guò)檢查 和督促，確保各 項(xiàng)規(guī) 章制度落到 實(shí)處 ，使 護(hù) 士 認(rèn)識(shí) 到遵守 規(guī) 章也是一種自我保 護(hù) 。此外，也要注意 對(duì) 病 員 開(kāi)展法制教育，提倡就醫(yī)道德。一患兒在 門診觀 察室靜脈注射青霉素，皮 試 陰性，已 連續(xù) 注射 3天。Thank You第二十二 頁(yè) ，共二十二 頁(yè) 。
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