薛城區(qū)國(guó)稅局六項(xiàng)措施推進(jìn)納稅服務(wù)工作-資料下載頁(yè)
2024-11-19 03:11本頁(yè)面
【正文】 人對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法和納稅服務(wù)工作的滿意度。堅(jiān)持聘請(qǐng)“特邀監(jiān)察員”并定期召開特邀監(jiān)察員座談會(huì)，切實(shí)查找稅務(wù)管理和納稅服務(wù)工作中存在的問(wèn)題或不足之處，聽取改進(jìn)意見和建議。深入開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)實(shí)施“亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)”的過(guò)程監(jiān)督，以及發(fā)放“稅收服務(wù)測(cè)評(píng)卡”、公開舉報(bào)箱、舉報(bào)電話等，主動(dòng)接受社會(huì)各界和廣大納稅人的監(jiān)督，強(qiáng)化國(guó)稅干部的自制力，促進(jìn)相關(guān)納稅服務(wù)制度的落實(shí)。以深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，通過(guò)實(shí)施監(jiān)督、檢查和評(píng)比，促進(jìn)黨員同志起好模范帶頭作用，進(jìn)一步營(yíng)造黨員帶頭、群眾加油、提質(zhì)增效的納稅服務(wù)工作氛圍。第五篇：國(guó)稅局貫徹納稅服務(wù)工作會(huì)議提出措施信息縣國(guó)稅局貫徹落實(shí)全市納稅服務(wù)工作會(huì)議提出具體措施近日，縣國(guó)稅局迅速傳達(dá)全市國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會(huì)議精神，積極行動(dòng)起來(lái)，認(rèn)真研究，周密部署，對(duì)進(jìn)一步做好今后納稅服務(wù)工作提出具體意見。一是查找問(wèn)題，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。縣局要求各分局、辦稅廳和各科室對(duì)照省市局納稅服務(wù)工作的各項(xiàng)要求，對(duì)全年的納稅服務(wù)工作進(jìn)行“回頭看”，自照鏡子，做全身體檢。教育干部職工，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，讓優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)成為職工的自覺行動(dòng)。二是加大稅法宣傳力度，提高納稅人依法納稅遵從度。第一時(shí)間發(fā)布、解讀稅收法律、法規(guī)和政策，通過(guò)公告欄、顯示屏、12366短信平臺(tái)等形式，及時(shí)進(jìn)行稅收政策提醒，開展稅務(wù)管理員送政策上門，為轄區(qū)企業(yè)提供“一對(duì)一”的服務(wù)。三是開展稅收咨詢服務(wù)，為納稅人釋疑解惑。把納稅咨詢作為納稅服務(wù)的重要抓手，拓展咨詢渠道，創(chuàng)新咨詢方式，完善咨詢管理制度，不斷提高咨詢服務(wù)能力。通過(guò)分析納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，查找管理缺位和潛在稅收風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有針對(duì)性地推出滿足納稅人需求的服務(wù)舉措和相應(yīng)征管措施。四是優(yōu)化辦稅服務(wù)內(nèi)容，提高辦稅服務(wù)水平。加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳建設(shè)。增添和配備排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、自主申報(bào)機(jī)、POSS機(jī)等設(shè)備，為納稅人服務(wù)提供方便，加強(qiáng)對(duì)辦稅服務(wù)廳人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、行為規(guī)范、文明禮儀的培訓(xùn)、評(píng)價(jià)考核，建設(shè)讓納稅人滿意的辦稅服務(wù)廳。全面實(shí)行納稅人辦稅“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的“一站式”、“一窗式”服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“走進(jìn)一個(gè)門、來(lái)到一個(gè)窗、辦完所有事”。五是完善征納互動(dòng)關(guān)系，切實(shí)保障納稅人權(quán)益。健全政務(wù)公開和辦稅公開制度,保障納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。落實(shí)《納稅服務(wù)投訴管理辦法》。確保納稅人有訴必應(yīng)、有訴必復(fù)。定期分析納稅人需求變化，查找納稅服務(wù)方面存在的問(wèn)題，不斷調(diào)整和改進(jìn)納稅服務(wù)重點(diǎn)和形式，并及時(shí)向納稅人反饋。六是推行信譽(yù)等級(jí)評(píng)定，健全納稅信用激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)加強(qiáng)納稅信用評(píng)定管理，強(qiáng)化納稅信用評(píng)定結(jié)果應(yīng)用，提高稅收管理和納稅服務(wù)的綜合效能。促進(jìn)全社會(huì)信用水平的提高。
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