【正文】 比如存折上的密碼，外人是永遠(yuǎn)不能明白的，口紅也一樣。因?yàn)橐环N合適的口紅，不僅色澤上要相宜，更重要的是與唇的水乳交融。那種融洽的感覺，非得親自體驗(yàn)不可，男人在這方面永遠(yuǎn)只能是旁觀者。櫥窗里陳列的標(biāo)準(zhǔn)衣裳：也許你想給她一個(gè)驚喜，但遺憾的是并不是每個(gè)人都有模特兒般標(biāo)準(zhǔn)身材。當(dāng)她從地上揀起繃掉的紐扣，或望著可以放下一個(gè)拳頭的腰身時(shí)，臉上的表情絕不是你所期待的。與前任女友藕斷絲連的對象：男人在選購禮物時(shí)，往往會不自覺地挑選前任女友喜歡的款式、顏色及物品。即使是最不在乎你過去的女人，收到這樣的禮物時(shí)，恐怕心里都有種“替代品”的凄然。女性用品：在這塊女人的自留地上，男人的貿(mào)然闖入只會吃力不討好。即使你的體貼十分到位，也會像常言說的“太熟悉女人的男人多半是情場浪子”，讓她反感和猜疑。工作中的禮節(jié)和道德1．不要將您的工作和個(gè)人生活混在一起。如果您必須在工作中處理私人事情，要留到中午吃飯時(shí)，不要在您工作時(shí)安排朋友到您的辦公室中來拜訪您。2．不要濫用您有權(quán)利使用的東西。例如，傳真機(jī)、抬頭信紙和其它辦公用品只是辦公用的。您的費(fèi)用帳戶只是用于辦公費(fèi)用，不是用于家庭和個(gè)人支出。3．不要把各種情緒帶到辦公室里，尤其是情緒不好時(shí)。您會控制不住并與別人發(fā)生沖突的。每個(gè)人都會有情緒不好的時(shí)候，但辦公室里是不允許這樣的。4．不要把粗俗的話帶到辦公室里。5．不要在辦公室里大哭、大叫或做其它感情沖動(dòng)的事。如果實(shí)在忍不住悲傷，離開辦公室，關(guān)上門或到休息室里去，等情緒好了再說。如果您控制不住憤怒，也采取這個(gè)辦法，深呼吸或做些其它放松的事情。6．不要不打招呼就突然闖到別人的辦公室里。先打電話或面對面約一下。打斷別人的談話，希望他能停下來并注意自己是很不禮貌的。7．不要抱怨、發(fā)牢騷或講那些不該講的故事。8．不要將辦公室搞得亂糟糟。抓緊時(shí)間在每天下班前將能做的事情整理好，或至少將要放在一邊的工作簡單整理一下。做一個(gè)會聆聽的人在會見客人時(shí)，應(yīng)時(shí)刻記住認(rèn)真聽是談話的重要一點(diǎn)?？腿藖淼哪康氖墙涣鳎荒欢ㄒ屗v話，而且要讓他明白您的興趣所在。您的身體也同樣象耳朵在注意聽：注視著講話者，不要斜著身子?；卮饡r(shí)要熱心并克制。如果不要同意，克制您的憤怒和反對意見?！安弧笨梢哉f得更禮貌些。如果與客人的觀點(diǎn)一致，克制您的激動(dòng)，尤其是隨后站的是有職位比您高的人。不要許諾您辦不到的事。（三）西方社交禮儀見面介紹、交談：一般而言，美國人以不拘禮節(jié)、自由自在著稱。和陌生人打打招呼，不見得便是想和你做朋友；一場愉快的交談，不見得會變成知心莫逆，只有主動(dòng)接觸，以愉快的心情應(yīng)對。只在正式場合行握手禮，一般場合見面時(shí)相視一笑，說聲“嗨！”或“哈羅！”即為見面禮節(jié)。初次見面，相互介紹也很簡單。一般原則為將卑介紹予尊，將客人介紹給主人，將年輕人介紹給年長者，將下級介紹給上級，將女士介紹給男士。介紹后握手須簡短有力，美國人認(rèn)為有力的握手代表誠懇坦率。在公務(wù)場合，美國女子會主動(dòng)伸手（其他場合則不一定），女性先伸手，男性才能握女性的手（女性之間一般不互相握手）。若女士無意握手，則男士點(diǎn)頭或鞠躬致意。與女士握手不可太緊。握手前應(yīng)脫手套，來不及脫應(yīng)致歉。關(guān)系密切的親朋之間，可行親吻禮，女子之間互吻面頰，男女之間由男子吻女子面頰。對于別人的握手、擁抱、吻手、注目、點(diǎn)頭等禮節(jié)，美國人也以同樣方式回禮。告別時(shí)也不必握手，揮揮手說聲“再見！”即可。美國相互稱呼直呼姓名，一般不用“先生”、“太太”、“小姐”等稱呼，一般也不用正式頭銜。只對法官、醫(yī)生、高級官員、教授、高級神職人員稱呼頭銜。一般不用職務(wù)作為稱呼。稱呼長者忌用“老”字。交談時(shí)忌問年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經(jīng)濟(jì)收入以及其他私生活情況。見面打招呼也不問去什么地方、干什么事。公共場合重視禮貌用語，家庭里也常用“請”、“謝謝”、“對不起”等。交談距離必須保持50厘米以上。不得不靠攏他人就座時(shí)，要征得對方同意。交談時(shí)聲音不可太大，不可大笑，更不可大聲爭吵。驚訝時(shí)不可伸舌頭（伸舌頭是污辱他人之舉）。美國交談、示意喜歡用手勢。請人接電話，用聽電話的手勢；請侍者結(jié)帳，用寫字的手勢。習(xí)慣于打過招呼即談?wù)?，不送茶、寒喧。美國人不把互?zèng)名片視為禮節(jié)，只為便于日后聯(lián)系時(shí)才送名片。送名片給他人時(shí)并不期待他人回送名片。在交談時(shí)要注意：常面帶微笑，碰到認(rèn)識的朋友時(shí)，主動(dòng)的問候?qū)Ψ剑瑒e人問候你，也要反問候?qū)Ψ?，表示關(guān)心。說話時(shí)語氣誠懇、態(tài)度大方，當(dāng)別人問候你時(shí)，回答盡量簡潔。多贊美對方。眼睛要亮一點(diǎn)，當(dāng)對方改變發(fā)型時(shí)，看人家的相片，有好的地方要盡量贊美；不好的，可用另一個(gè)角度來欣賞，如說「cute」。別忘了說「Excuse me」，「Please」和「Thank You」。要注意自己的儀容整潔：千萬不要邋遢，身體或口腔的異味、頭皮屑等等都是令人很不愉快的。約會：美國人性格開朗，舉止大方，樂于交際。他們平時(shí)晚睡晚起，但時(shí)間觀念強(qiáng)；美國人會常說「隨時(shí)來找我」，有些邀約是相當(dāng)誠懇的，但拜訪前仍應(yīng)事先電話聯(lián)系，確定時(shí)間，以免自己的「隨時(shí)」而造成別人的不便。約會要事先預(yù)定時(shí)間，一般不遲到。若接到正式的邀約，請柬上倘印有「.」，去與不去必需電話通知。大型活動(dòng)請柬通常印有 Regrets only，此時(shí)只有不參加時(shí)才須通知。非正式私人邀請，可用電話或信函，明確告訴時(shí)間、地點(diǎn)。接到邀請，要回柬致謝；若沒有赴約把握不要輕意應(yīng)允；若不能應(yīng)邀要說明理由，并致歉意。若臨時(shí)不克赴約，務(wù)請電話通知，絕不可無疾而終，隨意放人空等。男女交往在美國是比較開放，約會看電影吃飯也是非常普遍，和異性熱絡(luò)地交往并不算失禮。男女雙方均可主動(dòng)邀約，通常男性較主動(dòng)。可以各自拆帳或一方請客。美國朋友倘若說：「Let39。sgo get a beer」或「Want a cup of coffee？」可別誤會他要請客，這種情形通常是各自付費(fèi)。如果應(yīng)邀地點(diǎn)在餐廳，餐后可提議付小費(fèi)，倘主人堅(jiān)持不允，也可不必勉強(qiáng)。約會有時(shí)并不具其他含意，也不表示必將成為特殊性的伴侶。所以，如果你想和某人見面談?wù)劵蚩磦€(gè)電影或一起吃個(gè)飯，以增進(jìn)雙方的友誼，共度一段愉悅的時(shí)光，盡可主動(dòng)大方地去邀約。如果你不想赴對方約會或?qū)Ψ接辛钅悴皇娣呐e動(dòng)，可以客氣但肯定的說「NO」，彼此尊重是基本的交往原則，也是權(quán)力。上門做客：上門作客不可早到，如果早主人先到，反而失禮?？蛇t到5到10分鐘，遲到15分鐘以上應(yīng)打電話給主人通報(bào)。夜間造訪主人不能穿睡衣接待客人。去親朋家作客，進(jìn)門時(shí)要擦去鞋上泥土、脫帽，濕的雨衣雨傘放在室外。進(jìn)門應(yīng)先問候女主人，再問候男主人。賓客較多時(shí)，可以只與主人和熟人握手，對其他人只需點(diǎn)頭示意即可。要多談眾人感興趣的話題，不要只講自己感興趣的事。作客時(shí)不可隨意翻動(dòng)主人的東西、撫弄擺設(shè)，也不能打聽擺設(shè)的價(jià)格。在主人家打長途電話，要征得主人同意，并留下電話錢，說是給主人的孩子買糖果用。作客時(shí)不宜久留；主人沒有留客用餐，客人則應(yīng)在用餐時(shí)間之前告辭。會抽煙的客人應(yīng)接受主人敬的煙，而不能抽自己帶的煙。美國人重視生日，尤其是孩子的生日。應(yīng)邀出席生日聚會的客人應(yīng)送禮以示祝賀。赴宴禮儀：如果應(yīng)邀參加家庭聚會，可問主人需要什么禮物，即使主人婉謝，屆時(shí)仍可帶瓶酒或一束鮮花，或酌帶一些具有中國風(fēng)味的小禮物。有任何飲食禁忌可先告知。特殊的文化風(fēng)俗和飲食禁忌可得諒解和尊重。除非事先言明，一般聚會活動(dòng)以不帶小孩參加為宜，如果聚會性質(zhì)為安涂肉，則大都可全家參加。在家宴請客人比在餐館宴請更受美國人歡迎，因?yàn)榧依餁夥崭佑H切友好。家宴分兩種。第一種是家庭用餐式，主賓在長方形飯桌旁就座，主人為客人盛食物，或?qū)⑹澄锸⒃诒P中，依次傳遞取用。第二種是自助餐式，食物置于餐廳另一桌上，主賓各自去取用。應(yīng)邀到他人家里用餐，主賓雙方都很講究禮儀。主人會提供各種專門用途的餐具，如冷盤、刀叉、魚刀叉、肉刀叉、主菜刀叉、水果刀叉、菜匙、湯匙、咖啡匙等，客人如不認(rèn)識餐具的專門用途，可仿效女主人。餐巾鋪在膝上，不能用餐巾擦餐具。坐姿要端正，手臂不能橫放在桌上。只有當(dāng)女主人動(dòng)手，其他人才開始進(jìn)餐；女主人離座，其他人才能離席，不可中途離席。歐洲人進(jìn)食時(shí)是一手拿刀，一手拿叉，美國人只用一只手輪換用餐具，另一手則放在膝上。注意使用刀叉順序，以及叉匙性質(zhì)。刀叉斜放盤緣，表示尚在用餐之中；若完全放在盤中，則表示已使用完畢。面包要掰成小塊食用。喝湯、咀嚼時(shí)不能出聲，更不能打嚏、擤鼻子、咳嗽、打嗝、剔牙。渣滓不能直接吐在盤中，要用叉接住后放入盤中。餐巾用來拭嘴，切忌用來擦手或餐具。鹽、胡椒瓶倘離座遠(yuǎn)，不可伸手去取，而須請隔座代勞遞送。上甜點(diǎn)或咖啡時(shí)，主人可開始致詞，主賓亦可利用此時(shí)答謝。席間，應(yīng)當(dāng)稱贊女主人準(zhǔn)備的菜肴，并盡量吃完盤里的飯菜。餐后要與主人交談片刻，之后告辭，但不可久留；告辭時(shí)應(yīng)感謝主人款待。與主人不太熟悉者，事后還應(yīng)盡早打電話或寄短柬表示謝意。如果客人比較多，應(yīng)等年長職位高的客人告辭后，方能告辭。宴后三四天內(nèi)別忘記寄一張感謝卡或謝函給主人，若在主人家過夜通常感謝卡寄給女主人。贈(zèng)送禮物：上門作客不一定帶禮品，也不可在其他客人不送禮時(shí)單獨(dú)送禮。禮物可以是一瓶酒，給女主人的一束鮮花等。公務(wù)送禮的禮品可以是日歷、鋼筆、精裝日記本等文具。一般不在公開場合送禮。會議禮品在會議結(jié)束后送，如在告別宴會上送。美國人喜歡充滿友情的禮物，禮物講究包裝，即使是選給親友的禮品也要附上禮品卡；送禮目的要明確，否則會令人莫名其妙。蛋糕、點(diǎn)心、巧克力、鄉(xiāng)土工藝品、書籍等，均可作為禮品（用單數(shù)）；探望病人一般應(yīng)送鮮花；在公務(wù)中不可送重禮品，以避賄賂之賺；禮品上不能有送禮單位的標(biāo)志，否則有廣告之賺；男子不可隨便送香水、化妝品和白玫瑰給女子（這些是送給戀人的禮品）。受禮時(shí)要當(dāng)場打開禮物，致謝和贊美禮物；受禮后不必馬上回贈(zèng)。應(yīng)邀赴宴時(shí)，情真意切的祝酒詞是最好的禮品。平時(shí)最好的送禮方式是請人吃飯、喝酒或去別墅共度周末。收到禮物、應(yīng)邀赴宴、受人幫助之后，都要寫信致謝。除了約定由誰請客之外，一般一起到餐館用餐，都是各自結(jié)帳。服裝穿著：美國人衣著隨意，在公眾場合穿各種服裝的都有。大多數(shù)時(shí)候喜歡穿T恤衫、夾克衫、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)衫、旅游鞋。著裝講究整潔。男式褲子不能露出襯褲，女子裙裝不能露出襯裙。裙子要蓋過絲襪口，女式短褲不能配高跟鞋，否則會被人誤以為應(yīng)招女郎。涂眉畫影，口紅濃重，也是應(yīng)招郎的標(biāo)志。任何人都不能在公眾場合穿背心、睡衣。美國人的服飾追求體現(xiàn)個(gè)性、氣質(zhì)、風(fēng)度，講究舒適，在西方率先以簡潔樸實(shí)的服裝取代名牌服裝。在正式社交場合注重著裝，宴會上都有著裝要求。參加重要場會，應(yīng)注意請柬上有關(guān)服裝規(guī)定。如果不確定服裝的要求，可以先問問其他參加者，以免尷尬。請柬上有些字如「casual」并不意味著你可以穿牛仔褲，「semiformal」也并不表示你可以不打領(lǐng)帶，最好問清楚。西裝外套通常只扣上扣，亦可全部不扣，但切忌全扣。西裝背心最下一個(gè)鈕扣通常不扣。深色西裝應(yīng)著黑色皮鞋，深色襪子，切忌白襪黑鞋。正式場合或上班，女性以裙裝為宜，男性應(yīng)著領(lǐng)帶及深色西服。著晚禮服裙擺應(yīng)長及腳踝，并著高跟鞋。行路乘車：行路一般以右為尊，女士同行，男士應(yīng)走左邊，出入應(yīng)為女士推門。搭車時(shí)，車主駕車，前座為尊，余則以后座右側(cè)為尊。自己開車時(shí)須先為客人開車門，等坐定后始上車啟動(dòng)。在公共場合，美國人特別尊重女性，處處女士優(yōu)先。在社交場合，男士對女士要謙讓、關(guān)照；行路時(shí)男子走人行道外側(cè)；入座時(shí)先讓女子坐下；進(jìn)門時(shí)男子應(yīng)先行并為女子開門；上、下樓梯或乘電梯時(shí)要讓女子先行；用餐時(shí)請女子先點(diǎn)菜；告辭時(shí)讓女子先起身；陌生女子失落東西，男子也應(yīng)為其拾起歸還；與女士打招呼，男士必須起立。西方國家人民在傳統(tǒng)上有一套繁瑣的見面禮節(jié)，從握手、問候到互相介紹都有約定俗成的習(xí)慣。相形之下，美國人在人與人間的交往上就比較隨便。在美國，朋友之間通常是熟不拘禮地招呼一聲“哈羅”，哪怕兩個(gè)人是第一次見面，也不一定握手，只要笑一笑，打個(gè)招呼就行了，還可直呼對方的名字，以示親熱。但在正式場合下，人們就要講究禮節(jié)了。握手是最普通的見面禮。在美國，握手時(shí)，男女之間由女方先伸手。男子握女子的手不可太緊，如果對方無握手之意，男子就只能點(diǎn)頭鞠躬致意。長幼之間，年長的先伸手；上下級之間，上級先伸手；賓主之間，則由主人先伸手。握手時(shí)應(yīng)注視對方，并掐下手套。如果因故來不及脫掉手套，須向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。還應(yīng)注意人多時(shí)不可交叉握手，女性彼此見面時(shí)可不握手。同握手的先后順序一樣，介紹兩人認(rèn)識時(shí)，要先把男子介紹給女子，先把年輕的介紹給年長的，先把職位低的介紹給職位高的。(二)稱呼隨便舍姓喊名大多數(shù)美國人不喜歡用先生、夫人或小姐這類稱呼，他們認(rèn)為這類稱呼過于鄭重其事了。美國男女老少都喜歡別人直呼自己的名字，并把它視為親切友好的表示。人們初次見面，往往是連名帶姓一起介紹，譬如說：“我叫瑪麗史密斯?！边@時(shí)對方可以隨便叫她“瑪麗”或“史密斯小姐”。常見的情況是，交談之初可能互相用姓稱呼，過不了一會兒就改稱名字了。有時(shí)剛同一個(gè)美國人結(jié)識，不知如何稱呼好，你可以只稱先生或女士。這時(shí)，對方會很快理解你的心理。熱情地告之：“我叫詹姆斯威爾遜，叫我詹姆斯好了?！被蛘摺皠e叫我史密斯夫人，叫我薩利好了”。的確，美國人之間，不論職位、年齡，總是盡量喊對方的名字，以縮短相互間的距離。美國有家刊物曾專就稱呼問題在150種工商行業(yè)中做過調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們之中85%的稱呼是只喊名字。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。正式的頭銜一般只用于法官、高級政府官員、軍官、醫(yī)生、教授和高級宗教人土等。例如：哈利法官、史密斯參議員、克拉克將軍、布朗醫(yī)生、格林教授、懷特主教等。值得注意的是，美國人從來不用行政職務(wù)如局長、經(jīng)理、校長等頭銜稱呼別人。(三)與人交談莫問私事在美國社會中，人們的一切行為都以個(gè)人為中心，個(gè)人利益是神圣不可侵犯的。這種準(zhǔn)則滲透在社會生活的各方面。有些問題甚至是他們所忌談的，如詢問年齡、婚姻狀況、收人多少、宗教信仰、競選中投誰的票等等都是非常冒昧和失禮的。美國入看到別人買來的東西，從不去問價(jià)錢多少？見到別人外出或回來。也不會去問上一句“你從哪里來？”或“去哪兒？”至于收人多少，更是不能隨便問的事，誰想在這些方面提出問題，定會遭人厭惡。美國人往往用“鼻子伸到人家的私生活里來了”這句話來表示對提問入的輕蔑。