【正文】 社區(qū)的能力。要想群眾配合工作，必須具有一定的感召力，具備一定的人際交往能力，創(chuàng)造警民合力的工作氛圍。同時要有較強的工作魄力，當機立斷處理問題，協(xié)調各方，找準結合點，使問題圓滿地得到解決。二是要有較強的執(zhí)法辦案能力。社區(qū)民警服務是主業(yè)，但必須具備辦案所需要的基本法律素質和辦案技能。三是宣傳服務能力。社區(qū)民警既是信息員、宣傳員、又是戰(zhàn)斗員，社區(qū)民警的宣傳服務能力可以理解為在社區(qū)法律的普及和實施，并應當貫穿于社區(qū)民警工作的始終，培育社區(qū)良好的法治環(huán)境。第五篇：淺談社區(qū)民警如何做好群眾工作淺談社區(qū)民警如何做好群眾工作常到基層轄區(qū)走訪調研，發(fā)現(xiàn)一些群眾抱怨某些社區(qū)民警缺乏工作協(xié)調能力，遇事不冷靜，抓不住要害。一經了解，問題清楚了：群眾工作做不好的原因是不善于協(xié)調溝通，工作定位和方法不準，運行機制不暢通?！叭罕娎鏌o小事”，“國家安危，公安系與一半”，基層基礎工作是整個公安工作的根基，而群眾工作則更是基礎中的基礎。公安工作的基本方針就是專門機關與廣大群眾相結合，社區(qū)民警處在直接面對群眾的最基層，各項工作的開展尤其離不開群眾的支持?，F(xiàn)就社區(qū)民警如何做好群眾工作談一些粗淺看法，供大家相互交流。一、把握社區(qū)警務的定位，把工作的重點放到開展群眾工作中來。在新的社會環(huán)境和新歷史條件下，如何調動群眾積極性，使之自覺自愿地協(xié)助、參與公安工作，已成為民警開展群眾工作必須解決的一大難題，而宣傳群眾、發(fā)動群眾、耐心做好群眾工作正是解決這一難題的重要途徑。因此，必須深入群眾、宣傳群眾、發(fā)動群眾、耐心做好群眾工作，打牢群眾的思想基礎。一是要把握社區(qū)警務的定位，大力推行警務公開制度，使廣大人民群眾從全方位了解公安，為開展群眾工作提供機制保障。二是要學會做群眾工作，學會用群眾的語言與群眾溝通，學會發(fā)動群眾、鼓動群眾，組織、帶領群眾積極開展各種群防群治活動。三是要加強法制宣傳和防范宣傳，在提高群眾自防自衛(wèi)意識的同時，增強群眾參與治安工作的自覺性。二、改進社區(qū)警務的運行機制，使社區(qū)民警真正走進社區(qū)，融入群眾。一要實行彈性工作制。社區(qū)警務的工作重點應放在案件高發(fā)以及群眾最需要的時段和地段，特別是錯開社區(qū)居民上下班的時段，實行群眾休息、我上班的靈活機動的彈性工作制，分別滿足于警務室接待群眾，入戶走訪、重點地段徒步巡邏等工作內容，打破以往群眾上班警察上班，群眾下班警察下班的工作模式，從時間上滿足民警開展開展群眾工作的需求。二要建立“以房找人”的實有人口管理模式，以適應動態(tài)社會治安的特點?！耙苑空胰恕保枰袑嵔㈤L期、日常性的社區(qū)民警入戶查房工作機制，形成慣例、促成規(guī)范。三要建立社區(qū)人口管理責任倒查追究機制。從追逃、抓獲暫住流竄犯罪嫌疑人等方面擴大責任倒查的渠道，提高社區(qū)民警走進社區(qū)，融入群眾，落實實有人口管理的責任心。三、構建和完善社區(qū)民警績效評價體系，調動社區(qū)民警做群眾工作的積極性和創(chuàng)造性。評價社區(qū)警務工作的標準應該是圍繞公眾的反應而制定的。第一是群眾的認同滿意程度。第二是刑警破案中真實感受程度。因為，社區(qū)發(fā)了案，有沒有線索，除了運用科學手段，主要就看社區(qū)民警基礎工作扎不扎實，這一點刑警最有發(fā)言權。第三是發(fā)案的升降程度，即群眾的安全感。構建和完善社區(qū)民警績效評價體系，建立社區(qū)工作績效考評領導小組，實行單列指導、單列考核、單列獎懲的模式，不僅把社區(qū)的基層基礎業(yè)務有效地劃分出來，還增強了社區(qū)民警的歸屬感和榮譽感。制定社區(qū)群眾工作評價指標時，既要考查工作過程，也要注重實現(xiàn)結果。在考核形式上可以采取定期考核與即時監(jiān)測相結合，保證公開、公平和透明，形成有效的激勵機制。四、加強業(yè)務培訓，切實提高社區(qū)民警做群眾工作的能力和水平。社區(qū)民警的工作包羅萬象，但概括起來必須基本具備三種能力。一是群眾工作能力。即組織發(fā)動群眾，帶領群眾維護治安、創(chuàng)建和諧社區(qū)的能力。要想群眾配合工作，必須具有一定的感召力，具備一定的人際交往能力，創(chuàng)造警民合力的工作氛圍。同時要有較強的工作魄力，當機立斷處理問題，協(xié)調各方，找準結合點，使問題圓滿地得到解決。二是要有較強的執(zhí)法辦案能力。社區(qū)民警服務是主業(yè)，但必須具備辦案所需要的基本法律素質和辦案技能。三是宣傳服務能力。社區(qū)民警既是信息員、宣傳員、又是戰(zhàn)斗員，社區(qū)民警的宣傳服務能力可以理解為在社區(qū)法律的普及和實施，并應當貫穿于社區(qū)民警工作的始終，培育社區(qū)良好的法治環(huán)境。五、學會協(xié)調溝通，及時把握解決問題的切入點。做好群眾工作，處理社區(qū)鄰里糾紛，這就要求社區(qū)民警具備良好的協(xié)調溝通能力。在處理問題過程中，社區(qū)民警首先考慮的是大家的共同利益是什么？其次是找準解決問題的具體方法和有效途徑。為糾紛各方找到共同的利益，千方百計找出對大家對雙方都有利的切合點，這樣，協(xié)調溝通就有了基礎。在處理矛盾糾紛時，要做到一視同仁，辦事公道，不能有任何偏心，如果站錯位置，有一方不服，反而導致矛盾更加復雜，處理問題會更加棘手。只有找準矛盾的結合點，找到解決問題的切入點，注意言語的修飾，這樣溝通起來，就會得心應手。一個優(yōu)秀的社區(qū)民警只有善于協(xié)調群眾工作中各方面環(huán)節(jié)，才能將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，事業(yè)才能成功，才能為共筑和諧社會打下堅實的基礎。（長青派出所彭小波）