【正文】 培訓:不管你是誰，訓練都很重要。只有不斷學習才能不斷進步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)，對從業(yè)人員的專業(yè)知識要求很高。尤其是在我們店里，大部分都是社會經(jīng)驗不足，沒有接觸過這個行業(yè)，更談不上相應(yīng)的專業(yè)知識。基礎(chǔ)訓練最重要。前期專注于接待，看房，看技巧，不熟悉的電話，從扎實的基本功開始練習。結(jié)合我的實際經(jīng)驗，我教他們?nèi)绾闻c客戶攜手溝通，并消化他們用自己的語言表達。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的。通過最近的密集演練，大家都取得了很大的進步，知道從哪里開始工作，在不斷的演練中形成了自己不同的風格。個人愿意參加各種培訓講座，非常重視員工的培訓，讓經(jīng)紀人在實際工作中運用所學的新知識。房屋維修:“房”是中介公司的命脈，房屋的數(shù)量和質(zhì)量直接決定了業(yè)績。對房屋實行集中管理，分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和原因。房屋一定要維修，什么是維修，就是房東委托房屋后，要和房東保持密切聯(lián)系，讓房東享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在維修前期，我們要向房東說明我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃，為他分析市場情況和市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何宣傳和推廣他的物業(yè)，同時也帶來情感溝通。前期我們的目的是和賣家建立信任關(guān)系，先做事。一套優(yōu)質(zhì)住房的關(guān)鍵是她的價格，所以對于一些B級C級住房，價格可以按照蜜月期挫折期罷工期成交期的過程進行返還。那么A級住宅需要的是速度。我個人對于優(yōu)質(zhì)住房的銷售計劃很簡單，就是盡快把住房賣出去。不管是什么物業(yè)，不管是客戶最近賣的還是我們幫他做的交易，后期對房東的服務(wù)也很重要，要學會做回生意。定期對店內(nèi)員工的房屋進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)回訪，充分掌握其房屋情況，協(xié)助跟蹤維護。簡而言之，高質(zhì)量的住房得以維持?？蛻艟S護:對于要求高的客戶，首先要了解買家的動機和緊迫性，了解買家購房的能力，找出最適合搭配的房子，掌握搭配的要點。匹配應(yīng)該基于接受而不是獨立行為。深入了解客戶的真實需求后，才能找到客戶真正能滿意的物業(yè)。對于不能準確把握其真實需求的客戶，我們可以大致找到符合其需求的物業(yè)，在推薦中增加溝通機會。為了更好地把握自己的真實需求，進一步建立更穩(wěn)定的信任關(guān)系，已經(jīng)掌握了自己真實需求的客戶應(yīng)該建立一個主物業(yè)。推薦過多會影響客戶的專注度，延長建立時間，增加成功的不確定性。大多數(shù)客戶都有一些不切實際的想法和要求，還有一些錯誤的想法，需要我們?nèi)ヒ龑АＶx謝大家！房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作計劃3出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當初我給自己的期望，來對比目前的現(xiàn)實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。20xx年6月至今一直在xxxx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的！相信自己我是最棒的。用一句自己感觸很深的話來概括這個總結(jié)：生活不去學會享受就得去學會忍受。工作總結(jié)：首先是業(yè)績方面：從20xx年6月—12月這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。其次是工作中遇到的問題：由于我們xxx店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓，做為業(yè)務(wù)員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業(yè)務(wù)進展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負責管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領(lǐng)導們能改變一下店長的職責，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是x部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米120xx元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等！綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作計劃4根據(jù)公司20xx深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司20xx的渠道策略做出以下工作計劃：一、市場分析空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了，二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx內(nèi)銷總量達到1950萬套，*.，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13*.目前***左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx的產(chǎn)品線，到20xx年下降到140個左右，年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60*。20xxLG受到美國指責傾銷。科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑，新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而**空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在20xx計劃主抓六項工作：銷售業(yè)績根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。K/A、代理商管理及關(guān)系維護針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx的新產(chǎn)品傳播。房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作計劃5新的一年到來了，為了更好的開展工作，特制定20xx年工作計劃如下：每天準時到公司（最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻）找開房介寶系統(tǒng)，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。打開房介寶系統(tǒng)，隨時查閱公司＂新聞公告＂、＂員工論壇＂等欄目，及時了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。查看本區(qū)域廣告（包括本公司和外公司）發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源，增加成交量進而增加業(yè)績（及分類廣告）。本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤，堅持拿匙看房，日積月累，區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌。每天必須認真按質(zhì)清洗十五個盤源。清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流，了解真實情況。洗盤過程中，了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個）。下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內(nèi)會買的客戶）嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。1每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。1主動到公交站或盤源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。1自行新增五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增1跟進以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的＂客戶回訪＂工作。1跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資（收租）1有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。1自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨家委托）1晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時間，堅持在8—9點間跟客戶、業(yè)主溝通。1業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解重慶市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容，塑造＂專家＂形像。談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。2工作總結(jié)（看房總結(jié)經(jīng)驗），準備第二天工作計劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）2心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取多開單。新的一年到了，需要隨時隨地將自己的工作與往常進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！時常鞭策自己，指引自我，長期以來，成功之時指口可待！房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作計劃620xx年是我們地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下工作計劃：一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)在工作作為一位新員工，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。在第一季度，以業(yè)務(wù)學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！二、制訂學習計劃做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作計劃7在已曩昔的20xx年里，做為一名房產(chǎn)經(jīng)濟人，我地點的出售部在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極合作下提前完結(jié)了全年的出售使命。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延，房地產(chǎn)商場大落大起，整個出售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)商場從慘淡到火爆的過程。準備下一年在中國經(jīng)濟復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)商場的背景下，出售作業(yè)將充滿了機會和應(yīng)戰(zhàn)。現(xiàn)擬定20xx年個人作業(yè)計劃。一、加強自身事務(wù)能力。 在20xx年的房產(chǎn)出售作業(yè)中，我將加強自己在專業(yè)技術(shù)上的練習為完結(jié)20xx年的出售使命打下堅實的基礎(chǔ)。進行出售技巧為主的技術(shù)訓練，全面提高自身的專業(yè)本質(zhì)。保證自己在20xx年的出售作業(yè)中始終保持昂揚的斗志、團結(jié)積極的作業(yè)熱情。二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及方針走向。 在新的一年中，我將仔細研討國內(nèi)及本地房地產(chǎn)商場的改變，為出售策略決議計劃供給根據(jù)?，F(xiàn)在政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)商場的一系列方針，對20xx年的商場到底會造成多大的影響，